五、培訓的總結評價
在組織培訓的某一項目或某門課程結束後，一般要對培訓的效果進行一次總結性的評價或檢查，以檢驗培訓成效。這一步驟不僅是這次培訓的結束，還可找到培訓的不足，總結經驗與教訓，發現新的培訓需要，所以又是下一輪培訓的重要依據，使組織培訓活動不斷良性循環。
總之，在實施培訓時，組織必須進行大量投資，並采取積極主動的態度，全盤策劃，建立製度，應用科學方法，並順應社會狀況及員工心理，始能達到培訓的目的。
第五節員工培訓投資收益的評估
員工培訓對人力資源管理部門來說，不僅涉及費用和效益問題，而且也涉及對培訓效果的評價，這是人員培訓中的一個重要問題。
一、員工培訓費用的來源與培訓投資收益
由於員工培訓自身的特點，它的經濟性特征要比一般學校教育強烈得多，一般學校教育往往帶有強烈的文化特征，強調對受教育者的非功利性作用，即強調社會性、人生觀、價值觀等方麵的功能。但是組織員工的培訓，卻明確要求核定它的功利性，即核定這種員工培訓的投入與產出，要求核算其經濟效益。因此，組織員工培訓應考慮其經費的來源與使用方式等問題。
（一）員工培訓經費的來源
組織員工培訓經費的來源主要來自以下兩個方麵：
組織與員工共同分攤費用，並分別受益。
因為與其他任何一項投資一樣，員工投資培訓的成本產生於當前，而效益卻發生在未來，這樣可以合理解決組織的投入收益的時間差問題，並使員工自己也受益。分攤的比例各組織可根據自己的實際情況來定。
由於組織為培訓員工提供的技術和技能，如果培訓製度走向正規，能使他們的勞動報酬相應增加，因此應該由參加培訓的員工交納一部分學費。
社會集資
社會集資的來源有兩個方麵：一是可以由政府通過稅收的方式征收培訓費；二是由國家組織，社會統籌各組織出資讚助。例如，新加坡政府規定，所有企事業單位都要向國家生產力局上交技能發展基金，凡辦學開展培訓員工的，則可向國家申請技能發展基金，辦學多的得到的經費也多。不辦學的則白交技能發展基金，這在一定程度上既刺激了企事業單位辦學的積極性，而且也增加了教育培訓費用。從理論上來講，投資收益是受訓者知識能力的提高程度與一定的培訓經費支出之比。其計算公式如下：
B=KM
其中：B——投資收益
K——受訓者知識能力的提高程度
M——一定的培訓經費支出
上述公式表明，投資收益的大小與受訓者知識和能力的提高程度成正比。就是說，受訓者知識和能力的提高越大，投資收益也就越大；受訓者知識和能力提高程度越小，則投資收益也就越小。而投資收益與投入的培訓經費支出成反比。就是說，一定的培訓經費支出越大，投資收益就越小；一定的培訓經費支出越少，投資收益就越大。
具體定量分析培訓經費的投入與產出還存在一定的難點，如有些成功的培訓項目難以用定量化的貨幣價值來表示，如員工在服務行為和勞動態度上有較大改進，這實際上是屬於培訓的一個重要成果。
二、評價培訓效果
組織員工培訓效果的評價是培訓工作的最後一個環節，也是培訓工作的重要組成部分。培訓效果評價的目的是考察上一階段所完成的培訓的效果如何。通過評價，總結經驗與教訓，使以後的培訓工作更加完善和更加富有針對性，改進培訓工作，提高培訓實效。
（一）評價培訓效果的重要性
（1）通過對培訓效果的評價，可以了解到培訓項目是否達到原定的目標和要求。例如，關於新工藝、新技術方麵的培訓項目就要對受訓後的人員進行實地考核，看看他們是否真正掌握了這種新的技術和工藝以及掌握的程度如何。
（2）通過對培訓效果的評價，可以總結成功的經驗與失敗的教訓。通過分析找出失敗的原因，以便從中吸取教訓，改進今後的培訓工作。
（3）通過對培訓效果的評價，可以檢查出培訓的費用收益，即評估培訓項目的效益如何。
（二）評價培訓效果的原則
組織進行培訓評價時，應當堅持“全麵評價，突出重點”的原則。所謂全麵評價，不僅包括對計劃、組織管理、方法、效果進行評價，而且還包括對教材、教學組織、教師等進行評價，以便使評價工作貫穿培訓工作的全過程。突出重點是指應當突出培訓效果的分析，即員工評價的關鍵是看通過培訓，員工的知識、技能是否有所提高，工作態度是否有所改善，員工的工作績效是否有所提高，是否實現了培訓的目標。
（三）評價培訓效果的方法