晚上，在和母親的通話中，夢娜非常痛苦得知祖母最近身體不適，住到醫院去了，臨行之前還一再叮囑夢娜的母親瑪麗女士轉告她不要掛念自己，要好好的把自己的工作做好，要記住：一個人一旦承擔一種職位，那不僅僅意味著榮譽，也意味著責任和危險。夢娜真的是非常的擔心祖母的身體，祖母畢竟年事已高，自己真想回去看一看祖母，躺在祖母的懷裏傾訴自己的思念，告訴祖母自己被那個混蛋科爾暗算了，同時講述自己目前的困境和苦惱。祖母一定會靜靜的聽著，當夢娜平靜下來的時候，祖母會告訴她應當怎麼樣去做。但是夢娜也知道，依照這位倔強而自強的老人的脾氣，知道自己在現在的情況下是絕對不能離開工作崗位的，不僅僅是目前的工作狀況，也因為祖母的囑咐。
在和自己的思想經曆了一番鬥爭之後，夢娜開始冷靜了下來。她拿起一本《讀者文摘》讀起來，這是一本夢娜很愛看的雜誌，從這本雜誌裏她總是能夠找到一種寧靜與祥和。同時，書中的一些詩啊、故事啊總是可以給自己很多的啟發和感想，不經意間夢娜讀到了這麼一首詩，這首詩的題目叫做“我的思維方式”。
我的思維方式
心情鬱悶時
靜下來冥想吧
水風藍天湖水
別人傷害我時
想一想生命中美好的日子和回憶吧
因為一時的疏失而麵臨困難時
克服逆境並再次迎接挑戰
以那些成功偉人的人生為榜樣
鼓起勇氣用嶄新的心情重新開始
對人生有所不滿時
想想這世間還有比我更不幸的人
由衷地感謝所擁有的健康與一切
內心充滿傷痛孤寂來襲時
和關照內心的自然對話吧
星星月亮樹木
怒火燃起無法控製憤怒時
閉上雙眼深深地呼吸
敞開心胸去擁抱宇宙大海
寬闊的大地及一望無際的天空吧
……
麵對嫌惡時
要拋棄自我的成見放下自尊心
原諒並去愛別人
才能獲得內心真正的和諧
將關照自我的視線轉向他處時
在那裏真誠地檢視自我
才能發現更加成熟沉穩的我
當我凝視著黑暗我就會在黑暗裏
當我凝視著光明我就會在光明裏
一口氣，夢娜讀完了這首詩。這是一首寫得多好的詩啊，她不禁為自己這些日子以來一開始的急功近利，隨後消極的痛苦和逃避而羞愧。這使夢娜又想起了科爾的那句“要多從自己著手尋找問題”，看看這首詩中的“當我凝視著黑暗我就會在黑暗裏；當我凝視著光明我就會在光明裏”的詩句。她不禁啞然失笑，想不到那個渾蛋科爾倒也給了自己提醒。是啊，有的時候人的態度決定一切，這是一個非常簡單而明了的道理，記得自己來舊金山之前祖母就告訴自己：應該學會去改變自己的態度。也就是說當遇到難題和困難無法將事情進行下去的時候應該先看一看自己的態度是否正確，能夠從不同的角度去看待一件事情，尤其是當你無法選擇這件事情的時候。可是因為自己來的時候總是想著來的是一個非常棒的企業，所以來了個措手不及，而知道了事實的真相之後，自己又來不及及時調整自己的態度，正確的麵對自己眼前的困境，其實即使是一個困難重重的企業又何妨呢？我應該相信自己一定有方法使公司也使自己突出重圍，擺脫困境。想到這裏，夢娜感覺一下輕鬆了很多，激情也湧上了心頭。
夜已經很深了，但是，夢娜房間的燈還在亮著，她正在仔細地閱讀白天瑪莎女士給自己拿過來的資料。並且深深地陷在了其中。在仔細的琢磨和研究之後，她發現，第五分公司曾經有過非常好的業績，不過那是在公司規模還較小，人數不多的時候，這一輝煌延續了一段時間，但是當公司開始擴大規模之後，績效開始有所下降，不過開始不是特別明顯，而且這種績效的下降持續了一段時間之後開始保持穩定，隻是到了去年的時候就開始急劇下降了；另外，夢娜還發現了一個特別奇怪的部門，那個部門開始的績效在公司並不怎麼樣，甚至在公司整體效益好的時候，曾經是公司比較落後的部門，但是令人驚訝的是在公司整體效益不斷下滑的時候，它卻保持了良好的績效，甚至正保持著一種上升的趨勢。當然夢娜仔細研究了一下，出現這種現象的關鍵是在該部門換了一個叫傑倫·陳的年輕主管之後。這兩點發現既使夢娜驚訝也使她產生了濃厚的興趣。