第四節 團隊：凝聚→管理→領導
從管理者走向領導者的過程其實就是團隊從凝聚到發展再到成功的過程，而在這一過程中領導者應該如何作為，有何變化呢？這就是從凝聚走向管理再成功領導。正如美國作家本尼斯所寫的《成為領導者》一書中提到的：“團隊從最初走向成功之後最值得感激的人是領導者，而領導者最初隻是團隊普通的一員。”
斯坦福大學公開課中向我們展示了多個團隊走向成功的曆程，我們也從中獲取了符合自己的成功方式，根據這次公開的展示，我們可以總結出任何團隊成長的必要曆程：凝聚→管理→領導。
凝聚
身為領導者，很多人都忽視了最重要的第一步，認為團隊是從管理開始的。其實領導者在團隊之中應該做的第一件事就是正視凝聚團隊的力量，這與領導者在團隊中的地位無關。一個領導者即便是站在了管理的位置，甚至領導的位置，如果他沒有凝聚團隊的基礎，那麼團隊就無法獲得發展，更無法取得成功。
團隊凝聚力也被稱為團隊向心力，這種向心行為並不是以領導者為中心，這是斯坦福大學公開課告訴我們的重要觀點。團隊的向心力是以團隊為主體，不僅是成員與領導者之間，成員與成員之間也必須互相吸引、互相幫助。領導者在團隊凝聚的過程中所起到的重要作用就是控製與調節，減少團隊成員之間的摩擦，增大團隊融合速度。
凝聚團隊是維持團隊生存的必要條件，更是發揮團隊潛能的基礎，一個領導者如果無法成功聚合團隊的凝聚力，那麼領導者本身就失去了存在的意義，而團隊也無法完成領導者賦予的任務。
美國社會心理學家費斯廷格認為團隊凝聚力是領導者確保團隊成員追隨與跟從的黏力，也可以稱為一種人際吸引力。在這裏我們需要糾正很多領導者心中的一個誤區。如果把團隊比作一個正在高速圍繞一個中心旋轉的球體，那麼領導者應該處於什麼位置？很多領導者會把自己放在中心的位置，這是錯誤的想法。領導者應該是球體與中心之間的連線，這種連接確保團隊無論怎樣高速旋轉都不會脫離中心，團隊成員不會缺失，團隊的發展方向不會改變，而中心永遠是團隊共同的目標與利益。
領導者培養團隊凝聚力可以從三方麵入手：
第一，領導者自身的吸引力。這種吸引力建立在領導者可以確保團隊發展方向、組織形態和社會位置都符合團隊要求的前提上。如果領導者的決斷頻繁出現錯誤，那麼團隊成員必然會產生負麵的情緒，從而脫離團隊，因此領導者自身實力是團隊凝聚力的重要因素。
第二，團隊利益獲取。很多領導者在利益分配方麵往往是先滿足自己，才會想到團隊。這裏並不是要求領導者學會利益分配，而是要分清利益分化階段。在團隊發展階段，利益應該以團隊為重，正如我們提到的比喻，如同圍繞中心高速旋轉的球，球體加速的前提是球體有了額外的動力，而球體與中心的連線也隨之加粗了。
第三，團隊成員之間的融洽程度。中國政商界領導者演講教練柏君先生曾在講課中提到過：“所謂團隊，必須建立在互相信任的基礎之上，隻有滿足了這一條件，這個群體才能實現共同的目標和夢想。”
隻有領導者將團隊成員直接的利益統一，使其關係和諧，營造團隊共進的氣氛，團隊凝聚力才能加深、持久。
凝聚力是團隊向上力量的基礎。團隊凝聚力的產生除了依靠領導者帶動之外還有兩個方麵的促進，這就是內部的競爭和外部的壓力。所謂內部的競爭是指團隊成員之間的一些比拚，這種競爭不會產生失敗者，因為團隊的成功代表著雙方或者多方的共贏。而這些競爭的發起者應該是團隊領導者。優秀的領導者懂得把握分寸，把握時機，統一團隊的價值觀和利益原則，在這基礎上所采取的各種措施，都可以成為團隊內部的有效競爭。