正文 第3章 輕鬆管理,把工作交辦下去(2)(2 / 3)

營造“快樂工作”的氛圍

管理者可以在公司內開展“快樂工作”主題係列活動,通過開展“快樂管理”、“快樂工作”、“快樂服務”、“快樂生活”和“快樂成長”等一係列主題活動,舒解廣大員工的工作壓力,為廣大員工工作創造快樂、寬鬆、團結、向上的環境,以營造快樂的工作氛圍,促進企業文化落地生根。

美軍出版了一本有關領導的書《三軍軍官》,其中就談到:“即使以前曾說過,現在還是值得再說一遍,每位軍官最大的責任就是照顧自己之前,先照顧下屬——這是最重要的原則!假若一位軍官和一位士兵同行,他應該照料他的飲食、住所、醫藥治療和其他需要。他要先滿足這位士兵的需要後,才能再來照顧自己。假若隻有一張床或一碗飯,他得先讓給這位士兵,自己隻能忍耐一點。”

西點軍校就強調領導人在嚴厲的同時,要公平對待他們。

要想抓住下屬的心,管理者應該懂得用心。因為我們的心隨著工作或身體等狀況,經常會產生變化。隻要能敏銳地掌握下屬心理微妙的變化,適時地說出適合當時狀態的話或采取行動,就能抓住下屬的心。

為員工提供安全舒適的工作環境,使他們能夠在這種環境中輕鬆舒暢地投入工作,可以有效地提高工作效率。我們可以看到在很多大型跨國公司,生產車間整潔衛生,寬敞明亮,工作環境十分舒適,這正是人本主義的體現。反觀我們國家的很多企業,生產車間機器轟鳴,粉塵飛揚,這些都是不利於員工工作效率的提高的。更有甚者,有些企業根本就不關心員工的工作環境和工作條件,連最起碼的安全條件都達不到,如使用有毒的化工原料而不采取勞動保護措施,結果嚴重損害了員工的身體健康,使他們染上了各種各樣的職業病。現在這些問題已經引起了社會的日益關注,很多這樣的企業已經被關停了。

用他就要給他一定的自由

,英國劍橋商人霍布森從事馬匹生意,他說,你們買我的馬、租我的馬,隨你的便,價格都便宜。霍布森的馬圈大大的、馬匹多多的,然而馬圈隻有一個小門,高頭大馬出不去,能出來的都是瘦馬、賴馬、小馬,來買馬的左挑右選,不是瘦的,就是賴的。霍布森隻允許人們在馬圈的出口處選。

大家挑來挑去,自以為完成了滿意的選擇,最後的結果可想而知——隻是一個低級的決策結果,其實質是小選擇、假選擇、形式主義的選擇。人們自以為作了選擇,而實際上思維和選擇的空間是很小的。有了這種思維的自我僵化,當然不會有創新,所以它是一個陷阱。後來人們把這個故事譏諷為“霍布森選擇效應”。

而人才一旦陷入“霍布森選擇效應”的困境,就不能充分自由地發揮自身的才能,不能充分挖掘潛力,更談不上創造性地工作了,這對他們是非常痛苦的折磨,對企業也是一種巨大的損失。

德爾福汽車係統公司是全球最大的公司——通用汽車公司的下屬公司之一,作為一家著名的跨國公司,德爾福的企業文化是:讓個人與企業一起成長”。人力資源管理的最佳境界就是把各不一樣的每名員工的理想、抱負與企業前途緊密結合在一起,雙方共同發展。

高素質的員工大多不喜歡成功可能性非常低的工作,因為這種工作中聽天由命的成分非常大,而這根本無法滿足他們的成功需要;同樣,他們也不喜歡成功的可能性很大的工作,因為這種輕而易舉就取得的成功對於他們的自身能力不具有挑戰性。他們喜歡設定通過自身努力達到的奮鬥目標。對他們而言,當成敗可能性均等時,才是一種能從自身的奮鬥中體驗成功的喜悅與滿足的最佳機會。

而要讓他們得到這種機會,就必須給予他們一定的權力來進行發揮。

有真材實料、有抱負的人才,實現抱負本身才是他的愛好。他們工作的目的就是希望自己的抱負能夠得到實施,而不僅僅是為了得到豐厚的物質報酬。因為他們的才幹都是自己人生經曆的結晶,如果能夠被實施,那是對他們莫大的尊重,同時也是他們自我價值的最大實現。