正文 第37章 陽光商業化的坦途(2 / 2)

店主也不用接觸零錢,還能給用戶幹淨衛生的感覺。家政行業的鍾點工,也是同樣的場景。在家庭做工的時間存在不確定性,所以最後付款的時候,總是因為現金和零錢的問題,不能精準地付款。麵對麵則解決了這個問題,甚至可以精確到分。

而朋友之間的聚合,隨著年輕人獨立性越來越強,AA製越來越得到認可。但是同樣是零鈔和現金是消費的痛點。麵對麵付款或者轉賬則同樣是應用的最佳解決方案。目前“麵對麵收錢”單筆最高支持1000元,“轉賬給朋友”單筆最高支持2萬元。

微信支付推出的“麵對麵收錢”和“轉賬給朋友”功能,更多地被用於線下小額或熟人間的交易場景。比如說:早起路上在樓下早餐店吃包子,掏出100元的大鈔,老板說剛開張,沒零錢找,用微信轉賬給他就好。經常來你家打掃衛生的鍾點工,除了可以在微信上和她溝通“這周啥時候來打掃比較方便”,時薪也可以通過微信轉賬給她。

怎樣在微信開一個小店?

在微信公眾平台中,凡是開通了微信支付功能、通過微信認證的服務號都可以在公眾平台自助申請“微信小店”功能。

1.微信小店:搭建自己的電商平台

企業也可以利用微信搭建自己的電商平台。微信小店利用微信支付來售賣商品,提供的服務包括:開店、商品上架、貨架管理、客戶關係維護、維權等功能。要開微信小店,必須先開通微信支付。

2.微信小店的申請規則和優勢服務能力

商家通過“微信小店”功能,也可為用戶提供原生商品詳情體驗,貨架也更簡潔。微信小店申請最快隻需要1~3天的審核時間。通過審核之後,商家可以在微信小店後台添加商品鏈接,商家複製鏈接後,可填入到自定義菜單中,也可選擇作為消息直接發送給用戶。另外,微信小店還可以自動讀取用戶之前存儲的地址,用戶也可以根據需要重新設置收貨地址。一切搞定之後,微信小店便可以充分利用粉絲的口碑效應進行售賣了。

3.微信小店的運營規則

仲裁投訴規則:用戶可以在交易消息裏對已經購買的商品進行維權,商戶可以在MP 平台上查看客戶的維權信息並進行處理,保證雙方利益的平衡。

訂單管理規則:用戶下單微信支付後的商品信息會被列在訂單管理中,商戶可以管理自己的訂單,處理各種訂單,比如發貨、維權等。

用戶在客戶端會收到支付成功、已發貨等支付模板消息通知,入口在交易詳情裏。

交易模板消息是區別於普通的模板消息,對於有開發能力的商家可以自行決定發送模板消息的內容(依照支付模板消息的規則);對於沒有開發能力的商家,商家發貨以後,MP平台會替商家給用戶發送一條已發貨的消息通知。

用戶規則:在微信公眾平台,商家可以選擇多種途徑對商品進行宣傳和出售,通過自定義菜單、消息下發等方式實現,用戶可以通過這些途徑靈活購買。

4.微信小店的成功案例

好藥師通過微信小店提供的完善、精準店鋪營收數據報告和用戶數據行為分析,及時調整了庫存和小店上架貨品。

印美圖6天實現100萬元銷售額,成為微信小店上首個收入破萬元的產品。基於微信公眾平台提供醫療器械、保健品、O2O藥急送服務的好藥師,通過微信小店實現了10天5000單的成績。

在印美圖的微信小店運營中,尤其注重盡可能地做好設計甚至是特別定製,設計的美感對銷量的推動作用也不可忽視。

廣告推廣平台:變現和營銷的最佳平台

微信廣告自助投放平台為訂閱號提供了優質的變現渠道,也為廣告主投放廣告做好了充分的“蓄池”準備。

1.誰可以成為流量主?

關注用戶數超過10萬的公眾帳號即可成為流量主,流量主在後台可以看到曝光量、點擊量、收入金額等廣告效果數據。

2.誰可以成為廣告主?

通過微信認證的公眾帳號(訂閱號、服務號)即可成為廣告主。廣告主目前可以準入135個行業,而廣告形式已從文字鏈升級到圖片廣告,並允許投放外鏈廣告。

以聯合利華為例,世界杯熱播期間,聯合利華策劃了“巴西大競猜”活動,投放目標為推廣旗下日化用品清揚的品牌,促使其獲得足夠多的曝光,一周時間清揚品牌曝光就超過了3000萬次,活動頁麵的點擊超過34萬次,活動參與人數超過25萬。

寶潔通過微信渠道的投放,兩天以1.98%的點擊率獲得了6000多次的點擊,點擊到預約的轉化高達50%。