微信因你而美
我們經常會被問到這樣的問題:微信是什麼?微信能給我們帶來什麼?對這個問題,100個人會有100種答案。很難說,哪個答案更正確,因為,我們更希望的是,在你看到微信的時候,它是一個“半成品”,需要通過每一個人的想象力、智慧去把它變成屬於自己的“成品”。
也許在這裏,我們不能給大家提供更好的答案。所以,我們希望更多地去談談,作為產品的設計者,我們賦予了它什麼樣的靈魂,以及我們對它的期待——微信致力於創造一個純淨的世界。微信要做連接的使者,連接可以連接的一切。通過人與人、人與設備、人與組織之間自由、無礙的連接,創造移動互聯網的新生態、新部落。微信崇尚社會和商業的自然生長,遵循人們原有的行為習慣、價值偏好和自由選擇,而不是給人們提供模式固定的解決方案。如果你致力於在微信上做自己喜歡的事情,那麼至少可以從三個視角理解如何與微信共同迎接新的開始。對於你來說,微信也許更像一本字典,而不是一本可以直接閱讀的書。它並不期望給你直接的解決方案或者現成的答案。
用什麼樣的方式抒寫,篇章是華麗還是低沉,這一切都交給了你自己。隻不過在創造自己的故事時,你可以借助微信的連接能力和基礎服務,做得更好、更快、更移動互聯網。
這也是在連接的過程中,微信融入的商業世界和社會生活中出現了千姿百態的生態群落的原因。
我們相信,在世界早已經變平的今天,微信的使命應是幫助人們更好地找到自己的智慧珍寶和答案。這是一個依靠群體智慧生存的時代,如果僅僅依靠少部分人的創造力,那麼我們遲早會陷入創造力的衰竭。
為了避免這樣的情況在微信發生,我們必須在設計和理念上,保持對自己欲望的克製和對用戶的最大尊重。
給予用戶極簡約的服務,是用戶價值至上的體現,這是微信始終奉行的信念。
微信希望能夠建立和維持最小的公平規則。在移動互聯網時代,小即美,少即多。所以微信始終把不騷擾用戶作為第一產品設計原則。
用戶是聰明的,也是敏感的,任何服務細節的改變,忘記了產品要為用戶而存在的初心,一定會被用戶敏銳地感覺和體會到。
在用戶價值至上的價值理念中,把選擇權交給用戶,應維持簡約服務的來源。
構建無功利的體驗,才能有商業的未來。微信不鼓勵任何過度的功利化行為。盡管人們不能避免談論商業化,但是顯然純粹的功利主義和泛在的商業化,隻能讓用戶心生厭倦離你而去。
今天,用戶已經變得不堪重負:需求被過度地滿足,人性被過度地誘導。這並不符合人性追求自然寧靜、追求和諧平衡的一麵。
不追求功利化的商業才能有持續和長久的未來。過度的商業化,隻能導致短期的功利性利益收割,就像季節性的小麥。盡管在短時間看來一望無際的麥田讓人心滿意足,但是收割之後帶來的荒涼土地和季節性的空閑,並不那麼令人舒服。
隻有一個不忘初心,從用戶的價值需要出發的微信世界,才能夠培育和創造一個可以四季常青、茂密繁華的森林。過度的商業化必將破壞這樣的森林的培育和成長。
你可以看到,正如與微信共同開展新美好未來的案例所展示的,一批批與微信的價值觀一致的人們和組織,在堅定不移地實踐著、開拓著,共同致力於培育可持續發展的新森林,將能夠給微信和自己創造更有價值的未來。
我們相信,與微信一起,一切因你而美。
微信團隊
2014年10月