珠三角地區被訪企業的職員,普遍認為品牌在行業裏地位比較強或非常強,其中,TCL和科龍的員工和管理者最自信。TCL全部受訪人士認為其品牌在行業裏地位比較高或非常高;科龍有近七成受訪人士認為其品牌在行業裏地位非常高。
調查顯示,珠三角地區知名品牌企業對其品牌的優勢評估。
珠三角地區企業對其品牌與國外同行業產品的差距估計各有不同,大部分企業中有超過50%的受訪人士認為其品牌與國外同行業產品的差距已經較小、很小或無差距。其中,廣州本田的員工和管理者最自信,近15%受訪人士覺得其品牌與國外同行業產品無差距。相比之下,TCL的受訪人士比較低調,有超過85%的受訪人士認為TCL與國外同行業產品差距較大或很大。各企業認為其與國外同行業產品的差距。
(1)企業調查結果顯示,珠三角企業普遍認為其品牌在當地的認知度較高或非常高,其中,廣州本田的員工和管理者最自信,超過六成受訪人士認為消費者對廣州本田的認知度非常高,四成人士認為消費者對廣州本田認知度比較高。相比之下,創維的員工和管理者對其品牌認知度的評價最自謙,超過五成受訪人士認為消費者對創維的認知度一般,四成多人士認為消費者對創維認知度比較高,認為消費者對創維認知度非常高的隻有1.8%。
在估計消費者對品牌認知度的高低評價上,企業管理者普遍比一般員工要自信一些,企業管理者對消費者認知其品牌程度的估計普遍比較高。
(2)消費者調查數據顯示,美的、TCL的第一提及率最高,是珠三角認知度最高的廣東品牌,其次是格力、康佳、華菱、科龍、格蘭仕、廣州本田、健力寶等,基本上以家電品牌為主。
從品牌的認知深度來看,海爾是消費者在不提示狀態下第一提及比例最高的品牌,接近四成消費者第一提及的品牌是海爾,顯示在國內品牌中海爾是珠三角地區消費者認知印象最深的品牌。在不提示狀態下,TCL、聯想的第一提及率分別達到12.7%和10.0%,也是珠三角地區消費者認知印象較深的品牌。
在消費者心目中,品牌與一定的相關產品往往是聯係在一起的,提起某個品牌,消費者就會聯想到某些產品;反過來,說起某些產品,消費者往往又會馬上聯想到某些品牌。品牌與這些相關產品聯想程度越高,說明這個品牌在消費者心目中已經形成了越穩固的產品形象,表明品牌的核心價值凸顯和品牌延伸機會較大。
調查數據顯示,提起家電產品,消費者有34.5%的人士會聯想到美的,有27.5%的人士會聯想到TCL,15.3%的人士會聯想到格力,14.4%的人士會聯想到康佳。可見,在珠三角地區消費者心目中,美的、TCL、格力、康佳等品牌與家電產品的聯想度較高。
品牌滲透率指被訪的消費者實際購買時會購買該品牌產品的比例。消費者對廣東本土家電品牌偏好調查的數據顯示,在實際購買家電產品時,選擇購買海爾家電產品的消費者最多,其次是美的、TCL、索尼等品牌,再次是鬆下、格力、康佳、長虹等品牌。顯示出海爾產品在珠三角地區廣為消費者接受,是消費者最歡迎的家電品牌。
品牌偏好度指被訪的消費者中最喜歡該品牌產品的比例。從消費者喜愛的廣東本土品牌排序看,美的和TCL兩個品牌排第一位的比例最高,分別有超過或接近兩成半的消費者認為,在廣東本土家電品牌中他們最喜歡這兩個品牌。另外,格力、華菱、科龍等品牌被選為第一位的比例也相對較高。
為了綜合考慮消費者對家電廣東本土品牌的偏好程度,我們依據受訪的消費者對各品牌的喜歡程度排序,使用SPSS統計軟件的聯合分析方法,計算出各品牌的偏好度效用值,以判斷消費者對各品牌的綜合偏好程度。一般來說,偏好度效用值的相對大小可以衡量偏好度的相對高低,效用值越高表明消費者對該品牌的喜歡程度越高,所有排序品牌的效用值總和為零,效用值沒有最大值和最小值,因此它的高低並不是絕對的。
從計算結果可以看到,偏好度效用值相對最高的是美的和TCL,表明珠三角地區消費者對這兩個品牌的喜歡程度相對最高;而康佳和格力品牌的偏好度效用值也相對較高,也是所比較的廣東本土品牌中消費者較喜歡的品牌。
綜合以上分析可得出,在家電產品的廣東本土品牌中,美的、TCL是珠三角地區消費者最喜歡的品牌。另外,格力、華菱、科龍、康佳等也是較多珠三角地區消費者喜歡的廣東本土家電品牌。