正文 第19章 日常管理:於日常工作中見真功 (1)(1 / 3)

擺脫約拿情結,充分發揮潛能

《聖經》中記載了這樣一則故事:上帝要約拿到尼尼微城去傳話,這本是一種難得的使命和很高的榮譽,也是約拿平素所向往的。但一旦理想成為現實,他又感到一種畏懼,感到自己不行,想回避即將到來的成功,想推卻突然降臨的榮譽。這種成功麵前的畏懼心理,心理學家們稱之為“約拿情結”。

約拿情結是一種普遍的心理現象。我們想取得成功,但麵臨成功,總是伴隨著一種心理迷茫。我們既自信,同時又自卑,我們既對傑出人物感到敬仰,又總是有一種敵意的感情。我們敬佩最終取得成功的人,而對成功者,又有一種不安、焦慮、慌亂和嫉妒。我們既害怕自己最低的可能性,又害怕自己最高的可能性。

簡單地說,“約拿情結”就是對成長的恐懼。它來源於心理動力學理論上的一個假設:“人不僅害怕失敗,也害怕成功。”它反映了一種“對自身偉大之處的恐懼”,是一種情緒狀態,並導致我們不敢去做自己能做得很好的事,甚至逃避發掘自己的潛力。在日常生活中,約拿情結可能表現為缺乏上進心,或稱“偽愚”。

小石是一家廣告公司的業務員,業績也一直不錯。雖然與小石一同進這家公司的許多人的業績都在他之下,小李、小王本來和小石的業績一直不相上下,可近來這兩個人成長迅速,業績也比先前有了更大的提高。唯獨小石還在原地徘徊。一天部門劉經理把小石叫到辦公室,就談到了這個問題。劉經理說道:“小石,你很有潛力啊!我一直都很看好你,但是最近進步不大啊,為什麼呢?”小石自己其實也不知道原因是什麼,聽經理這麼一問,就把自己的想法說出來了,他說,其實我也覺得自己還可以有更大的進步,但是我不敢去想自己超越了小李和小王將會是怎樣的情形,也不敢想象公司裏我的業績是最好的,所以什麼都不敢去做。劉經理聽後坦誠地說:“人首先不能畏懼自己的成長和進步,隻有突破自己,才會成功。”

後來,小石在工作過程中慢慢磨煉自己,後來業績果然趕超了小李和小張,成為了公司業績最棒的員工。

小石在慢慢地克服了自己對成長和優秀的恐懼,慢慢地擺正了心態,使自身的潛力得到充分的發揮,為自己贏得了進步和成功。

約拿情結是一種複雜的心理現象。尤其是當成功機會降臨的時候,這些心理表現得尤為明顯。因為要抓住成功的機會,就意味著要付出相當的努力,麵對許多無法預料的變化,並承擔可能導致失敗的風險。很多員工在遇到這個問題時,都會感到茫然不知所措,他們會懷疑是否自己哪裏出了問題。從自我實現的角度看,它是一種自我的心理障礙。優秀的員工當他們遇到這樣的問題時,會積極尋找方法去解決,去釋放自己的恐慌,而不會讓這種惶恐左右自己。

我們每個人其實都有成功的機會,但是為什麼總是隻有少數人成功,而大多數人卻流於平庸?究其原因就是在麵臨機會的時候,隻有少數人敢於打破平衡,認識並擺脫自己的“約拿情結”,勇於承擔責任和壓力,最終抓住並獲得成功的機會。

用行動捍衛紀律

在任何一家企業中,“紀律”都應是最為關鍵的理念、行為習慣和價值觀之一,同時也是員工們的第一行為準則。在聯邦快遞,紀律意識和誠信、自信等早已融入每個員工的血液之中;在微軟,紀律這個字眼貫穿著員工們行動的全部;在惠普,沒有紀律意識的員工將被無情剔除……恪守紀律作為一種內在的精神、深邃的理念和重要的準則,任何時候都會被企業奉為生命之源,因為伴隨著恪守紀律的是企業的榮譽、存亡……

瑪麗·凱在闡述她的做法時說:“我每次遇到員工不遵守紀律時,都采取一種與他人十分不同的處理方法。我的第一個行動,是同這個員工商量,采取哪些具體措施以改進工作。我提出建議並規定一個合情合理的期限。這樣,也許會獲得成功。不過,如果這種努力仍不能奏效,那我必須考慮采取對員工和公司可能都是最好的辦法。當我發現一個員工不遵守紀律、工作老出差錯時,就決定不要他。因為遵守紀律沒商量。”