（三）改變態度的培訓
改變態度的訓練方法主要包括角色扮演及感受訓練兩種方法。
1.角色扮演
采用這種培訓方法能使受訓者易地而處，真正體驗到所扮演角色的感受及行為，能較深入思考、分析不同角色所擔當的任務與困難，經過觀察，改正自己原先的態度與行為。最常見的例子是生產部門與銷售部門的經理常因業務性質不同，不能體會對方的處境及權責而發生衝突。銷售部門常指責生產部門所生產的產品不符合要求，不能如期完成所需產量等。而生產部門同樣責怪銷售部門所接的訂單分布不均，有時訂單太多並非生產設備所能負荷。由於彼此立場不同，很難理解對方的處境。如運用角色互調的方法，彼此易地而處，則能親自體會對方的困境，有助於減低彼此間的誤解。這種培訓方法多用於改善人際關係及處理衝突事件的培訓。
2.感受培訓
這種培訓方法比較注重群體內人與人相處的行為表現，個人的感受。感受培訓方法是讓受訓者能盡量自由討論，有機會表現自己的行為。由於群體內部成員間的批評、反饋，大家了解對方的感受，使員工對成功、挫折、情緒、態度等都會充分表露，因而使群體內每一成員均會開始培養認識自我，了解其他員工的行為，並傾聽別人對自己的反應。
第四節員工培訓係統模型
組織人員培訓是十分重要的，而且培訓活動要花費一定的費用、時間與精力，所以必須精心設計與組織。要做好這一工作應把它視為一項係統工程，即采用一種係統的方法，使培訓活動能符合組織目標，讓其中的每一個環節都能實現員工個人、工作和組織三方麵的最優化。
一、培訓需要的確定
培訓需要的確定不能違背組織目標和組織戰略。否則，盡管在人員培訓上投入了大量的時間和資金，到頭來卻是徒勞無益。隻有先找出了組織在人員培訓方麵的確切需要，才能有的放矢，進行有效的培訓。
（一）組織分析
組織分析著重於確定人員培訓在整個組織範圍內的需要。對組織外部環境與內部氣氛的分析是一件重要的基礎性工作。第一，要有預見性。這就要預測本組織未來在技術上、銷售市場上以及組織結構上可能發生什麼樣的變化。了解現有員工的能力並預測出未來將需要哪些知識和技能，從而估計哪些員工需要在哪些方麵進行培訓。第二，要有根據。必須對組織過去考績的統計數據進行分析。對生產、成本、安全、質量、設備保養維修等方麵指標進行仔細檢查，這有助於發現培訓的需要。總之，工作分析主要是研究具體的工作者本人的工作行為與期望的行為標準，找出其間的差距，從而知道此人需要接受什麼樣的培訓。
世界先進企業員工培訓的八種模式
一、“雙元製”培訓模式
德國的職業教育“雙元製”，即學校與企業結合，以企業為主；理論與實踐結合，是實踐為主。學生從四年製小學畢業後進入中學。其中部分學生經過5年修業期滿後與工廠企業簽訂合同成為工廠企業的學徒，同時進入相應的職業學校學習3年後成為技術工人。在職業訓練期間，學生每周用3~4天在工廠企業按照工商行會頒發的培訓規章進行培訓，用1~2天在學校按部頒教學計劃進行學習，實訓與理論之比約為7∶3或8∶2，學習費用絕大部分由企業支付。
二、企業辦大學模式
企業辦大學，不僅可以大麵積地培養員工，而且能大幅度地提高企業員工素質。經教育機構認定，企業大學也可授予學位，這一模式適用於實力雄厚的大型企業。
三、產學合作模式
各發達國家在加強企業職工培訓時，都很注意與高校的聯係與協作。同時開設部分研究生班，學員一般都是具有四五年工作經驗的在職人員，他們邊工作、邊學習。著名的貝爾實驗室就與麻省理工學院、斯坦福大學等37所高等院校合作，即可利用高校為其培養人才，又發揮了資金的優勢。
四、國際聯合培訓模式
跨國聯合培訓是新加坡不斷尋求人力資本增值的主渠道，如新加坡與荷蘭飛利浦公司合辦的新加坡飛利浦訓練中心，與日本合作創辦日本新加坡軟件工業學院、日本新加坡技術學院，與法國合辦的新加坡電子工程學院，與德國合辦的新加坡生產工程學院和機器人作業訓練中心等。隨著我國對外交流日益擴大，跨國合作培訓方興未艾。跨國聯合培訓，有利於提高發展中國家的科技競爭力，並促進了國際間技術交流與貿易往來，需要研究的是，在技術引進、吸收中應開發出更先進的技術，以提高國際競爭力。