專欄
作者：
我經常覺得自己是一個經驗豐富的產品經理，做了很多產品。但是回頭很認真刻苦地想想，發現很多還是運氣，就是在正確的時間做了一件正確的事，把它再重複很難。比如，中國所有的網遊企業基本上都陷入了一個怪圈，一款遊戲成功了，公司就能夠上市；但是往往第二款遊戲就出不來。所以做一個好的產品經理，我覺得沒有什麼靈丹妙藥，應該說是需要磨煉，需要不斷地做出一些失敗的嚐試，不斷地做出很多產品去找一種感覺。
我覺得偉大的平台、偉大的公司戰略，每年都需要建立在踏踏實實給用戶創造價值的產品之上。幾年前，SP還流行的時候，我就很認真地跟SP的經理討論這個產品怎麼做，他們說，你別傻了，SP要做什麼產品，我們隻要設計好扣費，用戶自然就會進來，我們自然就能夠拿到錢。說這個話的人，今天已經找不到了，那個行業已經被以UC為代表、以產品為導向的新互聯網所顛覆了。所以我認為，未來如果中國互聯網能夠有更多年輕的產品經理，能夠真正地以產品為核心，以用戶為導向，這才代表了中國互聯網真正的發展方向。
作為一個產品經理，我覺得可能要經曆兩個過程：大我和小我。
比如說，我見過很多做銷售出身的，他們出來創業都不成功；而現在真正創業成功的公司的靈魂團隊、靈魂人物一般就是產品經理。如果今天你能做好一個產品經理，實際上本身已經在進行你個人的創業。所以，我覺得不要管你在公司的地位怎麼樣，而且可能你的團隊並不大，但是當你承擔了產品經理這個頭銜之後，你就要對自己負責，為這個產品負責，而不是對老板下達的命令負責，也不是對公司交給的活負責。你能做出一個優秀的產品，哪怕最後做出一個不成功的產品，至少獲得了很多經驗，我覺得這都是你整個發展過程中贏得的非常寶貴的財富。
第二，產品經理可能要有一個小我，就是你要忘掉自己。產品經理很多時候是在給用戶做產品，但是最容易犯的幾個錯誤（包括今天我都還在犯）就是做著做著就開始給自己做產品，或者是給身邊的同事做。所以這點挺難把握，你怎麼能忘掉自己，就是把自己的精神分裂成多重人格，既能把自己變成一個典型的用戶，體會用戶的想法，又不能把自己變成某一個用戶。我們的很多程序員都害怕我用他的軟件，我說：“用戶就是這麼用的，用戶沒有耐心，用戶不了解你這麼多溝溝道道，他們也不是這個行業裏的用戶，沒有那麼多時間聽你來鋪墊。他們要的就是鼠標點兩下就得到需要的利益，然後就OK了。用戶不需要知道背後複雜的技術。”
還有的時候，這個“小我”不是指個人，有可能是指公司。就是說，在公司做一個產品，往往是因為公司需要，催著產品。我曾經看過一個著名的門戶公司做的“關於怎麼做IM”的報告，一篇50頁的PPT，從頭到尾就在談IM做好了對門戶有什麼樣的幫助。關鍵是，它跟用戶有什麼樣的關係呢？所以我覺得作為一個優秀的產品經理，如果你今天掌控著更多資源的時候，你就一定要避免像我剛剛說的這種陷阱。我自己最近還經常掉進這種陷阱，隻不過會覺得我不是從自己出發，而是從公司出發。其實公司不還是你自己嗎，還是你們一幫人的利益，而你又沒有從用戶出發。這是我經常犯的錯誤。
產品經理能不能成功，也不取決於合作夥伴，還是取決於正規用戶帶來的評價。所有的人都樂意跟Facebook合作，覺得那個開放平台很容易成功，其實說到底，還是因為Facebook在前麵已經先拿到了能真正給用戶創造價值的那個點。