直到此時,“老大”們才重新審視自己的真實水平,甚至懷疑自己是不是一直在濫竽充數,個人的心理狀態逐漸從“自大”滑落到“自卑”。雖然也有一些員工繼續在他們麵前吹捧,但他們聽後不但不高興,反而覺得刺耳了。可是,課還得上下去,教材還得接著寫,麵對這種越來越難把控的局麵,“老大”們隻得向翁華求助,申請暫停課程,自己抓緊時間來學習點新東西,好為講課多準備點材料。
而這,正是翁華想要的,他假裝不明白他們的心思,“推辭”一番後,才同意他們的申請。從那以後,這些以前高高在上、自信心滿滿的“老大”們姿態開始放低,並且想辦法來補充一些知識,再沒有時間來經營小圈子了。如此一來,公司的小圈子自然也就消失了。
領導在瓦解公司內部的小圈子時,首先要明白,這些喜歡拉幫結派的員工總是認為自己要比其他員工厲害很多,有時候還會認為連領導也不如他。人貴在有自知之明,過高的自我定位是導致出現企業幫派的核心所在。並且隨著個人內心的膨脹,這些小圈子中的“老大”們還希望獲得更多員工對自己的認可,所以,“老大”們不會滿足於現有的“勢力範圍”,會想方設法擴大自己的圈子。因此,要想徹底解決企業內部幫派的問題,就得先解決這些“老大”們的問題。“老大”一旦被擺平,幫派自然土崩瓦解。
因此,企業要有明確的權利責任劃分,特別是在副總裁之間,應以白紙黑字明確各自的管理權限和職責,盡量減少交叉,並要加強考核和控製審計。而對副總以下的中高管群體,最好用崗位輪換的製度設計,這樣不僅能杜絕小圈子的形成,還能培養員工之間相互理解和合作的精神。
有關輪崗製度,現在很多大型企業都在用。例如,摩托羅拉公司規定了三年一輪崗,並且每次的輪崗率必須超過70%以上,這樣既打破了部門橫向合作的隔閡和界限,有利於員工換位思考,體會別人的難處,還能拆解利益背後的小圈子。
當然,要管住小圈子,除了上麵所講的硬策略外,還要有軟思維。有關專家研究後指出,小圈子產生的根源就在於同質化,比如相似的經曆、學曆、年齡,相似的背景、價值觀,來自同一個地方等,是“圈子文化”存在和發展的基礎。這些使員工在壓力或者利益驅動下能更快地取得一致,所以,保持員工多樣化、差異化,也是不容忽視的方法之一。
還有,當小圈子的利益取向與企業利益大體相同時,例如對於一個項目,企業最關心的是贏利狀況,而小圈子成員可能更多地關注項目給個人帶來的收入和成就感。在這種情況下,企業管理者對圈子的管控既是一種手段,也是一門藝術。下麵是兩種常用的方法:
(1)可用強迫性的手段,或與能力相當的人員刻意進行比較。例如讓他們同時競爭一個既有麵子又有高薪的“職位”,用利益來瓦解他們的關係。因為一旦牽涉個人利益,就可以激發他們的競爭意識,使之產生強烈的上進心,出現你追我趕的局麵,如此小圈子自然也就瓦解了。
(2)將小圈子中成員彼此依賴的心理轉為相互學習的意識。例如,當你指導工作時,可以采取個別教導的方法,讓其他人好奇:他究竟在學些什麼?或者是在分配工作時,刻意對小圈子內的人員分派不同的工作。
機智應對下屬的“小報告”
說到下屬向領導打的“小報告”,很多領導都感到是一個很難處理的問題,由於員工經常會把打“小報告”冠以“彙報工作”和“提建議”的名頭來合理化,這樣會讓領導在麵對下屬的“小報告”時就不好拒絕了。畢竟,作為領導,是不能拒絕下屬“彙報工作”或“提建議”的。
實際上,下屬打“小報告”在古時就已經存在了,但那時候人們一般習慣稱之為“進讒”。所謂“讒”,就是說別人的壞話。在曆史上,性格果斷、英明的漢武大帝,就因為一些宦官的“小報告”而作出了殺子亡妻的憾事;武則天時代,有許多人就是靠著“小報告”來迫害朝臣的;清朝的風聞聽事、風聞斷事,導致冤假錯案層出不窮。可以說,“小報告”危害極大,一定要予以製止。在一個組織中,如果這種風氣得不到有效的遏製,任其蔓延的話,會讓下屬之間互相猜忌、人人自危,非常不利於公司內部的團結。如果企業領導者在用人時,自覺或不自覺地依靠“小報告”來判斷一個人的能力、忠誠,決定一個人的升遷、待遇,可想而知這個企業的前途將會是如何糟糕。因此,對領導者而言,這絕對是一個值得重視的問題。