正文 第18章 “互聯網+”價值觀(5)(1 / 3)

萬一演砸了自己能否接受這個過程。當時金山不管怎麼樣還算是成功上市的公司,天使投資人雷軍做得也不錯,真的需要這樣去做這個事情,自己還能拿得下來嗎?還能夠搞得定這些事嗎?還能像普通創業者一樣有很強的執行能力嗎?真的開練的時候會怎麼樣呢?我多多少少能夠感覺到雷軍在這些方麵有一定的糾結感。

小米後麵沒有大張旗鼓地去宣傳,一般人會說雷軍創業還不搞個新聞發布會?一方麵是因為這個事的風險也很高,另一方麵,對這個事情的難度和能不能做成他還是一種試錯的心態。

除了創業心態因素,黎萬強認為小米不花錢做推廣,主要是因為雷軍的口碑營銷理念:

做MIUI的時候,雷總的要求是我們能不能真的靠口碑做傳播。所以MIUI做到50萬用戶的時候,沒有花市場費用,沒做任何的廣告投放。那個項目基本就是靠論壇,靠一個個發燒友,他覺得好,他就去傳播擴散。

到了做手機的時候,我們嚐試找了很多人,但是很多做傳統營銷過來的人,對小米這套打法很難理解,一上來就說你要花錢,你要給店,沒有運營商的關係,去搞關係。他們很難理解我們想通過新媒體、通過口碑來做傳播的這種思路,所以後來被迫自己幹。

一開始我也提過一個方案,要不我們向凡客學習,多多少少投點廣告,那時候做了3000萬的案子,主要是投路牌的,但是雷總還是一下拍死了。他大概的意思是,既然我們的MIUI沒有花一分錢都能做成,為什麼做手機不行?所以小米手機這套打法,其實背後是因為雷總相信是可以通過口碑來驅動的。

原小米之家貴陽店長曾鳴有幾個印象深刻的口碑傳播案例:

貴陽小米之家所在的那一層樓有一個女孩,她是記者,買了一部小米手機,後來她的日報社80%的人全用了小米。她對我說:“我們報社人都說我有提成,你要不要送我一點東西?另外我們領導買了一個小米盒子,你能給我們講一下那個怎麼用嗎?還有體感遊戲怎麼玩兒啊?”我說:“沒問題啊,找個休息時間,我們的體驗師去你們的辦公室給你們講一下。”結果到我們周二上班的時候,報社來了三個人,有一個是辦公室主任,對我說:“你們不用去了,我們自己過來學,我們打算每一層樓裝一個小米盒子。”現在我回北京以後,他們還隔三岔五找我買平板、買電視、買手機。每買一次那個女記者都會跟我說,同事都問她到底有沒有拿提成。她每次買了新產品用了以後,身邊的人就會覺得,哎,這個挺好,你給我看看,我也買一部,就這樣一直傳播下去。我們自己的親戚、朋友,還有米粉、用戶都是這樣的,朋友圈裏都會這樣傳播。

還有我認識的一個人也是這樣,她是工商銀行的,她當初買小米,是想給她婆婆買一個性價比比較高的手機。有一次她的蘋果手機壞了,借她婆婆的過來用。用了以後她發現很好用,她說我把蘋果手機修好了,但現在我自己用小米了。而且我給我們辦公室的人都宣傳了,他們全都要換小米,把蘋果給老人了。很多用戶喜歡MIUI的操作體驗,成為了米粉。

小貼士

劉芹:我的一個挺大的驚喜在於,不花錢推廣小米這件事情,有很多創新的顛覆點,超出我預期的百分之兩三百,有這個想法,還能做得這麼到位。雖然我們前麵都討論過,但是能做到這一點,體現了說到做到和超額完成任務的執行能力。這跟找到極其優秀的人有很大關係。創業的各個因素之間是相關的,小米這個模式的難度在於它是高耦合度的,每件事情你要做到幾乎完美的執行。

從3000萬的方案到不花錢推廣手機,這聽上去是不可能完成的任務,後來是怎麼做到的?

黎萬強回顧道:

首先,MIUI的成功至少讓我們有一定的信心,我們已經摸索出在論壇上、在微博上做運營、做市場的一套有效打法。比如我們每個月都會做一個視頻,來介紹MIUI的功能,那個視頻做得很炫,視頻的每次拉動率都很大。你隻要把內容做好,用戶會搶著看,覺得很酷很酷。

我覺得創業最忌諱一點,你太依賴於你以往的資源。我從第一年做手機銷售,直到今天為止,手裏的資源基本都沒怎麼用,比如在雷總投資的凡客上掛一個小米手機的導航,那時候凡客流量還不錯,或者死皮賴臉地賴著雷總投資的UC瀏覽器給我搞一個,但是我們一直都沒有這樣做。先把自己的方法用盡了再說,這樣會倒逼著你拚命去做。

為什麼在成熟公司裏麵的創業,老是說你應對資源,短期很奏效,但是從本質來講,這都不是靠產品拉起來的,反而容易掛掉。小米的成功,說真的雷總的這種敬畏之心很關鍵。很多時候創業者沒有進行清空,沒有敬畏之心,就掛掉了。用錢解決的問題,用資源解決的問題其實都是錦上添花的事情。