落實不光體現了責任心、忠誠、敬業等優秀的品質,同時它還反映出一個人的道德水準。落實,簡單來說,就是接受上級的任務,並把任務做到位,做出色。在我們接受上級的任務時,我們已經給出了一個承諾,就是完成任務。那麼落實與否,就是檢驗你是否實現這個承諾的標準,也就是判斷你是不是一個誠信的人。如果你不是誠信的人,領導為什麼要相信和重用你呢?
什麼是誠信?“誠”為誠實,是語言和內心的一致,誠者,指真心實意,實實在在;“信”為信用,為語言和行為的一致,指遵守諾言,實踐成約,從而取信於人。“誠信”,是誠實與信用的一致,即以誠待人,取信於人。提倡誠信,可以讓人際關係融洽,減少糾紛,沒有誠信,人與人之間就會出現爾虞我詐等醜惡現象,敗壞社會風氣,破壞社會的穩定;誠信是企業的立身之本,與企業的品牌、顧客商譽價值緊密相關,失去顧客的信任,企業的經營將一落千丈。誠信是商品社會的社會契約之一,是市場經濟有序發展的前提,也是企業健康發展的保證。誠信是人或組織的誠實性和信用程度,它體現在一個人(或組織)的個性、價值取向之中。傳統上講,誠信就是一個人的可靠程度和可信任程度,它是人品的核心部分。
哈爾濱啤酒集團是目前中國四大專業啤酒生產企業之一,超百萬噸的生產能力奠定了其在中國啤酒市場上的地位,並以絕對優勢占據了東北市場。那麼,是什麼原因使哈爾濱啤酒在競爭激烈的市場中獨占鼇頭呢?
秘訣隻有兩個字:誠信。
“老老實實做人,規規矩矩釀酒”,這是哈啤傳承的“訓誡”,也是哈啤立足市場潮頭,搏擊中國乃至國際啤酒市場的“利器”。質量是企業之本,也是哈啤對消費者誠信的根本。
“讓每一瓶啤酒都使顧客滿意”,這是每個哈啤人銘記於心的質量方針,更是哈啤人打造“哈爾濱啤酒”——這一中國名牌產品的理念。哈啤日產量達幾百萬瓶,雖然不合格率僅為幾百萬分之一,但到了消費者的手裏卻是百分之百的不合格。哈啤,之所以百年常青,就是奉顧客為上帝,時時考慮到顧客,注意誠信。
做到誠信並不難,隻需你認認真真,老老實實,把每一件事落到實處便好。
誠信不僅對於企業很重要,對一個人,一個員工也是如此。一位美國商人說:一個人可以失去財富、失去職業、失去機會,但萬萬不可失去信譽。一群美國中學生,在完成一項生物課作業時抄錄了某網站提供的一些材料,竟在全美引發軒然大波。
據2月14日的《紐約時報》報道,美國堪薩斯城郊的一所名叫Piper的高中,118名二年級學生被要求完成一項生物課作業,其中28名學生從互聯網上抄襲了一些現成材料。此事被任課女教師蘇姍發覺,判定為剽竊,於是28名學生的生物課得分為零,並麵臨留級危險。在一些當事人家長的抱怨和反對下,校方要求女教師提高那些學生的得分,這位27歲的女教師憤而辭職。
麵對社會輿論壓力,學校董事會不得不在體育館舉行公開會議,聽取各方意見,結果絕大多數與會者支持女教師。該校近半數教師表示,如果校方降格滿足少數家長修改成績的要求,他們也將辭職。他們認為,教育學生成為一名誠實的公民遠比通過一門生物課更加重要。蘇姍則說,她在帶學生的第一天,就和學生訂下規矩並由家長簽字認可。規矩稱:“所有布置的作業都必須完全由學生自己獨立完成,欺騙或剽竊將導致課程失敗。”
女教師每天都接到十幾個支持她或打算聘用她的電話。一些公司已經傳真給學校索要當事學生的名單,以確保公司今後永遠不會錄用這些不誠實的學生。一所大學在當月上旬的入學考試中對一位身著Piper學校T恤衫的女孩子說:“不要欺騙啊。”當地一位女士對電視台記者憂心忡忡地表示,她非常擔心今後本社區的人出去會被貼上不誠實的標簽……
這裏,我們無法笑話美國人的小題大做或杞人憂天,感覺到的隻是“誠信”二字那沉甸甸的分量。這二字之於美國絕大多數民眾,雖不能說重於生命,卻是立足社會之根本。
20世紀初,在意大利有位名叫弗蘭克的商人。他經過艱苦的努力,開辦了一家小銀行。可是,開業不久,他的銀行就遭到了搶劫。這次搶劫使他徹底破了產。當然,儲戶的損失也很大。
當他帶著妻子和四個孩子重振家業時,他首先想到的是如何落實銀行的規定,償還儲戶巨額存款的事宜。盡管這一規定是他自己製定的。