正文 第26章 創業方式與經營方式(6)(1 / 2)

目前谘詢公司可謂門類繁多,諸如企業谘詢、房產谘詢、財務谘詢、婚姻谘詢、心理谘詢等。那麼,谘詢公司到底是做什麼的呢?美國谘詢協會有一個定義:"谘詢是指基於專業知識提供信息和建議。"谘詢公司的研究員和谘詢顧問的任務就是發現客戶的問題,並基於對專業的認識和經驗,為客戶提供解決問題的方案。簡單說就是提供外腦智商服務幫助客戶解決問題。以企業谘詢來說,通常就是做企業診斷、優化流程、人力資源績效評估等。

谘詢是通過某些人頭腦中所儲備的知識經驗和通過對各種信息資料的綜合加工而進行的綜合性研究開發。谘詢產生智力勞動的綜合效益,起著為決策者充當顧問、參謀和外腦的作用。谘詢一詞拉丁語為consultatio,意為"商討、協商"。在中國古代"谘"和"詢"原是兩個詞,谘是商量,詢是詢問,後來逐漸形成一個複合詞,具有詢問、謀劃、商量、磋商等意思。作為一項具有參謀、服務性的社會活動,谘詢已成為社會、經濟、政治活動中輔助決策的重要手段,並逐漸形成一門應用性軟科學。谘詢活動不同於一般勞務、代理和中介性服務,也不同於一般專門技術的研究開發。在科學技術高度綜合、交叉滲透的現代社會中,谘詢活動已逐漸社會化,成為智力密集型的頭腦企業。

顧問谘詢是雇主與工程谘詢公司簽訂合同,由谘詢公司負責對雇主所提出的技術性課題,提供建議或解決方案。服務的內容很廣,如項目的可行性研究、技術方案的設計和審核、招標任務書的擬定、生產工藝或產品的改進、設備的購買,工程項目的監督指導等。谘詢公司掌握有豐富的科學知識和技術情報,可以協助雇主選擇先進適用的技術,找到較為可靠的技術供方,以較合理的價格獲得質量較好的機器設備。雇主雖然要支付一筆谘詢費,但所得到的資金節約遠遠超過支付的谘詢費,總算下來,對雇主仍是有利的。

谘詢費一般可以按工作量計算,也可采用技術課題包幹定價,一般所付的谘詢費相當於項目總投資的5%左右。

一位企業家公開宣稱,他花了十幾萬元請了一位策劃人,結果方案出來後,粗略一算,需投入1600萬元,而公司的流動資金僅有600萬元,隻好將方案擱置一邊。還有的企業則幹脆表示,本公司拒絕策劃人登門。當然,並不是所有的企業都對谘詢公司關上大門。北京鋼琴廠2008年下血本從國外購進了一套6000萬元的先進生產線,並聘請了德國專家來做技術指導。可由於生產前鬆後緊,日均生產40架的目標難以達到,虧損額節節上升。北京多星企業管理谘詢公司的黃啟珠帶領4名谘詢員在該廠進行了1個月的調研,提出規範化管理的方案,由廠領導授權負責落實並培養管理幹部。一年後,成績卓然,效益顯著。廠長霍康樂感慨地說:"沒有中國專家的谘詢服務,洋技術也難以發揮作用。"

谘詢公司就是頭腦公司,最要緊的是廣納英才。做谘詢這一行最重要的是樹立自己的信譽和品牌,最忌諱的是急功近利和撈一票就走的短期行為。

86.物流業

物流是指把人、財、物由一個地方轉移到另外一個地方的過程,物流被認為是國民經濟的根本。

物流業分為客運和貨運,因利用的運輸工具不同,又分為非機動車運輸或機動車運輸、船舶運輸、鐵路運輸、公路運輸及水上運輸。私營企業不允許經營鐵路運輸。

運輸運價主要由發到基價、運行基價、貨物運輸雜費等構成。

零擔貨物每車運價=每噸運價×計費重量

整車貨物每噸運價=發到基價+運行基價×運價裏程

集裝箱貨物每箱運價=發到基價+運行基價×運價裏程

物流的實質和作用主要表現在以下6個方麵:

(1)保值。貨物運輸的使命就是防止產品可能會淋雨受潮、水浸、生鏽、破損、丟失等現象的發生,保證產品從生產者到消費者移動過程中的質量和數量,起到產品的保值作用,使該產品在到達消費者時使用價值不變。

(2)節約。搞好運輸,能夠節約自然資源、人力資源和能源,同時也能夠節約費用。比如,集裝箱化運輸,可以簡化商品包裝,節省大量包裝用紙和木材;實現機械化裝卸作業,倉庫保管自動化,能節省大量作業人員,大幅度降低人員開支。

(3)縮短距離。物流可以縮短時間間隔、距離間隔和人的間隔,這也是貨物運輸的實質。隨著貨物運輸現代化的不斷推進,國際運輸能力大大加強,極大地促進了國際貿易,使人們逐漸感到這個地球變小了,各大洲的距離更近了。

(4)增強企業競爭力、提高服務水平。在新經濟時代,企業之間的競爭越來越激烈。降價是近幾年各個企業之間主要的競爭手段,降價競爭的後盾是企業總成本的降低,即功能、質量、款式和售後服務以外的成本降價,也就是我們所說的降低運輸成本。

(5)加快商品流通、促進經濟發展。用配送中心的例子來講最有說服力,配送中心的設立為連鎖商業提供了廣闊的發展空間。利用計算機網絡,將超市、配送中心和供貨商、生產企業連接,能夠以配送中心為樞紐形成一個商業、運輸業和生產企業的有效組合。有了計算機迅速及時的信息傳遞和分析,通過配送中心的高效率作業、及時配送,並將信息反饋給供貨商和生產企業,可以形成一個高效率、高能量的商品流通網絡,為企業管理決策提供重要依據,同時,還能夠大大加快商品流通的速度,降低商品的零售價格,提高消費者的購買欲望,從而促進國民經濟的發展。