正文 第37章 化解矛盾,因勢利導——領導一定要知道的馭人之術(5)(1 / 3)

(2)善於在“疏”字上下功夫。這裏所說的“疏”,就是疏導、疏通。這需要領導者全麵掌握有關工作方麵的情況。因為有些下屬在你麵前投機取巧,是因為他們看到你對某些工作情況不了解、不熟悉,利用你的不知情來投機取巧。所以,你在給下屬布置任務或安排工作時,要對這些任務和工作的相關情況作一些調查了解,做到心中有數。這樣一旦下屬在工作中出現投機取巧的行為,你就能及時發現、及時製止。除此之外,平時要與下屬聯絡感情、疏通關係,多與下屬接觸、多觀察、多交心、多通氣,根據情況對下屬的工作進行恰當的調整和合理安排。對於習慣於投機取巧的人,除了要經常教育和提醒外,盡量不要安排其獨立完成工作,而要安排那些為眾人所關注或有人監督、透明度較高的工作,這樣會減少其投機取巧的機會。

(3)要在“堵”字上下功夫。堵,就是堵塞、禁止。這個相比於前兩點要嚴一些,可以分為兩點:一是建章立製,堵塞漏洞。要想防止下屬的投機取巧行為,必須建立相應的規章製度,用規章製度來規範和約束下級的行為。例如,請示彙報製度、辦事公開製度、舉報製度、監督製度等,以讓下屬嚴格按照規章製度辦事。這種製度雖然有點過嚴,但能夠遏止下屬耍小聰明的行為。二是要從快從嚴處理,堅決禁止下屬的投機取巧行為。這要求你平時對下屬一定要嚴格要求,一旦發現下屬的不良行為,就立即嚴厲批評,特別是對那些因投機取巧而造成不良影響的,絕不可姑息遷就、袒護包庇,或睜一隻眼閉一隻眼,任其所為,更不能縱容、支持他們投機取巧。要通過對一些投機取巧行為的嚴肅查處,揭露一些反麵典型,讓下屬知道你對投機取巧行為的態度和查辦的決心與力度,從而使其主動收斂投機取巧行為。

駕馭強勢下屬需要一顆包容的心

在企業裏,強勢人才是一種特殊群體,由於他們在某方麵具有出色的才能,能幹好一般員工做不成的大事,但是旺盛的權力欲和控製欲又讓他們成為不聽指揮、難以駕馭、令領導糾結的下屬。所以,有些領導者寧願使用弱勢下屬,也不願意聘用強勢人才,即使事業受阻、發展減緩也在所不惜。其實,隻要領導者管理方法得當,就能夠駕馭好強勢的下屬,讓他們為企業出力。

對於強勢下屬,領導者在駕馭他們時,必須要擁有一顆包容的心,既要包容對方的長處,又要包容對方的短處。這樣才能充分發揮強勢下屬的專長,集大成者才能成大業。

縱觀古往今來卓越的領導者,他們都有著寬闊的胸襟、長遠的眼光。正是這樣的胸襟和眼光,才使他們能夠運用每個下屬的長處,而且善於將不同類型的人才進行合理搭配,組成一個有機的、結構合理的人才群體,使其迸發出巨大的集體力量。

半年前,蔣橋升為公司的副總,在別人看來,職務升了,工資漲了,這是一件值得高興的事,可是上任後半年的經曆卻讓蔣橋感到很頭疼。

原來,他主管的部門中有一個叫孫強的下屬,是營銷部門的主管,他工作能力非常強,具有豐富的管理經驗,所以在孫強麵前表現得很強勢,經常當著其他員工的麵,拿出專業的理由,把孫強提的意見頂回去,並多次故意讓他當眾出醜。

說實話,蔣橋也是個在管理方麵很強的領導,自然不能容忍孫強,特別是有時他認為自己給孫強的意見明明很好,可孫強聲稱自己在這方麵比蔣橋強,故意跟他較勁而不執行。蔣橋把孫強多次跟他頂嘴的事告訴了總經理,希望總經理調整孫強的工作。但總經理卻說孫強在營銷上有過人之處,不同意換人,而是勸蔣橋寬容下屬,在管理方麵要調整一下思路。

蔣橋左思右想後,覺得孫強的確在專業方麵比自己強,就想在這方麵培養他。於是,他在與孫強相處時改變了強硬的策略,而是以“溫”相處,遇到事情後就同他商量。漸漸地,孫強不再咄咄逼人,在工作上也樂意配合蔣橋。