（三）操作層人員
操作層人員從事具體操作，直接生產物質產品。他們有的在生產第一線，有的在輔助、維修部門工作，但都直接使用各種工具設備，嚴密協作，完成物質生產任務，使生產過程得以最終完成。操作層人員內部可分為三個層次：一是技術骨幹（包括班組長）。他們不但親自參加生產操作，而且也承擔著部分組織管理職能，是穩定生產第一線的關鍵。其他技術工人是指關鍵崗位上的操作工和其他崗位上掌握較高操作技能的工人，由於他們具有豐富的經驗和嫻熟的技巧，是生產第一線上保證技術工藝落實的中堅力量。二是熟練工人。目前仍有許多工種是簡單重複勞動，一個新工人經過一個月左右的培訓即可上崗與頂班，以體力勞動為主要工作方式。三是“智力工人”，如計算機操作工。他們的出現是科學技術進步的產物。他們基本上是腦力勞動者，但他們畢竟又不同於技術人員，因為他們僅僅是現代技術裝備的操作者。對於操作人員，培養一專多能的實踐操作能力是培訓方向的首選目標。
二、員工培訓的內容結構
確定組織人員培訓內容，必須與組織的事業進步、發展戰略目標相聯係。然而有時為了適應組織內部和外部環境變化的需要，就必須采取一些應急培訓。因此，作為培訓內容，應把組織長期發展與當前的生產經營結合起來，共同納入組織培訓內容。
（一）長期培訓內容
長期培訓的內容，一般計劃性較強，組織應根據經營發展戰略要求和技術變化的預測以及將來對人力資源的數量、質量、結構的要求，需要對所有員工進行有計劃、有組織的培訓，即所謂“全員培訓”。培訓的內容包括政治理論、生產技術、營銷、文化科學知識、經營管理知識以及組織文化等方麵。由於培訓的對象層次不同，培訓的內容還應結合崗位目標來進行。例如：對生產技術人員，進行專門技術和同行業技術信息的培訓，以達到開發適銷對路、技術含量高的新產品、精品、拳頭產品；對營銷人員進行產品定位、市場開發、促銷等方麵的培訓，以培養強烈的市場觀念和競爭意識；對新進組織的員工，不僅要進行崗位基礎知識和技能的培訓，還要增加文化基礎知識的培訓，以提高他們的整體素質。
在確定崗位目標作為培訓內容的同時，還應考慮到員工自身的事業目標追求，通過員工自身的發展，促進組織的發展。如在加拿大貝爾北方研究所，人力資源管理部門幫助員工建立個人事業追求目標，通過培訓使他們了解個人事業上的追求，在組織中發展的機會和個人在組織中取得成就的途徑，從而把個人追求的目標同組織發展目標結合起來，通過優化個體效能，從而達到了組織的整體效能。
總之，長期培訓內容的優點是加上了時間的因素，把現在的要求與未來的需求銜接起來，並設法使員工與組織的發展連成一個統一體，貫穿於組織生命的生長過程。因此，長期計劃的內容是站在組織戰略位置來策劃的。
（二）短期培訓內容
短期培訓的內容一般針對性較強。短期培訓的內容大部分是隨著生產急需而設置的，例如：為改善組織經濟技術指標急需掌握的知識和技能；為產品創優，產品開發應急需掌握的知識和技能；為掌握組織已決定采用的新工藝、新技術、新設備所急需的知識和技能；為強化組織內部運行機製急需掌握的管理工作的基本技能等。短期培訓內容的特點是急用先學、立竿見影，近期效益突出。
三、員工培訓的基本原則
培訓應堅特以下基本原則：理論聯係實際，學用一致原則；全員培訓與重點提高的原則；因材施教的原則；講求實效的原則；激勵原則；學習結果的評價原則。
（一）理論聯係實際，學用一致原則
人員培訓要堅持針對性和實踐性，並以工作的實際需要為出發點；與職位的特點緊密結合；與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。組織發展需要什麼，員工缺少什麼理論與技術，員工發展需要什麼，組織員工教育培訓就要及時、準確地予以體現和實施。
“學用一致”既是人員培訓的目標，也是人員培訓的方法。這就要求人員培訓的內容要與培訓的目的相一致，把對人員的培訓與培訓後的工作及使用統一起來。如果培訓與使用脫節，被培訓者學而無用，既給組織造成人力、物力、財力的浪費，也失去了培訓的意義。
（二）全員培訓與重點提高的原則
全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的各級各類人員所進行的培訓，這是提高組織全員素質的必由之路。但是，在實行全員培訓的同時，應重點地培訓一批技術、管理骨幹，特別是對培訓中、高層管理人員，應給予更多的重視。對他們除了更新、補充業務知識外，還應該接受專門提高經營管理決策、協調、指揮能力方麵的培訓。