每次遇到自己的客戶，馬雲總是和他們探討如何創辦、經營企業：首先，你要想好自己到底想要幹什麼？然後才能擺脫各種誘惑，照著這個思路一路走下去，其次，你要知道哪些事情該做，哪些事情不該做！選擇具有長遠空間的業務去發展。
正是這種勸告式的推銷，使阿裏巴巴獲得了客戶的信賴。
我2005年無形之中成為互聯網很多公司的巨大的競爭者，盡管我不希望成為競爭者，我朋友說“無敵者無敵於天下”，你心中不要把別人當對手，你隻有心中不把別人當對手，才能學習他、超越他。你不要恨他，所以我經常說你不要去恨日本，你欣賞、學習他才能超越它，中國人要學習別人、努力奮鬥。
“無論從事什麼，都要比競爭者做好一點。”這是李嘉誠的領袖之道。李嘉誠曾說：“很多人常常有一個誤解，以為我們公司快速擴展是和壟斷市場有關，其實我個人和公司跟一般小公司一樣，都要在不斷的競爭中成長。
馬雲說，阿裏巴巴的目標很明確，首先是幫助客戶賺錢，再過幾年幫助他們快樂地賺錢，再過幾年幫助他們賺大錢，最後幫他們省錢。阿裏巴巴可以改變一切，但不改變“讓天下沒有難做的生意”這個使命。
馬雲還說，今天是用電子商務幫助客戶成功，如果明天有更好的方法幫助客戶成功的話，他一定會扔掉電子商務把它經營起來，客戶是最重要的，用什麼樣的辦法並不重要。
【相關鏈接——陣法勝於劍法】
中國古代作戰是非常講究陣法即作戰隊形的，稱之為“布陣”。布陣得法就能充分發揮軍隊的戰鬥力，克敵製勝。對於軍隊作戰而言，“布陣”可以構築核心戰鬥力；對於企業運營而言，“布陣”同樣可以構建核心競爭力。其實，一個企業核心競爭力的構建不外兩種途徑：“苦練內功”與“合力外展”。在創業初期，“苦練內功”可以實現自我造血功能，保證生存。但是，企業發展到一定階段和規模的時候，“苦練內功”式的增長方式會日漸耗時、耗力，而且也未必就能修煉成“金剛不壞之身”。這個時候，創業者就要學會借助外力，可以通過兼並、收購的方式實現優勢互補，形成自己的獨特的“陣法”，並構築競爭壁壘。
衡量企業並購是否成功，主要看企業並購發生後，並購雙方是否能夠實現優勢互補，獲得更大的發展。在四川長虹收購美菱電器的事件中，由於這兩家企業均為上市公司，投資者們更關注的當然是收購完成後雙方如何發展，怎樣為投資者實現價值增長的問題。
四川長虹對於收購美菱電器，有著清醒的認識，即希望通過收購彌補自身在冰箱行業的空白，在白色家電領域形成空調、冰箱互為犄角的產業格局，在家電版圖中與彩電“三足鼎立”，增強企業在白色家電領域的競爭力，完善四川長虹的家電生產線，實現在白色家電的大跨越；在白色家電領域擁有“美菱”這一極具影響力的品牌，提升“長虹”品牌價值；聯合和整合雙方在采購、研發、物流、品牌、銷售、服務等方麵的資源，進一步提升四川長虹和美菱電器的盈利能力與綜合競爭能力。
為了實現在白色家電領域的戰略擴張，四川長虹製訂了一係列的策略，以充分發揮長虹和美菱的協同效應，並計劃通過雙方采購、研發、物流、品牌、銷售、服務等方麵的整合，實現管理、技術、品牌、產業鏈的共享和銜接，為美菱電器的發展提供強有力的支撐，讓美菱電器在原有的發展基礎上發力“快跑”，迅速提升綜合競爭力，在白色家電領域贏得更廣闊的發展前景。
“長虹+美菱”具有明顯的協同效應。在技術研發上，依托四川長虹擁有的資金、技術和人才實力，結合美菱電器具有的比較強大而健全的白色家電技術、產品研發體係和專業技術人才隊伍，將形成四川長虹與美菱電器相對完整的黑色家電和白色家電產業體係。四川長虹具備的業內領先的信息家電技術及應用創新能力，將為美菱冰箱在智能化、信息化研發及製造方麵提供強大的技術升級平台，提升美菱品牌形象，增加產品附加值。
馬雲有一個最大的愛好，就是下棋。他覺得，“世事如棋局”。難得的是，他把這種古老的遊戲規則用到了經營他的企業中。因此，他喜歡用“布局”（或“布陣”）兩個字來形容自己的偉大構想。早在第三屆西湖論劍時期，馬雲就提出過一個新思維：棄招練陣。當時，他是這麼說的：“總結走過的兩三年，我們犯了很多錯誤，許多痛是刻骨銘心的。痛定思痛之後，我終於明白了：不能光練招、練劍，必須學會練陣，陣法比招法、劍法更重要。”從那以後，我們發現馬雲的“練陣”思維不僅應用到團隊管理上，更是靈活地施展於運營策略上。於是，在馬雲的陣法下，一個強大的阿裏王國的雛形也日趨成熟了。