正文 第15章 從優秀到卓越(1)(1 / 3)

——互聯網時代的“思科”模式

杜家濱,現任思科係統公司副總裁、思科係統(中國)網絡技術有限公司總裁。

杜家濱早年畢業於我國台灣國立交通大學,其IT生涯始於台灣工業技術研究院。在該研究院工作的兩年中,他兩次被評為傑出工程師。隨後,在惠普工作了十多年,在職期間曾先後擔任銷售、市場推廣和策劃等方麵的管理職務。

杜家濱先生在國內業界廣為人知,始於他對微軟(中國)的突出貢獻。作為微軟中國機構最早的負責人和微軟(中國)有限公司首任總裁,他將微軟(中國)公司的業務擴展到銷售、市場、谘詢、製造、研究開發、支持出版等領域,促進了微軟公司在中國本地化的研究與開發力度,使微軟成為中國市場開發本地化產品的領先企業之一。

1998年10月,杜家濱開始擔任思科係統(中國)網絡技術有限公司總裁,主要負責銷售、市場以及全麵管理。他將思科公司文化的精髓與中國本土文化特色相結合,發展並鞏固了銷售和技術支持隊伍,加強了與渠道合作夥伴、行業協會、社區及政府的聯係,使思科公司在中國的業務逐年增長。目前,思科在華業務已躍升為其在亞太地區業務的核心之一。

2001年5月,杜家濱升任思科係統公司副總裁,同時繼續擔任思科係統(中國)網絡技術有限公司總裁,在北京全麵掌控思科中國業務。

思科係統公司(Cisco Systems,Inc.)是美國最成功的公司之一,總部位於美國加利福尼亞州的聖何塞。從1986年生產第一台路由器以來,思科公司在其進入的每一個領域都占有第一或第二的市場份額,成為市場的領導者。1990年上市以來,思科公司的年收益已從6 900萬美元上升到2001財年的222.9億美元。公司在全球現有36 000多名員工。

思科係統公司是全球領先的互聯網設備供應商。它的網絡設備和應用方案將世界各地的人、計算設備以及網絡聯結起來,使人們能夠隨時隨地利用各種設備傳送信息。思科公司向客戶提供端到端的網絡方案,使客戶能夠建立起自己的統一信息基礎設施或者與其他網絡相連。並且思科公司提供業界範圍最廣的網絡硬件產品、互聯網操作係統(IOS)軟件、網絡設計和實施等專業技術支持,並與合作夥伴合作提供網絡維護、優化等方麵的技術支持和專業化培訓服務。

思科公司及其客戶每天都在為推進互聯網的發展而努力。思科相信,互聯網的發展將極大地改變企業的運營方式,產生“全球網絡經濟”模式。思科公司目前擁有全球最大的互聯網商務站點,公司全球業務90%的交易是在網上完成的。

隨著全球經濟一體化進程的加快,網絡在中國社會的各個領域正在得到廣泛的應用,成為推動新經濟發展的核心力量。作為全球網絡界和應用方案的領導者,思科係統公司非常重視這一態勢,及時進入中國市場,並先後在北京(1994年8月)、上海(1995年9月)、廣州(1996年3月)和成都(1996年5月)設立了代表處。

1998年6月2日,思科係統公司總裁兼首席執行官約翰·錢伯斯先生自擔任這個職位以來首次訪華,宣布建立思科係統(中國)網絡技術有限公司,統領思科在華各項業務;在北京建立網絡技術實驗室,為國內網絡技術機構提供網絡解決方案的性能測試、ATM寬帶交換機的性能測試、千兆位路由光纖傳輸和虛擬局域網的性能評估測試。這是思科係統公司在全球的三個大型實驗室之一,也是它在亞洲最大的網絡實驗室。

1999年1月14日,思科係統公司又投資數百萬美元加強其在中國的客戶支持體係,在北京建立技術支持中心。這個中心是思科係統公司全球四大技術支持中心之一,向思科係統公司在中國的合作夥伴和用戶提供每周七天、每天24小時的軟硬件維護及支持服務。

多年來,思科係統公司積極參與了中國幾乎所有大型網絡項目的建設,把最先進的網絡技術和產品以最快的速度帶給中國用戶,使他們能夠及時改善計算機網絡及相關基礎設施。這些項目既包括中國金融骨幹網、中國教育科研網以及海關、郵政等係統網絡的建設,也包括中國電信、中國聯通和吉通公司等電信運營商的網絡基礎建設;既有全國範圍的骨幹網絡建設,也有針對新興電信增值業務的設備部署。

思科係統公司十分重視幫助中國教育和培養網絡人才,先後與國內160多所著名高校合作成立了思科網絡技術學院。思科每年在國內舉辦數十場技術報告會和研討會,向國內介紹當今世界最新網絡技術和產品。自1998年起,思科大學每季度都組織針對經銷商和用戶的不同主題的技術培訓。