引言
本章學習要點
員工培訓的含義、目的和特點
員工培訓的方向、內容與原則
培訓方法與培訓技術
培訓投資收益分析
培訓開發工作的組織管理
員工能力開發
引導案例：經理培訓計劃
查爾斯·弗雷德裏克最近被調出公司的生產部，提升為訓練部主任，公司總裁雷德威克先生認為，查爾斯在生產部取得的經驗連同他在大學主修人事管理的專業知識對這一職位是有用的。
除了正常的訓練職責外，雷德威克想要查爾斯擬定一份中級經理人員的培訓規劃。
雷德威克先生把查爾斯安置以後，就叫他到辦公室商談有關他職責方麵的問題。
“查爾斯，我們每年都花了很大一筆錢派好幾個中級經理人員到全國各地參加經理培訓會議。我們派出去的每個人的費用大約是1500美元。我認為，管理人員是我們最重要的資源，而管理培訓也是重要的，不過我的想法是，我們也可以在公司會議室實施我們自己的培訓規劃來節約一些房租費和住宿費。在確定我們包括的培訓科目之後，我們可以由幾名我們自己公司的高級經理人員和可能一名或兩名教師主持這個會議，你認為怎麼樣？”
查爾斯不知道回答些什麼才好，不過他認為最好還是順著雷德威克先生的示意。
“我認為你的主意不壞”。“那麼，”雷德威克先生說，“你認為我們應該如何著手呢？”查爾斯對此匆匆考慮了一會兒，便說，“我們可以參閱一些現有的中級經理人員的培訓規劃，然後，修改一下來適應我們的特殊要求。”
“聽起來那是個好主意。研究一下，下星期向我報告。”
在下一周中，查爾斯花了大量時間閱讀有關經理培訓規劃的小冊子，想著各種各樣的培訓內容，但是有一些科目似乎在大多數的規劃中都有。比如說，計劃和組織工作的科目受到很大重視，在規劃中也常常包括溝通聯絡、動機誘導和控製這樣一些科目。有一些規劃特別重視銷售、生產、財務和人事等方麵的內容。他決定提出兩種不同的中級經理人員的培訓規劃。第一個規劃集中在管理的一般職能方麵，諸如組織理論、計劃工作、溝通聯絡以及動機誘導等。第二個規劃突出管理的專業化領域，諸如銷售管理和生產管理等。查爾斯準備向雷德威克先生同時推薦這兩個規劃。
第一節員工培訓概述
人力資源培訓是人力資源管理的重要組成部分。由於現代科學技術日新月異地飛速發展，要使組織員工不斷地適應新形勢的發展要求，就必須重視對組織人力資源即組織員工的培訓，以提高組織在國內外兩個市場競爭中人力資源的優勢，以使企業立於不敗之地。
一、員工培訓的含義與目的
人力資源管理中的人員培訓是根據實際工作的需要，為改變組織員工的價值觀、工作態度和工作行為，使他們能在自己現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求而進行的有計劃、有組織的培養和訓練活動。
在這個定義中包含著三層意思：一是說明了組織人員培訓的目的和要求；二是說明了人員培訓的主要內容和範圍；三是說明培訓是一個組織有計劃、有目的活動。
但是，組織人員培訓與正規教育不同，其主要區別有以下幾個方麵：
（1）員工培訓是以工作為中心，其目的是使受訓者掌握職業崗位上所必需的知識、能力和技巧，以提高工作效率和水平，它對改進工作的作用是直接的；而正規教育則是以人為中心，其目的是傳授知識，以提高人們的一般文化水平和社會道德水平，它對改進工作的作用是間接的。
（2）員工培訓是一種終身的、回歸的繼續教育，是屬於“第二教育過程”的再教育；而人們在小學、中學以至大學所受的教育，可稱為第一教育過程，其主要是學習一般的知識與技能。員工培訓是正規教育的發展與繼續，是在第一教育過程的基礎上進行的。
（3）員工培訓是針對其職位的具體要求，向受訓者傳授專門知識和特殊技能；而正式教育一般是培養新生一代準備從事社會生活的過程，從德、智、體、美、能幾個方麵入手，對其進行全麵的、綜合的、通用的培養，使人獲得全麵發展。
（4）員工培訓不像正規教育那樣整體劃一，而是根據工作需要采取靈活多樣的形式。在期限上有長有短，伸縮性比較強，既有定期培訓，也有不定期的培訓；既有內部培訓，也有外部培訓等。