第一節 根據管理確定領導風格
由於領導者個人的知識結構、素養水平、價值觀念、個人品行等因素的差異,在運用權力進行領導時,必然會產生各種各樣的領導風格,因此,也會對企業的發展產生不同的影響。領導風格與一個企業是否能夠成功密切相關。為了成為企業中的優秀領導,領導者不得不進行反思,如何才能更好地實施一種較佳的領導方式?許多管理專家針對不同的領導風格效能進行了研究,提出了不少關於領導風格和方式的理論。
自20世紀40年代開始的勒溫領導方式理論研究開始,多種理論研究證明了不同的領導風格對企業的長久發展具有不同的影響。在領導位置時,優秀的領導者需要在必要的時候作出改變,尤其是在工作管理現實經曆給予了反饋,或者其他領導或下級作出評估之後。實行民主還是專製的領導風格?在領導中注重合作還是指揮?在領導過程中,人際關係和任務哪個更重要?多種領導風格背後,其實需要領導者根據具體情況具體采用,而“具體情況”指的就是企業的現實管理狀況。
正如斯坦福大學公開課中提到的,領導風格的確立之所以依賴於管理,是因為管理和領導之間有著密切的聯係。領導不僅是管理的靈魂,更是管理的升華;而管理作為領導的基礎力量,同時也是領導的保證。隻有將領導和管理科學地分解並有機地結合在一起,才能實現組織或者團體的優化經營。
實踐中,出色的領導者,往往也是出色的心理學家,可供領導者運用的心理管理有很多種。他應該知道在什麼情況下應該運用什麼領導風格和具體方法來規勸、激勵、打動下屬,令員工們可以在情緒低落的時候受到鼓舞,在成功的時候得到肯定,在犯錯誤的時候得到諒解。以人為本的管理會使得員工們在工作中發揮出超常的工作水平,恰到好處的領導風格會在企業的管理中發揮極大的工作效能。
鬆下公司曆來就堅持著恩威並施的領導風格,並在管理中時刻進行調整。在公司管理上,鬆下公司的鬆下幸之助雖然一向主張以“和”為貴,但是並不代表他對員工的錯誤就坐視不管。有一次,後藤清一因為沒有經過批示就擅自變更承包定額單價,違反了公司的相關規定。鬆下聽說此事後,將後藤叫到辦公室。當時,正在同客人談話的鬆下當眾大聲責罵了後藤,無論客人怎麼求情,鬆下也不肯罷休。鬆下責罵後藤時,情緒很激動,音量也不自覺地加大。後藤一直以來都有貧血的毛病,在這次嚴厲的斥責中,一下子暈倒在地。鬆下趕忙派人將他送回家,並請多加關照。
第二天剛上班,鬆下就給後藤打電話詢問病情,並請後藤不要介意昨晚的事情。後藤緊緊握著話筒,十分感動。其實,鬆下並不僅僅是為了發泄火氣而斥責員工,他在批評員工過後,一定會親自或者通過別人了解員工是否對錯誤有了反省和認識、以後將會以什麼樣的態度去對待工作、對他的批評是否有誤解等。如果存在了誤會,鬆下會設法消除。一般人在批評之後會產生積極的效果,如果個別人懷恨在心,則會被鬆下視作是沒有共事的緣分。在以後的工作中,鬆下會酌情調整人事安排,以利於公司更和諧地發展。
領導風格因為領導者的偏好和習慣會產生不同的表象。鬆下的個人領導風格偏向於公正、公平、公事公辦的硬性領導風格。如果員工犯了錯誤,他會嚴厲地批評,但是批評過後他會對其進行多方關照和幫助,並著重了解員工是否在批評之中理解了一些關於工作錯誤的改正辦法。這也正是鬆下領導的目的。而對於其他公司亦是如此,領導風格最根本的就是服務於領導的目的,即帶領員工不斷修正工作方向,提高效率,增進組織機能,而並非為了發泄領導的怒氣或者對員工進行單純的懲罰,最終的目的還是為了員工以後工作能夠更加順利,公司運轉能夠更加有力。這一目標之下,領導風格的調整就離不開領導者對於公司管理的詳盡了解和對公司的整體把握。
企業的管理中,不同的領導風格會產生不同的效用。魅力型的領導風格會對下屬產生積極的影響,能提高下屬對領導者的認同感;具有非凡品質的領導者會對追隨者產生特別的吸引力,幫助領導者更好地實現目標;變革型領導風格可以通過讓員工意識到所擔任工作的意義,激發員工的高層次需求,從而建立起領導與員工之間的相互信任的和諧氛圍;交易型領導風格的領導者善於通過獎勵與避免處罰作為激勵誘因,來促使員工按照指示盡快完成任務;家長式領導風格的領導者通常會以仁慈的德行去令員工提升認同感,對績效有積極的影響;參與式領導風格的領導者注重與員工們分享權力,並充分地尊重員工的意見,有利於企業內部的完善溝通與協調;服務型領導風格利於激發下屬加入領導者的團隊並充分發揮領導者的榜樣作用。不同的領導風格需要領導者調整不同的工作重心,在實踐中及時調整方向,根據企業問題作出準確判斷。