答：作為擦鞋店的店員，其素質如何，直接關係到顧客對擦鞋店的整體印象。一個合格的擦鞋店店員應具備以下條件：
（1）熱情開朗。擦鞋店的店員在接待顧客，為顧客服務時一定要熱情大方，性格開朗，讓顧客感到高興，給顧客留下良好的印象。
（2）真誠待客。店員在為顧客服務時應一視同仁，真誠對待每一位光臨擦鞋店的顧客。為顧客提供熱情周到的服務，使顧客感到滿意。
（3）工作積極。店員是擦鞋店整體形象的代表者，所以，店員在日常的工作中必須表現得積極，活潑而富有活力。使顧客樂於接受其服務。如果店員工作懶散，無精打采，那麼，顧客會望而卻步，離開擦鞋店。
（4）業務能力強。無論從事什麼店鋪的工作，店員都應具有相關的業務能力，以便更好地完成本職工作。
（5）身體健康。老板在配置店員時，應對店員的身體健康進行檢查，隻有身體健康，精力充沛的店員，才能更好地為顧客服務。創造出更大的價值。
（6）注意個人衛生。雖然擦鞋的工作不是一件十分清潔的工作，但員工也應搞好個人衛生。在工作期間，員工應統一著裝，並保持衣服、頭發、臉、手部的清潔衛生，給顧客留下良好的形象。
以上是擦鞋店的店員所應具備的基本條件。對於各行各業的店員來說，其工作時應將全身心投入到工作當中去，以工作為樂趣，才能成為一個合格的店員。