正文 第7章 領導下屬最好的方式是言傳身教(1 / 1)

主管領導下屬的最好的方式是言傳身教,能以自己的具體行動做出表率,勝過無數空洞的說教。

有一隻母蟹這樣教育它的兒子:“孩子,你怎麼能橫著走呢,向前直走多方便,改過來吧。”

小蟹說:“媽媽,您說得太有道理了,可是我不會,您能給我做個直走的樣子嗎?我將照著學習。”

母蟹試了幾次,都沒有做到,對於兒子的不服氣,也就無話可說了。

“己所不欲,勿施於人”,連自己都辦不到的事情,要求別人去做,未免不近情理。俗話說“近朱者赤,近墨者黑”,有什麼樣的榜樣,就有什麼樣的效仿者。所以你若要求別人做什麼事,最好自己也能做到。

下麵我們來看看大觀園的賈瑞是如何激勵員工的。

妙玉是一位長得很清秀的姑娘,在大學念三年級,最近剛好學校放暑假了,她在家閑著沒事,於是就想到大觀園時裝有限公司去工作,順便賺些外快好給自己買些喜歡的化妝品。正好大觀園時裝有限公司銷售部招業務員。妙玉通過關係直接找到銷售部經理賈瑞,向他表示:

“我……我希望成為貴公司的一名業務員。”

“可以一試。”賈瑞見妙玉長得眉清目秀,有一種大家閨秀的氣質便很爽快地答應了她的要求。

賈瑞將妙玉安排到高檔服裝店任推銷員。但是,兩個星期過去了,妙玉連一件衣服也沒賣出。

她來到賈瑞的辦公室,希望賈瑞能夠給予指導。

賈瑞見妙玉進來了,還未等她開口便怒氣衝衝地說:“哼,我早就看出你笨嘴笨舌的不是幹推銷員的料,隻是空有一副好皮囊。”

妙玉聽了這話,真想扭頭離開,大而亮的眼睛裏淚水在打轉。但這時她想起了母親教給她的話,“做人要學會忍耐,人在屋簷下,不得不低頭,能忍者才能成大器。再說別人衝你發脾氣,並不一定你就沒錯。”

想到這,妙玉心裏豁然開朗,她站在那裏,認真聽著賈瑞的“教導”……最後像換了一個人似的,沒有再發脾氣,他請妙玉坐下,和藹地說:“讓我們來好好分析一下,你為什麼一件衣服也沒賣出去。”

賈瑞接著說:“記住,推銷不是一件容易的事。尤其是對高檔服裝,購買者購買時更會萬分小心,如果不用推銷,他們就會主動購買,那我們就用不著讓推銷員去費勁了。推銷是一門學問,一門很深的學問。這樣吧,下午,我和你走一趟,如果我們倆一件衣服都不能賣出去,你和我都回家吧!”

賈瑞沒有食言,吃過午飯,他就來到了妙玉所在的時裝店。

妙玉非常珍惜這個寶貴的機會,她認真地觀察這個老推銷員的一舉一動。一個中年婦女進來時,賈瑞麵帶微笑地迎上去,熱情地給她介紹各種新款服裝,並向她建議說:“夫人,您的皮膚這麼白晳,您可以穿這套淺顏色的服裝,正好可以襯托出您的優點,這件衣服好像專門為您設計的,如果不信,您可以試試看,不買沒關係。”

幾句話將那中年婦女說得臉像綻開的花,最後那件衣服很順利地被中年婦女買走。

妙玉睜大眼睛看著一筆生意就這樣做成了。

後來,妙玉用同樣的方法推銷出不少服裝,到這時她也明白了,賈瑞那時對她粗暴,一不是真的看不上她,二也不是在上司那裏受了批評,拿她撒氣,而是對推銷員的一種訓練方式——他先是將人的臉麵徹底撕碎,然後告訴你應該怎樣做,以此來激發人的熱忱和決心,調動人的全部潛能和智慧。

作為管理者,激勵下屬的最好方法就是:言傳身教,以身作則。但是,值得注意的是如何把工作交給部下是一件相當重要的事,即交給下屬的工作一定要在他們的能力範圍之內。有能夠言傳身教、以身作則的管理者和善於學習的員工,公司或集團必定會有長足的發展。