——易趣網之路與中國電子商務的未來
邵亦波,1973年9月1日在上海出生,教師的家庭背景使他從小就受到良好的教育。
1986年~1991年,邵亦波在華東師大第二附中就讀期間,開始展露其數學才華,曾兩次參加美國高中數學邀請賽,並在高二跳級直接進入美國哈佛大學攻讀物理、電子工程學,成為建國以來以全額獎學金進入哈佛本科深造的中國第一人。
畢業後,邵亦波在世界著名的波士頓谘詢公司總部任職。從一個沒有任何商業基礎知識的新人,到成為資深總裁們一致認可的最優秀的雇員之一。對此,他僅僅用了兩年時間。
1999年,邵亦波回到哈佛大學商學院完成MBA兩年課程並畢業,回到上海創辦易趣網,任首席執行官。現為易趣網絡信息服務(上海)有限公司董事長兼首席執行官,上海市浦東新區政協常委、全國青聯委員等。
易趣網(eachnet.com)是由美國高科技風險投資基金參與投資的專門經營互聯網電子商務的企業。易趣網絡信息服務(上海)有限公司於1999年8月成立,注冊在浦東張江高科技園區,由美國與中國高科技風險投資基金共同投資,注冊資金2 900萬美元。2002年3月,易趣獲得美國最大的電子商務公司eBay的3000萬美元的注資,並同其結成戰略合作夥伴關係。公司擁有高學曆、高智商、高素質的管理層與員工隊伍。易趣網上以競價、一口價及定價形式,為個人及大、小商家提供了低成本高流量的銷售渠道,為買家提供價廉物美的各式商品,包括電腦、手機、服飾、房產等。目前,易趣網上交易活躍,每30秒就有新登商品,每10秒就有人出價,每60秒便有商品成交。易趣的客戶服務隊伍每天24個小時監控網站上新登物品,解答用戶問題,記錄用戶建議,並跟蹤成交情況以保證交易順利進行;iTEL(網絡+電話)的全程電話導購服務,為用戶提供了一對一的顧問谘詢;定期組織召開網友活動,培養了感情,加強了溝通;個人交易物品速遞服務、易付通服務為成交提供了便利,更極大地方便了異地交易的雙方;會員認證製度及信用評價體係進一步完善了易趣的服務質量,提高了網上交易信用度和成交率。易趣目前已擁有超過300萬的注冊用戶,累計登錄商品逾200萬件,線上成功交易量總計達7.8億元。
章座內容
各位晚上好!今天我不想坐下來作報告,大家就當這是個座談,多交流交流。
大家的年齡可能跟我也差不多,我是1973年出生的,屬牛的,我想我們應該算是同一輩的吧,絕對是沒有代溝的。我想說的是我創業的經曆和對電子商務發展的看法。對於第一個,我可能會多章一點,因為我對此感受更多更深一點;電子商務我可能涉及得會比較少,因為電子商務是一個很大的行業,我不是一個專家,我隻能說到一些皮毛而已。
首先說創業吧。創業,現在在中國,不論是年輕人,還是四五十歲年齡段的人提到的最多的一點。我想介紹一下我自己的創業經曆。在介紹以前,我先定義一下“創業”是什麼。在座各位畢業以後想創業的請舉手。差不多有個六七分之一。到現在為止,我聽到的關於“創業”最好的定義,還是我當時在哈佛一門創業課程中聽到的那個:在有限的資源條件下,以最小值,做最多的事情。那時候,我並不是很懂。為什麼創業跟資源有關係?為什麼創業要以有限的資源做最多的事情?不是很懂。最近一段時間,有點懂了,特別是易趣跟ebay(易貝網)合作以後。ebay是全球很大的電子商務公司,如果以市值來算,是全球五百強企業之一,運作的方法絕對已不是一個創業企業,而易趣是一個創業企業。從我做易趣的四年裏,到現在成為一個大公司的一部分,或者說在合作夥伴的過程中,我才鮮明地感覺到什麼是創業,什麼是國際大公司,什麼是創業公司。
資源是什麼意思?我覺得對於一個企業來章,資源最重要的就是錢跟人。在創業的時候,錢跟人都是沒有的。什麼意思呢?我給大家舉個例子來說。我是1999年從美國回來的,25歲,有兩張文憑,都是哈佛的。文憑好看,但其實懂的事情並不是很多。我當時想要做易趣,拿了文憑就從美國回到了上海。我已經離開中國8年了——17歲離開,25歲回來,在中國不認得任何人,除了我父母和我的中學同學。回到家裏,第二天早上起來是6月5日,我問我自己我要辦易趣,那今天我要做什麼。我沒有錢,可以說是1分錢都沒有,甚至可以說欠債,因為當時我的公司——波士頓谘詢,它給我付的哈佛商學院的學費是9萬美元,而按照合約,我如果不回去工作的話,那筆學費我是要還給公司的。但我決定不回去工作,那我必須還給波士頓谘詢公司9萬美元,所以說我當時是負債的,大概是負8萬美元,因為我銀行賬戶上大約有1萬美元。我沒有錢,人也沒有,誰會跟我做?我去工商局注冊執照,後來跟那個人很熟了,他跟我說:一開始認識你,我還以為你還是中學生。你說一個中學生,有哪一個人會來幫我做事呢?我名不見經傳,企業也沒建立起來,辦公地點也沒有,誰也不會放棄原來的工作來幫我。沒有人,沒有錢,老實說,這個公司怎麼運轉起來,我都不知道。直到前段日子ebay拿出1.5億美元,投資到易趣,而這是易趣創業四年半後的事情。那時,我們完全沒有資源,到現在有這麼多的資源,而且有很好的團隊。錢,現在不是公司發展的任何障礙;而人呢,現在易趣能招到最好的人。我可以說,現在中國最好的人才都想到易趣來工作。我們是從開始沒人沒錢,到現在有錢有人有品牌,怎麼一步一步地做起來的呢?這就是創業的魅力,創業就是在沒有資源的時候把事業做起來。