廣東特別是珠三角地區是國內集中了較多著名品牌的地區，人們的品牌意識相對較強。本書將在前文分析的基礎上，通過對珠三角地區消費者的調查，了解消費者目前的品牌理念、品牌取向、品牌購買和品牌依賴等狀況和行為特征，明確消費者對現有市場品牌的評價，分析企業品牌推廣在消費者中產生的效果。
本次調查在珠三角地區範圍內隨機調查了484位消費者。其中，男性被訪者217名，女性被訪者267名。被訪者年齡基本分布在20～40歲之間，大多為企業職員和國家公務員，教育程度多在大專及以上，被訪者年齡、職業及收入構成。具體消費者品牌理念調查內容見附錄2.
消費者的品牌理念包含著對品牌的認知、感知、態度和評價，同時這些方麵在消費行為上又直接或間接地影響著消費者的品牌喜好、偏好等情感，影響著消費者對相關產品品牌的購買與消費行為，從而形成現實市場中的品牌競爭現狀，反映出真實的品牌市場競爭格局。因此，我們必須根據消費者的品牌觀念與消費行為特征的特點設計完整的消費者品牌理念分析指標體係。
為此，我們根據品牌觀念與消費行為的特征，提出包含以下統計描述內容的指標體係。
（1）反映消費者對品牌認知、選擇和偏好程度的品牌理念外在表現的統計指標；
（2）反映消費者對品牌的個性與形象感知的統計指標；
（3）反映消費者品牌意識的統計描述指標；
（4）反映消費者對品牌價值（價格）評價的統計描述指標；
（5）反映品牌價值的統計描述指標。
通過以上統計描述指標，根據消費者對一係列問題的回答，我們可以得到消費者在品牌消費理念、消費行為上的現實反映。
消費者對品牌的認知、熟知情況是如何的？
消費者對品牌的態度如何？怎樣評價？
這個品牌在消費者心目中的地位和形象如何？
什麼因素驅使消費者選擇這個品牌？消費者購買的動機和原因是什麼？
消費者對這個品牌的喜好程度如何？
這個品牌中哪些方麵是與眾不同的？
消費者對這個品牌的忠誠度如何？
品牌意識是消費者在購買和消費某商品時對品牌的重視、關心程度。在調查消費者購買家電產品的選擇時，近30%的消費者，首先選擇購買海爾的家電產品；其次是美的、TCL、索尼等品牌；再次是鬆下、格力、康佳、長虹等品牌。這表明消費者基本上在知名品牌中選擇所需商品，顯示出珠三角消費者具有較強的品牌意識。
消費者如果在購買商品之前預先決定購買的品牌，而且在實際購買過程中不會受任何因素影響而改變原來的決定，那麼這類消費者則屬於品牌取向較強的消費者。相反，消費者如果購買商品時不會預先決定購買的品牌，而是在實際購買過程中隨機選擇品牌，這類消費者屬於品牌取向較弱的消費者。
調查結果顯示，珠三角地區消費者在購買商品前，沒有決定所購買品牌的消費者占調查總人數的45.4%，已經決定所購買品牌的消費者占調查總人數的54.6%，其中，在實際購買過程中，不會改變原來的品牌選擇初衷的消費者占28%，會改變原來的品牌選擇初衷的消費者占72%。會改變原來品牌選擇初衷的消費者，主要是受購買時有更好的替代品，或某品牌的價格比原來選擇的品牌更有吸引力，或某品牌的服務比原來選擇的品牌更好，或某品牌的質量和外觀比原來選擇的品牌更為出色等因素的幹擾。