【相關鏈接8-2】
一個銀行營業所白天8小時所累積的業務,用手工加班至少4小時才能處理完,而計算機隻需幾分鍾。利用計算機EDPS係統,一個人一天可以處理500筆業務,如果不用計算機可能需要50人才能完成。
(二)管理信息係統(MIS)
70年代初隨著數據庫技術、網絡技術和科學管理方法的發展,計算機在管理上的應用日益廣泛,管理信息係統逐漸成熟完善起來。它最大的特點是高度集中,能將組織中的數據和信息集中起來,進行快速處理,統一使用。有一個中心數據庫和計算機網絡是管理信息係統的重要標誌。MIS的處理方式是在數據庫和網絡上進行分布式處理,隨著計算機網絡和通信技術的發展,不僅能把組織內部的各級管理聯係起來,而且能夠克服地理界限,把分散在不同地區的計算機網互聯,形成跨地區的各種業務信息係統和管理信息係統。它的另一特點是利用定量化的科學管理方法,通過預測、計劃優化、管理、調節和控製等手段來支持決策。
【思辨策劃DIY 8-2】
作為消費者,企業信息管理係統為我們的日常生活帶來了哪些便利?
(三)決策支持係統(Decision Support Systems,簡稱DSS)
早期的MIS主要是為管理者提供預定的報告,而DSS則是在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的方案,為管理者提供決策所需的信息。由於支持決策是MIS的一項重要內容,DSS無疑是MIS的重要組成部分,同時DSS是以MIS管理的信息為基礎,是MIS功能上的延伸。從這個意義上,可以認為DSS是MIS發展的新階段,而DSS是把數據庫處理與經濟管理數學模型的優化計算結合起來,具有管理、輔助決策和預測功能的管理信息係統,它是以計算機技術的智能化發展為基礎的。
【相關鏈接8-3】
國內某紡織廠開發的一個用於配棉計算的決策支持係統。我們知道不同的棉花有不同的強度、不同的耐磨性、不同的吸水性,還有不同的價格和運輸費用,致使每種產品要求的棉紗也有不同的特性。實際上,一根成品紗是由幾十根紗混紡而成的。那麼應當用什麼棉、多少支紗來混紡,才能達到強度、耐磨度、吸水性和成本最低的要求目標,這可以用線性規劃建立一組包含幾十個變量、幾十個方程式的數學模型,決策支持係統用來進行這種計算,使每年節約資金多達幾十萬元。這種計算過程十分繁瑣複雜,用手工無法完成。
綜上所述,數據處理係統、管理信息係統、決策支持係統各自代表了信息係統發展過程中的某一階段,但至今它們仍各自不斷地發展著,而且是相互交叉的關係。電子數據處理係統是麵向業務的信息係統,管理信息係統是麵向管理的信息係統。決策支持係統是麵向決策的信息係統,決策支持係統在組織中可能是一個獨立的係統,也可能作為管理信息係統的一個高層子係統而存在。
管理信息係統是一個不斷發展的概念。90年代以來,決策支持係統與人工智能、計算機網絡技術等結合形成了智能決策支持係統(In-Telligent DSS,簡稱GDSS)。此外還出現了不少新的概念,諸如總裁信息係統、戰略信息係統、計算機集成係統和其他基於知識的信息係統等。未來也許最難預言的領域就屬於信息技術領域了。以前,很少有人聽說過遺傳算法,使用它的就更少。而如今,情況發生了很大的變化。成千上萬的組織正在充分利用遺傳算法的獨特性能和它決策支持的優勢。信息技術產業將繼續研究人工智能技術,而且將繼續開發新的、更好的用於支持各類重要決策職能的IT技術。