內容營銷，七步製勝！
高管商學院
作者：周鴻禕
“內容營銷是一種通過生產發布有價值的、與目標人群有關聯的、持續性的內容來吸引目標人群，改變或強化目標人群的行為，以產生商業轉化為目的的營銷方式。”美國內容營銷協會在他們聯合發布的內容營銷報告中指出，成功的內容營銷應該具備以下特點：
1、以受眾為中心，提供有價值的、相關的內容。
2、與目標人群購買相關，具體到某個購買階段（“Buying Stages”）。
3、講一個故事，貫穿於整個客戶體驗流程（“Customer Journey”）。
4、有明確的行為激勵，指導受眾的下一步行動。
5、根據渠道（微博、微信、博客等）不同有相適應的組織形式和表現手法。
6、有明確的營銷目標。
7、通過有策略的設計，實現可衡量的營銷效果。
8、保證高質內容的同時，又能高效、有效地生產。
用有價值的、持續且相關的內容來解決用戶的問題和擔憂，不僅給內容帶來有效的傳播，也培養了受眾對品牌的信任和忠誠度。品牌通過為受眾持續性地生產高價值的內容，才能在用戶心中建立權威。你現在為品牌做的內容營銷，這些特點具備了嗎？ 首先你應該像一個戰略家，做好內容營銷的前期規劃。以下的七大步驟供參考：
一、購買人群畫像
人群畫像是從你的眾多購買者中抽象出來的典型客戶的形象，在形成這些角色的過程中，你將更加深刻了解到你的客戶是誰，明晰你的受眾的關注點、消費偏好和目標，從而可以學會如何更好地展開你的營銷活動。
為什麼需要人群畫像？
1、幫助你明確你的品牌需要何種內容，製定內容組織策略。根據人群畫像的類型切分你的內容，明確品牌針對哪一類人群已經有足夠多的內容供給，而哪些人群需要你提供更多內容。
2、它決定了品牌內容的調性、風格。不同類型的受眾喜歡不同的表達方式，用TA（Target Audience）的Style與TA交流更容易引起共鳴，人群畫像讓你找到最適合TA的風格。
3、基於人群畫像，你將更有目的性的規劃內容主題。你的受眾關心什麼，往往是個多維的複雜問題，抽象的人群畫像讓你更清晰地理解受眾的核心訴求。
如何刻畫畫像？
通過直接調研消費者、潛在客戶，或者采訪與消費者直接接觸的人，如公司銷售團隊、服務團隊、經銷商等，全方位了解自己服務的客戶，從而刻畫出完整的人群畫像，以下幾個維度可能是你需要重點關注的：
1、背景：目標人群的基礎信息，包括公司、職務、興趣等；
2、職業信息：重要的工作職責和內容，對目前工作滿意和不滿意的地方；
3、信息來源：目標人群通過何種途徑獲取信息；
4、挑戰/痛點：麵臨什麼挑戰和問題，以及麵對這些所表現的反應和情緒；
5、內容媒介偏好：對何種類型的內容、什麼樣的風格會感興趣或引起互動；
6、購買過程中的角色：具體目標人群對於他人購買決策產生何種影響；