正文 第11章 把握原則,讓交辦的工作有章可循(3)(1 / 2)

對於企業來說,一部分被授權者進展太快,企業整體的發展跟不上來,這一部分人的效率不但顯露不出來,反而會造成多種限製。而如果個別被授權者工作進度太慢,更是會阻礙企業整體步伐,造成更大損失。所以,協調各自的進程,是授權活動必不可少的。

雙方經常協調立場,以利於授權工作的管控

大多數情況下,管理者的思想與被授權者的思想總會有所差別,這種差別反映到授權工作中,就不可避免地導致雙方對工作安排、工作進程、管理方式、人員調配等方麵出現不同看法。如果不是經常交流意見,協調立場,則難免會出現衝突,危及授權工作的正常進行,危及授受雙方的信任關係。

當遇到這些思想上的差別和認識上的差異時,雙方進行協調就非常必要了。

對於管理者來說,他可能會從企業整體情況,從各種橫向縱向傳達的信息出發,形成對授權工作的認識和看法,這中間當然有許多是正確的。但是同時,他們沒有親身投入到具體的工作中去,對很多具體的情況不甚了解,對工作應該怎麼計劃、安排並沒有主見,也不能預測會出現什麼障礙或新情況。所以,管理者的認識和觀點中又難免有不客觀、不正確的地方。

對於被授權者來說,則是事必躬親,對於授權工作的每一個細節,每一個步驟都很熟悉,並且有充分的把握預見事情的發展趨勢。然而他們隻是專注於本職工作,不可能完全理解和領悟企業的整體安排和長遠意圖。所以被授權者的認識也是既有科學的一麵,也有其局限性。

一般而言,管理者不應該對授權工作插手太多,管得太細。所以,在絕大多數情況下,雙方在認識上出現分歧,應更多聽從被授權者的意見,由他們安排自己的工作。如果企業整體任務和目標出現了重大改變,按被授權者的計劃安排繼續下去將與企業整體計劃衝突時,應對被授權者說明情況,在做好解釋說明工作之後,要求被授權者改變工作方案,配合企業整體工作。這樣的互動協調,既尊重了被授權者的工作,又能照顧到企業整體需要。

在各被授權者之間進行協調,使大家力往一處使

作為企業中的各個部門,被授權各方不可能完全是獨立工作,不與外界發生聯係,不需要別人的幫助與配合的。受權工作隻有在與其他部門的合作之中,才能獲得源源不斷的資金、信息、技術以及新思想、新方法等,才能不斷地認識自己的不足,在不斷的創新中做到精益求精。

被授權者之間要實現良好的互助協作關係,也必須建立良好的溝通協調機製,包括:

(1)信息共享。各被授權者應能共享那些有重要意義的信息,包括各自的工作進度,各自發現的新情況,出現的新問題,還有各自探索出來的新技術、新管理方法以及各自從外部獲得的新信息,等等。

(2)資源共享。各被授權者之間建立資源互助機製,及時了解各自缺乏或富餘的資源,以有餘補不足,相互支持,實現共同進步。

(3)人員交流。各被授權者應該經常彼此交流思想,相互學習借鑒,了解彼此情況,取人之長補己之短,以便在受權工作中實現個人能力的提升和進步。

(4)協調各自的計劃和安排。各個被授權者雖然執行的任務有所不同,但都是為了實現企業的共同目標。被授權者的工作計劃和安排,都是企業整體工作計劃和安排的一部分,必須能夠相互配合,相互促進,而不能互相牽製,互相掣肘。如果所有的被授權者能夠相互協調計劃和安排,祛除那些彼此妨礙的部分,加強那些彼此促進的部分,則授權工作就能取得事半功倍的效果。

作為企業活動的潤滑劑,良好的溝通協調無疑能極大地增強企業的活力和生命力,使各工作部門、各被授權者切實感受到自己是處在一個整體之中,感覺到自己的工作是受到多方支持而又能為其他人提供支援的,是整體不可或缺的一部分。

協調使企業作為一個整體的綜合力量能夠有效地發揮出來,從而增強每一個被授權者的力量,擴大被授權者的權力行使空間,使他們的工作效率更高。同時,協調又使得各個被授權者分散的力量得以凝聚,形成合力,增強企業整體力量。這是一種良性循環。所以說,良好的協調是企業的活力之源。