董科長聽了他的解釋,就對他說:“我知道了,我會叫她工作時態度客氣些,但是我要先和你約定,下次她端茶給你時,請你先說聲謝謝。”然後,他對女職員說:“以後你端茶去的時候,要先打一聲招呼說股長,茶來了。或是股長,請喝茶。否則,對方也許沒有注意到你。”經過這一番交待,第二天,情形就改善了,雙方後來都對科長表示:“謝謝你!對方很快就改正過來了。”董科長笑著回答說:“我並沒有責備對方,隻是要他(她)打一下招呼。”這一段話頗有要他們各自反省的意味。
王明新是個工薪階層的職員,品德不佳,不但做事不認真,而且經常借故請假。
有一天,他接到經理寫給他的一封信,信上說:“我一直以平和的態度對待你,凡事都抱著寬容的態度來處理,事實證明,我這種做法錯了!
如果我再不對你的所作所為進行提醒,不但對公司不利,對你自己也有害。你今天的態度根本是在欺騙你自己,對人生也欠缺思量。”
“每個人的心中固然會隱藏著煩惱和悲哀,但你卻不敢正視,一味逃避現實,自甘墮落。這種鬆散的態度可以偶爾為之,不過,人生並不是這麼簡單的,如果長期這樣鬆散下去,不久你就會發現你已經被自己、朋友和社會拋棄了。如果你對這份工作不滿意,不想幹也沒關係,但是,千萬不要悲歎自己的不幸,不要歸咎他人,不要埋怨社會上缺少人情味,不論在什麼環境之下,都不要存有依賴他人的心理。”
人的一生總有許多不如意的時候,沒有必要怨天尤人。人生是孤獨的,你要牢記,在這個世界上,除了自己以外,一切都不可靠。
“這些話即使我不說,相信你也一定能懂,但我若不將它說出來,心裏會一直過意不去,所以我才寫了這封信給你。你心裏也許有許多話要說,如果你願意,可以把你心中的困擾告訴我,不論什麼時候,都歡迎你來找我。”
“我給你10天的時間,在這個期間,如果你能改過自新,公司依舊十分歡迎你,要是過了10天,你仍然沒有回答我,還是過著自欺欺人的生活,你就不用回公司了。你可以到你要去的地方,做你要做的事。我在此靜候你的回音。”
看完信後,他才發現這個世界竟然有人這麼關心他,禁不住痛哭失聲。此後,他在態度上有了很大的轉變,同以前相比簡直判若兩人。
作為上級,要先懂得鞭策自己,隻有以指責自己的方式來指責他人,才能見效。