正文 第11章 新惠普管理之道(3)(1 / 3)

孫振耀(以下簡稱孫):首先,我想這個合並也是IT行業前所未有的。大家可以看到,以前的合並基本上規模都比這次小。而且,大部分事實上都是並購。和並購不同的是,合並不用拿很多錢出來。合並是股權的,並購是拿錢出來的。在並購的過程中拿一大筆錢出來,其實就是一個很殘酷的過程。而合並,章究的是商業平等。所以,這裏麵有幾件事情是很重要的:第一個是合並的幾項原則,第二個是執行。

合並的原則有三點非常重要,第一個要有非常強的高層領導留下來,這個我想大家都不會有異議。這個合並的過程是每個禮拜開一次會議,一直開到合並結束。就是合並後一年裏,也要一直監督著合並的過程,任何出現紅燈現象,都要給出解決的方法。這需要有非常強的領導決策。第二個合並的原則就是要有非常強的時間觀念。我在合並期間,在47天內,把兩家公司的3 000多個崗位全部做完安排工作。因為你多拖一天,給公司帶來的負麵的影響就越大。所以,在公司合並時,不管你多大的公司,有多少部門,在最多兩個月內,必須結束安排工作。從我自身來看,這是一件非常痛苦的事情,因為每個人都有感情的包袱,很多人都是跟著我做了很久的。可是,我不能因為感情來決定職位,隻能根據能力。我必須很公平地、很公開地看待雙方的優劣,來決定誰留下來。國內有些企業,合並後一兩年,還不能決定。這就沒有時間緊迫感。第三個原則,先融合再改造。很多的人會說,惠普有優點A、B、C、D,等等,康柏有1、2、3、4的優點。那為什麼不在合並的時候,趁此機會來個改造呢?結合他們的優點,創造出一個新的模式呢?但這恰恰是很多合並失敗的原因。合並很重要的一條,就是先融合,不要談改造;融合後,再改造。

我們現在才開始談改造的事情。我們在合並後,很多的商業機密都是共享的——產品的說明、組織的設計、人員的選擇方法、待遇的調整,甚至細到了品牌的選擇和具體的時間。但是,這些還遠遠不夠。一般企業合並完成之後,就不再理會了。惠普不是,合並完成以後、宣布以後,還用兩年的時間作追蹤和執行。像中國惠普是在2003年4月19日檢查公布的。直到檢查通過了,我們才算畢了業。所以,合並當中是追蹤跟執行。這兩個部分是緊密結合的。

何:剛才你提到了HP是High Prices(高價)。根據我在惠普的經驗,我覺得還應該加上Happy People(快樂的員工),我自己從20世紀80年代末期開始和惠普打交道,開始做惠普的代理。我幾乎和所有的跨國公司打過交道。從內心章,和惠普打交道最舒服。因為,它很紳士,口碑很好。剛才你提到High Price是有所改變的,那麼這個Happy People是不是有所改變呢?原來的惠普的員工,公司充分信任他們。你可以上班不打卡,可以遲到,可以早退,惠普相信你遲到或早退是因為你自己有事情;東西可以隨便拿,惠普相信你肯定不會拿去給別人用。所以在惠普做事,很開心。我想問的問題是,公司合並完了以後,員工的Happy(愉快)度是不是有所下降。

孫:這個問題很不好回答,但是我會很坦誠地與各位交流。

在合並過程裏麵,我看到了兩種態度、兩代人。新加入惠普公司的,也就是兩年內加入的,非常開心。但是待在公司超過兩年的,員工心裏可能沒有那麼Happy。這應該是可以預測到的。因為,其實快樂與不快樂,跟一個人的期望和習慣是有關係的。習慣老環境了,現在環境變化了,他或許不適應,會有些不Happy——這也是可以諒解的。

合並以前,我們都會和員工談如何完成任務。完成任務是很正常的,但是,用什麼方法?如何去完成?合並以後,在合作裏麵,一些相適應的新的框架必定是要規範出來的。你必然要更多地控製從成本到做事方法,必須有這個框架。要設定一個框架,在框架裏麵是自由的,在框架外麵是不允許的。這個框架必然會和原來的有出入,所以有些員工可能就會不太適應。

但是,對於剛加入惠普公司不太久的員工,對框架有非常明確的概念。他做起事情來就更容易。所以,今天如果50%的員工加入惠普不到兩年,那可能會更Happy的。但是,現在這種假設隻能是假設。因為差不多50%的員工資曆還是比較老的,所以其中還有一個調整的過程。

何:惠普的HP way(惠普之道)在全球是非常著名的。剛才孫總也放了一個片子,也有中文的版本,其中說到它要與時俱進。我想請孫總再簡要地說一說,卡莉來了以後,惠普之道作了哪些改變?然後,和康柏合並了以後,又作了哪些改變?

孫:從精神方麵來章,她是從“追求最好”轉變了,但隻有“最好”還不夠,還必須“最大”。具體來章,卡莉的貢獻是挺大的。我給大家舉個例子來說明。