“眼前的錢好掙，未來的飯碗不好端。戰略總是要有一定的前瞻性的，所以目光應放遠一。”
痛有長短，效益同樣也有長短。如果說農話是解決了長期效益、社會效益的一個重要分支，那麼小靈通和寬帶，則是解決短期效益的兩支最為現實的力量。
2000年5月的白銀，夏的炎熱已經開始侵入人們全身的每一個毛孔，而比一天天熱起來的天氣更使人激動的，則是甘肅電信又一項重大的投資決策——無線市話小靈通。5月18日，得改革風氣之先的白銀電信再次走在了風口浪尖，在全省率先開通了無線市話小靈通。銅城的初夏在小靈通的鼓噪中猛然升溫。
作為全國第一個在全省同時開建的無線市話網，甘肅電信小靈通5年淨增用戶140多萬，帶動同網用戶五年連增4倍，拉動業務收入連年兩位數的增長，與市話、農話三足鼎立共同撐起了甘肅電信一方晴空，為固網創新和增收開辟了一片嶄新的天空。不僅有效牽製了競爭對手，而且也有效拉動了甘肅電信業務收入和用戶數的增長，確保了甘肅電信對甘肅通信市場和業務收入50％以上的占有率，為全國僅有，得到了中國電信集團的高度讚揚。在一些地區，無線市話不僅用戶總數上超過了移動電話，而且在業務收入上更是遏製了對手的競爭分流，在2002年，全省小靈通業務收入超過了甘肅聯通的收入。在持續5年的高速發展中，小靈通成為了甘肅電信增長最快、ARPu值最高、效益最好的、競爭力最強的品牌業務和市場競爭中的拳頭產品，成為5年中甘肅電信最有力、最有效的競爭利器。
忘記過去就意味著背叛曆史。
滿足現狀就意味著放棄未來。
“效益就是一塊試金石。但無論是金，還是石，發現的總是有限的，而潛藏的才是無窮的。套用一句話：市場從來都不缺乏效益，缺少的是那發現效益的眼睛。”
甘肅電信的“眼睛”盯住的，是寬帶。
2000年，寬帶用戶3萬多，2005年寬帶用戶已達19萬1
2000年互聯網用戶10萬，2005年突破40萬戶！
……
“如果小靈通是競爭性業務，是短線；那麼寬帶就是戰略性業務，是長線。放長線才能釣大魚！”
開源與節流——效益之解
在中國傳統的文化中，男人是養家的，而女人是守家的；男人是創業者，女人是守成者。所以老百姓說：“男人是個耙兒，女人是個匣兒；不怕耙兒缺齒兒，就怕匣兒沒底兒。”“耙兒”是掙錢的，缺幾個齒隻不過是掙多掙少的問題。而“匣兒”是管家理財的，“匣兒”要是失去了控製，那就一分錢都留不住，掙得再多也沒用。
管理學的墨菲定律告訴人們：任何事物隻要有向壞的方向發展的可能，它就一定會向那個方向去發展。
2000年以前，甘肅電信實行的是省、市、縣三級財務管理體製，缺乏有效監督和合理集中的過度分權，使得企業日益朝著流動負債增高、財務風險加大、資金浪費嚴重的方向發展。這怎麼能行！
甘肅電信不但要讓“耙兒”不缺齒，更要管牢管好“匣兒”。
不但要積極創收，更要積極管控，促使成本下降。
不但要善於開源，更要善於節流。