正文 第16章 寡頭創造格局巨變——移動GPRS與聯通CDMA的營銷通路之爭(3 / 3)

對此中移動並非觀望,已開始悄然對GSM網絡和支持電話訪問高速網絡的GPRS網絡進行擴容,並大力推廣與GPRS相配套的多媒體短信業務,GPRS成為中移動應對聯通CDMA競爭的重要措施。

那麼聯通和移動之間競爭的前景如何呢?從技術上說CDMA是新一代模式,但關鍵在於聯通如何進行市場拓展。如果CDMA想後發製人,就必須打破消費慣性,並且使公司的大筆投入得到回報,這是很難的。當然,新一代技術取代傳統是必然的,並得到了政策的扶持,所以說目前雙方都有一定的優勢。聯通和移動競爭,最現實的效果卻是使用戶得到了更好的服務和地位。

在目前,國內的股權融資問題很多,本來在投資者的選擇下,股市和債市通過競爭會達到一個平衡,很難說會使哪種方式更有利。但由於國內股市的特殊性,使中國移動與聯通對比產生一種吃虧了的感覺。總而言之,發債今後將是移動和聯通融資的主要方式。所以應該說,國內資本市場對兩家公司而言都還是一片融資的沃土。

“雙模與多號”業務爭奪戰

在“歸國”融資競爭大戰之後,移動和聯通之間又爆發了一場“雙模與多號”爭奪戰。聯通雙模手機業務,是在手機中內置兩個卡槽,用戶通過分別放入GSM和CDMA的手機卡,可有效解決GSM用戶的國際漫遊問題。為防止因雙模手機業務的推出而導致客戶流失,移動宣布將推出“一卡雙號”和“一卡多號”業務,可用一張SIM卡集成兩個和兩個以上移動手機號,用戶外出時將號碼改為當地號碼,這種做法實際上是取消了漫遊費。

聯通集團宣布,已經同摩托羅拉、三星、LG三家CDMA手機廠商達成供貨協議,並正式商用“世界風”雙模手機業務,以解決CD鄄MA和GSM用戶的漫遊問題的一係列決議。這一切標誌著聯通“雙模”商用的啟動。

針對這個問題移動行動果敢,在聯通的雙模手機還未上市,移動已經開始反擊。聯通宣布雙模計劃當天,從北京移動傳出消息,移動近期將在北京推出“一卡雙號”甚至“一卡多號”業務。根據移動的計劃,移動將首先在北京推出“一卡雙號”,其中包括“同城雙號”和“異地雙號”。但實際上,“一卡雙號”並沒有什麼競爭優勢,真正有殺傷力的在於“一卡雙號”掩蓋下的“一卡多號”。至此白熱化的戰爭到了移動“多號”反擊階段。

在“雙模與雙號戰”的背後,實質上是兩大移動運營商對用戶數,話務量和話費收入的爭奪。最終目的是爭奪用戶。對聯通來說,憑雙模手機在鎖住自己8000萬入G網用戶的同時,也抑製對手的用戶增長,雙模手機顯然是聯通的“一石擊二鳥”之舉。另一方移動推出“雙號卡”甚至“多號卡”的意圖更為明顯——防止用戶分流至聯通。

目前,兩大運營商的這些做法,看上去還隻是暗中較勁,但是一旦移動的“雙號卡”與“多號卡”獲得主管部門的批準,則移動和聯通將再次正麵交鋒。對消費者來說“雙模”和是“雙號”之爭是有好處的。

爭打九運牌

隨著九運會開幕式的臨近,聯通和移動越來越忙,作為全國體育盛會的九運會不僅將引來各方賓朋,而且將帶動廣東消費的人氣,是一個推介服務和宣傳品牌的大好時機。移動和聯通一個作為九運會的主要讚助商,一個作為九運會的特約讚助商,眼中都盯住了“九運會”這塊金字招牌。

為此,廣東聯通為九運會投入了500萬的讚助費做九運會廣告。而廣東移動則掏出了1000萬的讚助費,並加強了比賽場館內的移動通訊網絡覆蓋的建設。移動公司重在宣傳企業形象。

聯通和移動對九運廣告的爭奪,說穿了就是想借機為新業務造勢。這次雙方的焦點都放在了第二代移動通訊網絡,聯通的CDMA和移動GPRS,聯通樹立在場館內的廣告幾乎都是有關CDMA的。目前,CDMA的網絡調試已經接近尾聲。聯通也為此已經投入了30個億。而移動公司將在奧林匹克中心和新體育館兩個主賽館設立營業廳,除了手機售賣和維修等服務外,將對GPRS業務進行重點展示和宣傳。另外,移動還準備在九運會期間推出第四個業務品牌“動感地帶”並且用戶之間打電話將比“全球通”便宜50%。進一步開拓市場,提高各自在民眾心目中的威望,是這次商站的主要目的。

為用戶服務之戰

作為中國通訊行業巨頭的移動和聯通兩大公司,同屬於方便中國老百姓的服務行業,在爭取滿足消費者並為他們提供滿意的服務這一共同的目的之下,卻展開了一場搏鬥。源於2004年12月,中國聯通的客服號1001升級到5位,並按不同服務需求設置了不同的客服號。與此截然不同的是,中國移動在2006年6月將客服1861、1860合並升位為10086.這樣的一個拆分,一個組合。孰是孰非,用戶心中自有定奪。

隨後又高校展開了較量。在2006年中國聯通在杭州針對高校推出了UP新勢力“007”套餐:主套餐6元(含來電顯示)在指定大學城內,撥打杭州本地所有電話或接聽全球所有來電,僅需0.1元/分鍾;直撥國內長途費,僅需0.2元/分鍾!(免基本通話費)。注意括號內的文字,要在指定校園區域內才能享受優惠,如果接收的信號非指定區域,實行正常收費。隨後不久,杭州移動推出了月費為3元的長話常聊學生套餐,隻要在杭州地區直接撥打長途電話即享受2毛/分(已包含基本通話費、長途信息費等)。真可謂中國聯通先中國移動前進了一小步,而中國移動看到後卻前進了一大步,誰進步的更多已經是顯而易見的事了。

同年年初,中國聯通在江浙滬三地推出了長三角商旅卡,撥打(接聽)長三角之內電話統一享受漫遊加長途費用隻要0.4元/分鍾,也就是說不管身處江浙滬,每分鍾通話產生的資費是0.4元。這對經常出差的人士是個好消息,正當消費者為聯通這個舉措叫好的時候,4月份,中國移動也推出了類似的業務即全球通商旅套餐,隻要每月保證使用一定的話費,就能享受特別優惠,無須支付月租費,在國內任何地方撥打市話、長途、漫遊都是一個價,最低隻需0.28元/分(含長話及漫遊費)。一下子從長三角放眼到了全國,中國聯通這次剛又前進了一小步,又被中國移動超過去了。

畢竟聯通的實力無法同移動相抗衡,但是聯通也在奮起直追,但終究步履太小,未能把目光投射的更大。如果說聯通是在小心翼翼地走每一步路,那麼移動就是在信心百倍地大踏步前進。在校園套餐方麵移動已經用動感地帶牢牢捆住了杭城大部分高校用戶,當我們都已經被動感地帶牢牢吸附了兩年多以後,聯通才推出了針對高校的up新勢力套餐,可是為時已晚,移動這招鎖定用戶的手段非常的狠,害得聯通下不了手。

現代商業啟示錄:

不熄的爭鬥,永恒的發展

企業要想有快速的發展,有一個競爭對手是非常有必要的,對手會激發企業的潛在動力,實現原有模式的突破和創新。象移動和聯通這樣的寡頭行業之間的鬥爭,的確也成就了他們共同的事業輝煌。

在現代的商場之中,如果能夠善於利用行業的對手,也就是擁有了一把開啟成功之門。在感情世界中,如果是愛上一個人,那麼即使得不到愛的回報,也許他還會得到一份友情。然而市場是沒有溫情可言,市場中的參與者之間時刻在進行的是一場生存的博弈。由此不禁想起的一個場景是:在靜謐的非洲大草原上,夕陽西下,這時,一頭獅子在沉思,明天當太陽升起,我要奔跑,以追上跑得最快的羚羊;與此同時,一隻羚羊也在沉思,明天當太陽升起,我要奔跑,以逃脫追捕的獅子。如今的網絡已經鋪開的商場之戰從某種意義上很類似於非洲大草原動物們。而實力相對較弱的企業與較強企業的博弈也非常類似於鈴羊吃嫩草和逃離獅子追殺之間的博弈模式。由於資本的特性決定了,任何調整都是一次財富再分配的過程。是強勢資本對弱勢資本的掠奪,是聰明的資本對愚鈍資本的掠奪。周而複始。還是那句老話:太陽底下沒有新鮮事。

從個體上說,其他獅子和其他羚羊的狀態也在影響著做為某個特定獅子和羚羊的命運,最重要的是,草原的主宰並不是獅子!氣候和來自外來的如人類的影響決定了獅子群體和羚羊群體命運,並不是它們的奔跑速度快就能夠解決的。我們很很容易想象這樣的一幕,在幹旱來臨的非洲大草原上,瘦骨嶙峋的食肉動物們無精打彩伏地喘氣,抬頭看天。成千上萬成群的食草動物長途遷徙,一路上屍橫遍野,禿鷲盤旋,野狼出沒。同樣在市場上,也就是說,宏觀經濟麵和政策麵以及其決定的資金麵的狀態才是決定市場大趨勢的內在要素。引入了這些因素,將會使得市場行為更為複雜化。但如果善於把握各種市場狀態下的最佳時機,就能夠實現相對比較弱的“羚羊”企業的目標——長期吃到美味的嫩草,而不是戰勝比自己強的“獅子”企業。

做企業並不一定是一時的爭鬥勝利,就穩坐釣魚台了,善加利用環境條件(包括對手在內),做到出奇方能製勝。無須一根筋走到底,能夠運用迂回曲折之術達到目這才是高招。