(二)導向功能
企業文化的導向功能主要體現在企業價值觀念對企業的領導者和廣大員工行為的引導上。一方麵,由於價值觀念是企業多數人的共識,因此這種導向功能對多數人而言是建立在自覺自願的基礎上的,他們能夠、並且願意自覺地把自己的一言一行與企業的價值觀念進行對照,力求使自己的行為符合企業目標的要求。另一方麵,對少數未取得共識的人而言,這種導向作用就有一些“強製”的意味,企業的目標、規章製度、傳統、氣氛等迫使他們按照企業整體的價值取向行事,由於企業文化的先進性、合理性和向善的傾向,這些人往往會在此過程中被同化,逐漸地接受、認同企業文化;假如他們原來的價值觀念實在是與企業文化格格不入,在相當長的一段時間內都難以接受企業文化,他們最終會離開企業。
(三)激勵功能
管理的核心是人,管理的目的是要把蘊藏在人肌體內的聰明才智充分挖掘出來。一方麵,如前文所述,優秀的企業文化總是積極、向善,強調尊重每一個人,相信每一個人,凡事都以員工的共同價值觀念為尺度,而不是以領導者個人的價值觀念為尺度,員工在企業中受到重視,參與的願望能得到滿足。因此企業文化能夠最大程度地激發員工的積極性和創造性,使他們以主人翁的姿態投入工作,關心企業的發展,不斷發掘自己聰明才智的潛能。
另一方麵,在企業文化的的激勵下,員工積極地工作,感受工作的樂趣、成就感,共同分享勞動成果,本身較高層次的精神需求又會得到滿足,進一步產生激勵效果。所以,一種積極的企業文化具有良好的激勵功能,能夠使員工步入良性循環軌道,並長期處於較好的工作狀態。日本人提出所謂的“車廂理論”,即強調在一個目標軌道上,每節車廂(員工個人)都有動力,這樣整列火車動力強勁,前進速度就快,這比單純強調火車頭的作用更科學高效。
(四)約束功能
企業文化對員工行為具有無形的約束力。一方麵,它雖然不是明文規定的硬性要求,但它以潛移默化的方式,形成一種群體道德規範和行為準則(即非正式規則體係)、習慣、習俗、氣氛後,某種違背企業文化的言行就會受到周圍群體輿論和感情壓力的無形約束;另一方麵,員工因為認同企業文化所倡導的價值觀念,順應了企業文化的思維模式,產生自控意識,自覺自願地不做違背企業文化和企業利益的事,達到內在的自我約束而不需要外在的監督、控製。企業文化以尊重個人感情為基礎將無形的外部控製和重視群體利益、群體目標有機融合在一起,實現外部約束和自我約束的統一,能起到較好效果。
(五)輻射功能
優秀的積極的企業文化中無形的價值觀念通過各種行為方式等有形載體向外界展示,如業務洽談、經濟往來、新聞發布、公關活動,以及產品質量、銷售服務等,使社會各界看到了企業可靠、良好的管理水平、道德水準、整體素質,從而樹立企業的良好形象,進一步取得各界的信任與支持,包括消費者的購買、合作者的積極合作態度、外界人才對企業的向往等等,這些對企業而言都是十分必要、寶貴的。
理解企業文化的作用,不妨看一看著名經濟學家趙曉的形象比喻:企業文化是發動機、指南針、消毒劑、膠水、心靈雞湯。
【思辨策劃DIY 4-3】
請自行搜集當代中國優秀企業的企業文化,並解釋企業文化如何發揮作用。
第二節 企業文化的建設
一、企業文化建設的實質
作為一個社會組織,必然存在價值觀念,即企業文化是一種客觀存在,有積極與消極之分,它是由企業原有的多項內外環境因素決定的,這些因素包括社會傳統、人文、風俗等外部因素,也包括員工素質、企業所處行業、企業發展曆程等等內部因素。也就是說,企業文化的形成是有特定的基因在起作用,不同的基因形成了或積極或消極的企業文化,如有些企業積極改革,不斷進取,有些企業消極保守,故步自封;有些企業團結緊密,齊心協力,有些企業人心渙散,猶如一盤散沙;有些企業民主氣氛濃厚,有些企業家長說了算;有些企業在經營中把客戶的利益放在第一位,有些企業則惟利是圖。積極的企業文化使企業朝著團結、創新、卓越、高效的方向發展,它對企業市場經營活動的發展起到巨大的推動作用,消極的企業文化使企業彌散著分裂、保守、遲緩、低效的空氣,對企業的生產經營活動起著阻滯的作用。