--亨利·詹姆斯
（第三節）怎樣做好總經理
總經理，作為企業的領頭羊，即是一個企業的濃縮又是企業標誌。總經理的一言一行，直接影響著公司員工的一言一行。要想做好一個總經理，必須注意從以下幾個方麵做好：
（1） 樹立自身的形象
作為一個公司高層領導的總經理，出則代表公司，入則為公司人員的行為標榜，所以，自身的形象是很重要的！
要樹立好自己總經理的形象，應該做好以下幾點：作風、思想和處事方式。
作風的好壞，是一個人品質和素質的表現。好的品質作風能夠感染別人。辦事穩重、有信譽，是領導者必備的素質和作風表現。
思想是人的靈魂所在。作為一個好的總經理，思想應該做到時尚、有深度、有廣度，要能夠高瞻遠矚。隻要這樣，才能夠把企業做好、做大。
處事方式是一個總經理能力的外在表現，是一個人得以立世的根本。好的總經理應該養成辦事嚴謹、雷厲風行、說到做到、穩重的處事方式，要有敏捷的頭腦、卓越的遠見。
（2） 員工的管理
可以說，員工是一個企業的基礎和命脈，是企業得以存在和發展的根本。所以，明智的領導者都會想盡辦法去善待員工，以留住人才，並充分發揮出每個員工的能力，給公司創造最大的效益。在員工管理方麵應該注意以下幾點：
(1)員工薪資待遇
我們每個人每天都為了生活忙碌著，一個人工作的目的也許會有很多，但是有一點是絕對相同的，那就是掙錢。而作為一個員工，掙錢的方式就是薪資待遇。由此可見薪資待遇在員工管理當中的重要性。但是，薪資待遇和企業的成本支出之間又是一對很矛盾的關係。員工的薪資待遇高了，同時企業的成本支出也就高了；反之則企業成本支出也就偏低。而企業成本支出的高低在一定程度上影響著企業在市場上的競爭力。
那麼，員工的薪資待遇什麼程度最為合適呢？
一般情況下，員工的薪資待遇應該以企業所屬行業薪資待遇水平的中等為最佳，重要的職位或者重要人才可以考慮給予行業水平的上等薪資待遇，這是對外而言。
對內而言，員工的薪資待遇標準還應該本著“公平、公正和公開”的原則。公平指的是相同或者相近的職位應該按照同樣的薪資待遇標準執行，不能根據個人好惡和關係而有所不同。公正指的是對於特殊的人才和職位應該給予特殊的薪資待遇。公開則是要使所有員工都知道公司的薪資待遇標準，以免引起不必要的相互猜忌和影響工作積極性。
三條原則任何一條沒有處理好都會影響公司員工的團結性、工作積極性和穩定性！這就要靠你的管理職能了。
(2)良好的激勵機製
一個人如果長期的去做一件事，做久了以後都會懈怠。當福利和高薪逐漸成為習慣以後，如果沒有別的刺激因素，員工的工作積極性就會逐漸喪失。這對於一個企業的發展來說，是非常不利的一個因素。所以，良好的激勵機製對於企業來說，就顯得非常的重要。
一個良好的激勵機製應該包含這麼幾個方麵的東西：
獎、懲。即對於企業有貢獻者，認真努力工作者，我們應該給予獎勵，以激勵他們更加努力地去為公司工作，使公司獲得更快的發展；而對於不認真工作、有損公司利益的人，我們應該給予他相對的懲罰，一來督促他自己改正，二來也警戒他人不可再犯同樣的錯誤，從而避免公司同樣的損失再次出現，將損失和錯誤率減到最小。
有了激勵機製，員工就有了危機感，就會更加努力地去工作。
激勵機製主要有以下幾種手段和方式：金錢激勵、物質激勵和職位調動。其中金錢激勵是最直接也最有效的激勵手段。物質激勵則是根據貢獻的大小給予現實物品的一種激勵方式和手段。職位調動指的是根據員工的表現而對其職位進行升降職、平級調動等職位變遷的激勵方式，是員工自身價值在公司的一種體現。
以上三種激勵方式，除了物質激勵方式屬於單項激勵方式以外，其餘兩種都屬於雙向激勵方式，即可獎可懲，是企業中使用比較頻繁的、被大眾所認可和接受的有效激勵方式。
(3)員工福利待遇
員工的福利待遇包括三險、住房補助、交通補助、電話補助、職位培訓教育、年終分紅等等。福利待遇對於留住人才、穩定員工和激勵員工都有很大作用。至於尺度標準，企業應該在政策的允許下，根據企業的實際情況設定相關製度標準。
（3） 明確公司的各種政策和發展目標
目標是工作的方向，沒有目標的工作是盲目的、沒有效率的。隻有確定了目標，員工才知道自己該去做些什麼，才會朝著這個方向去努力，工作才會更有效率。
政策是企業員工的一種行事規範和準則，也是企業員工行事的一種方法。他使每個員工都能夠明白，什麼事該做什麼事不該做，什麼事情應該怎麼做。畢竟工作不同於生活，很多行事準則和方法是不一樣的。讓員工明白這些準則和方法，有助於他們更快更好地完成自己的工作，從而使公司更快的達到自己的發展目標。
（4） 高效的執行組織機構
一個企業的組織機構有很多種模式，每一種模式都有他存在的理由。但是最好的組織機構模式應該是最簡單而執行又最快最有效的模式。所以，做一個好的總經理，還要根據自己企業的實際情況製定出一個好的組織結構模式。