正文 第17章 “互聯網+”價值觀(4)(1 / 3)

黃江吉則強調了做出好產品的時間精力的巨大投入:

大家都低估了做好產品的難度,做好一個產品其實很不容易。把東西做得可用,這個很多人都能做到,但是把它做到非常好用,而且用起來又非常有滿足感,這個是非常難做的。這基本上是靠不斷地去摳細節,大家都認為已經做到足夠好的前提下還是繼續挑剔自己的產品,有這樣的態度去做產品的細節,才有可能把那個產品做好。我們覺得打磨產品的時間有可能占到70%,一開始把它搭出一個框架才占20%~30%。在真正打磨後麵的細節時,還要引入用戶幫我們改善產品,要拿到他們的反饋。我們總是說大數據,其實真正的大數據來自用戶,有時候用戶的反饋就已經是大數據了。總之,做出好產品第一個複雜的地方就在於做好產品細節。

MIUI是持續投入時間精力打磨和提升產品細節的典範,李偉星回顧了MIUI每周迭代更新的曆史:

MIUI每周更新真的是曆史很悠久,從MIUI剛剛開始做的時候,它的開發基調就定了,肯定是通過互聯網的方式不斷更新,隻是一開始沒有說每周更新什麼的。我們做了一段時間發現,其實我們有機會比較迅速地更新,能夠快速得到反饋。我們當時參考了別的互聯網產品,比如google,它沒有周的概念,就是不斷更新。我們從技術上評估了一下,覺得快速更新是可行的,接下來就是我們自己的工程質量把握問題了,所以我們就給自己定了一個目標,說要每周更新。從MIUI的第一版開始,2010年8月,就每周更新。

小米是中國第一家用互聯網方式做大型軟件的科技公司。幾個公司創始人都是軟件背景,所以他們是以軟件的思路思考手機的事情。APP可以做到每周、每天迭代,做殺毒軟件也可以每天做病毒庫更新。後來他們就挑戰操作係統的每周迭代。

現在MIUI有極少數發燒友在用的體驗版,以及有幾百萬人在用的開發版。體驗版非常不穩定,但是能看到最新的功能。我們每周五發布的是上周五在體驗版相對穩定下來的功能,有可能是一個月前做的,但是它一直不穩定,等到它穩定了才把它拉到開發版去。多弄一個體驗版,工程開發的工作量相應增加了一點,但是綜合來看,還是合算的,不然開發版更新的穩定性保證不了,修複就成問題了。

我們每周五發出去一個新版本,用戶周末用了兩天,然後下周一(現在是周二),發個投票活動,用戶投票支持哪些新功能。用戶投完票之後,就是我們工程師內部自娛自樂的時候,這個功能用戶喜歡了,我們內部發個爆米花獎,活躍一下氣氛,同時把用戶跟工程師的互動著重地在團隊內渲染一下,讓工程師們感受到用戶給他們帶來的喜悅,我覺得這個很重要。

做出好產品需要投入無數的人力、物力、財力,這也要求對產品做減法,畢竟公司的資源是有限的。

“互聯網+”時代要對渠道和推廣做減法

黎萬強在一次訪談中說,小米的成功在於幾個老男人在正確的時間做了一件感興趣的事情:“其實創業也沒有很複雜,隻要朝著正確的方向堅持下去就是了。小米就做了一件事情,堅持用2000元的價格做出高性價比的手機。”

劉芹也認為性價比是小米的核心價值:“做營銷很關鍵一點就是,你能不能把你產品最核心的價值用極簡潔的語言2~3秒把它說明白。如果你做不到,說明你沒有提煉清楚。像小米手機的核心價值是什麼,就是性價比。那個時候老跑分,就是強化性能認知。為什麼是1999元?是性價比價格的承載。”

小米一方麵投入巨大的人力、物力、財力,一方麵又要把價格做到極致,這個商業魔術是怎麼變出來的?

黎萬強從成本控製和盈利模式兩個角度分析小米的極致價格:

在數碼產品這個領域,發燒友認可的產品都代表好的品質,但除了小米的手機,比如我們看相機,你會發現發燒友喜歡的東西很好,但價格也都無比貴。但是小米把價格又攔腰砍一刀的時候大家就瘋了,東西超好又超便宜,這個沒人會拒絕,老百姓也不是傻瓜。

為什麼在以前,超好的東西不能賣超便宜呢?因為小米有一套完整的新打法。

第一,我們認為手機不能靠硬件來賺錢,是靠後續業務來賺錢的,我覺得很自豪的事情是賣出去200萬套的毛絨玩具。所以我們敢於價格裸奔,如果沒有這樣的想法,你會想,為什麼不定2500元呢,多賺500元。對我們來說,成本價就行了,這是一個很重要的思路。