真正的強者總是善於隱藏自己的鋒芒。成熟的管理者應該掌握一種外圓內方、綿裏藏針的管理、處事技巧,讓別人的攻擊因為沒有著力點而不能發揮作用。反之自己隻需輕輕一擊就可以令競爭對手受到重創,這才是真正的經營、管理高手應該做的事情。
凡事都有個章法,亂七八糟的不成體統,嚴明紀律才有領導權威。“沒有規矩,不成方圓”,規矩是重要的,盡管它顯得古板。但是,約束是基於人性的需要,過度自由往往會成為不自由。對於領導者而言,方圓之道是業績攀升的不二法門。
那麼最有效的管理工具是什麼呢?那就是團隊章程。團隊需要了解企業目標及其與自己工作的關係,也需要激勵和鞭策。失去了這些動力,團隊隻能隨波逐流,業績平庸。
有一個人養了一頭驢和一隻哈巴狗。驢子關在欄子裏,雖然不愁溫飽,卻每天都要到磨坊裏拉磨,到樹林裏去拉木材,工作挺繁重;而哈巴狗會演許多小把戲,很得主人歡心,每次都能得到好吃的。驢子在工作之餘,難免有怨言,總抱怨命運對自己不公平。這一天機會終於來了,驢子扭斷韁繩,跑進主人的房間,學哈巴狗那樣圍著主人跳舞,又蹬又踢,撞翻了桌子,碗碟摔得粉碎。這樣驢子還覺得不夠,它居然趴到主人身上去舔他的臉,把主人嚇壞了,直喊救命。其他人聽到喊叫急忙趕到,驢子正等著獎賞,沒想到反挨了一頓痛打,被重新關進欄子裏。
驢子關在欄子裏是有章程的,他不可能像哈巴狗一樣跟在主人的後麵跳舞。如果一旦把章程打破,哈巴狗的工作讓他來做,那麼一切就會亂了秩序。
“團隊工作缺乏效率,那麼最終責任人是企業領導而不是團隊。”這是瑪麗·莫西爾的一句名言。建立目的明確的團隊,最有效的工具是團隊章程。多數企業都有職責說明、製定目標的體製及個人業績評估係統。團隊章程是團隊相應的工具。團隊成員完成工作時,不管業績好壞,都需要企業領導幫助解決業績問題。他們需要反饋,需要有機會和統領全局的企業領導一起檢查自己的工作與計劃的差距。
大企業都有縝密的工作規則,員工都得按原則辦事,就是總裁遲到了,也照樣得被罰扣工資。規則存在的價值就在於不能因為個人而打破,方圓的道理永遠也沒有例外。但是,有的領導亂了方寸,單位始終有如一盤散沙。今天王五遲到了,過後送你一根冰棍,就煙消雲散了;明天李六幹脆不上班了,晚上到你家扔幾盒香煙,也萬事大吉了,長此以往,單位還有前途嗎?正人先正己,你覺得人家頭發髒了,自己身上還有虱子呢,人家憑什麼聽你的話?身教重於言教,你就是說得唾沫遍地,人家也不一定往心裏去,但是,如果你做出讓人豎大拇指的事,員工們的自覺意識自然也就提高了。
領導之所以成為領導,是水平和能力超過了普通員工使然,一旦員工出了什麼問題,都應該及時給予指正,但是,有些領導的批評意見並不為員工們重視,重要的原因恐怕就是領導本身的素質問題。
大觀園時裝有限公司明文規定:上班時間不準閑聊,不準穿奇特服裝,尤其是管理者,必須注重自身形象,為下屬做好榜樣。
但是製度歸製度,做事歸做事。雖然公司內大多數人都照章行事,但是依然有那麼幾個另類人物,時不時地顯示一下自己的與眾不同。
在穿著打扮上,王熙鳳就是其中之一,由於掌管公司財務,王熙鳳可以說是支付自由,想什麼時候支付就什麼時候支付。再加上寶玉對公司財務問題從不過問,王熙鳳更是自由。
這天,王熙鳳在一個高檔時裝店一眼看中了一條超短小皮裙,當即買下來,第二天就穿進了公司,寶玉看見了也隻當沒看見。但是公司內那些愛打扮的員工卻不幹了,後來,真有幾位大膽的女工穿著另類服裝進入公司。
當然,這些女工的結果是挨了一頓臭罵,並令其立刻回家換衣服。她們為此心中極為不服。工作也就不那麼認真、賣力了。
口碑好的領導者都“嚴於律己,寬以待人”,“以身作則。”如果隻是“天橋的把式——隻說不練”,恐怕就成行動的矮子了。
如果說“正人”是不可省卻的領導環節,“正己”就是前提。這直接決定著領導的威嚴被多大程度的認可,要想真正得到下屬們的擁護,就必須腳踏實地地操勞,“己所不欲,勿施於人”。