聯想互聯網戰略執行幾年了,盤點此戰略的成果,不能說是全軍覆沒,但是重點想推的,或者說與互聯網最相關的幾個戰略確實是失敗了。之所以說沒有全失敗,因為的確也爆出了一個亮點,那就是天禧電腦。
“天禧電腦是電腦公司1999年度的重要項目。為了配合公司Internet的整體戰略,從1998年底到1999年11月份,以台式電腦事業部研發部為主,牽頭實施了項目的開發工作。整個項目包括了硬件、軟件、信息服務等多方麵的內容。在全體Team成員的共同努力之下,勇於創新,大膽突破,最終按時推出了新一代的因特網電腦——天禧。該產品推出後,受到熱烈歡迎,取得了很好的經濟效益。同時,推動了集團在香港股市的發展,提升了集團的市值”。
以上這段文字是從聯想一個內部總結中摘錄的。的確,天禧電腦是傾注了全公司的心血,它的策劃其實是在公司互聯網戰略之前,是為了推出一款“世紀電腦”而設計的。公司為了確保項目成功,組成了幾十人的開發團隊,還有由楊元慶親自掛帥組成的顧問團,花費1000多萬元,曆時近一年研發出來的。這樣的人力、物力投入在當時的聯想是史無前例的。
從理念上,它被定義為第一代因特網電腦:集3C(Computer, Content, Connection)於一體。在技術專利上:申請發明、外觀、實用新型三大類共42項專利;全球首台flexATX結構電腦;多功能電源,支持軟關機,支持即時接供電;BIOS硬件防寫技術;即時接等部件技術。天禧電腦擁有四大技術突破:即開即用技術(Instant Available)、即時接技術、來自海洋靈感的工業設計、全國漫遊接入服務。天禧電腦研發的項目管理經驗有:Two in one box/Two layers的Team組建模式、大型項目開發階段規劃A—F、文檔管理與計劃管理、Team溝通機製。天禧電腦還獲得了Intel公司頒發的“創新獎”,位於全球四大明星電腦之一。
天禧電腦最突出的一個創新是“一鍵上網”,這一創新導致了幾乎所有國內品牌的模仿,形成了“互聯網電腦”的一個事實標準。不管在現實中有多少用戶真用這個功能上網,但是這種方便用戶的理念確實深入人心,對推動中國的互聯網普及,起到了應有的曆史作用。
天禧電腦是很成功的。但它與聯想的互聯網戰略並沒有直接關係,隻是後來製定戰略時後拉上的,像網絡接入和內容原是準備用“幸福調頻”網站的;況且,PC是聯想的主業,沒有互聯網戰略也是要做這個項目的。但不管怎樣,天禧電腦的成功至少挽回了聯想推進互聯網戰略的一些麵子。
從前麵介紹可以看到,作為聯想互聯網戰略的三大重點:起居室電腦、門戶網站、Linux戰略最終都以失敗告終,這裏麵的教訓是十分慘痛的。這種結局絕對不是聯想最高層想要的,但是什麼原因導致了這些呢?其實認真總結一次失敗的教訓,可能對於企業高層來說比總結一百次成功經驗要更有意義得多。成功經驗拷貝起來顯然比總結失敗的教訓容易得多,但是總結好一次失敗教訓,很可能會導致永遠不犯類似的錯誤。可是在聯想的文化底蘊裏麵,似乎沒有認真總結失敗教訓的基因。聯想曆史上多少次的重大失敗,有誰認真總結過?最多就是撤換幹部了事。惟一一次例外是聯想在編纂自己的曆史時,一位主管文化的副總裁曾經提議過想總結一些失敗的案例,後來不知什麼原因沒有做下去,就不了了之了。
反思聯想互聯網戰略失敗原因,我認為除了前麵所述的比較直接的原因外,應該還有更深層次的原因。為了發掘深層次原因,不妨再仔細回顧一下當時聯想最高層對互聯網認識的心路曆程。
1996年,楊元慶曾參觀過美國矽穀一間Internet公司的機房,他的第一個感覺是應接不暇,看到很多大的機櫃,但具體搞不清楚它們都派什麼用場,也沒太想搞清楚,那時候的楊元慶滿腦子都是怎樣在中國打敗IBM、Compaq,成為中國PC第一。
1997年夏,楊元慶被張樹新請到瀛海威談合作。張樹新一麵指著嬴海威新裝備的Sun服務器,一麵向楊元慶宣講瀛海威的Internet未來。楊元慶看著瀛海威機房裏那些連來連去的機器,感覺瀛海威有點像個通信公司,“和我們做PC的不是一個行當”。“那個時候,通信和計算機隔得還比較遠,我還沒有仔細想過兩者是不是有融合的機會”。對於張樹新的Internet熱情,楊元慶一方麵肯定Internet是大的發展方向,一方麵感覺Internet不會像張樹新說得那麼快,“我當時沒法想到,兩年後聯想整個公司都應該以Internet作為戰略方向。”
對瀛海威模式,柳傳誌覺得,“張樹新將接入做好了,沒內容肯定不行”,“門戶將內容做好了,不能贏利,也形成不了市場行為”。“後來,就開始吵吵電子商務,我仔細研究以後,發現B2C在中國根本行不通,付款方式、配送以及購物習慣等方麵存在諸多問題”。在聯想內部,關於Internet問題意見也比較統一,因為“我的問題出來之後,誰也解答不了”。所以,誰也不嚷嚷大幹快上Internet。