答：便利店不同於超市，也不同於精品店，在社區的一隅、街角，巴掌大小的便利店是最貼近生活的場所。
具體的說，便利店具有與超市相區別的四個“便利”業態特征：
（1）購物的便利性。便利店商品突出的是即時性消費，小容量，急需性等特性。與超市相比，便利店的賣場麵積小，商品種類少，而且商品陳列簡單明了，貨架比超市的要低，使顧客能在最短的時間內找到所需的商品。實行進出口同一的服務台收款方式，避免了超市結賬排隊的現象。
（2）時間的便利性。一般便利店的營業時間為15~24小時，全年無休。
（3）距離的便利性。便利店與超市相比，在距離上更靠近消費者，一般情況下，步行5~10分鍾便可到達。
（4）服務的便利性。很多便利店將其塑造成社區服務中心，努力為顧客提供多層次的服務，例如速遞、存取款、發傳真、複印、代收公用事業費、代售郵票、代訂車票和飛機票、代衝膠卷等等，對購物便利的追求是社會發展的大趨勢，這就決定了便利店具有強大的生命力和競爭力。