1.禮賢下士的意義
古人說:“王誠博選國中之賢者,而朝其門下,天下聞王朝其賢臣,則天下之士必趨於燕矣!”又說:“指而事之,北麵而受學,則為己者至。”這說明隻有禮賢下士,才會爭得更多的謀士良才。
在科學決策的過程中,領導者與參謀人員是相輔相成的,領導者在決策過程中,需要發揮智囊人員的參謀作用,智囊人員需要領導者的大力支持,二者隻有密切配合,才能使決策科學化、合理化。因此,領導者如何發揮智囊人員的作用,充分調動他們的工作積極性、主動性和熱忱就顯得十分重要了。
三國時,劉備“三顧茅廬”,以己之真誠,深深地感動了諸葛亮,從此為建立蜀國“三分天下”奠定了基業。楚漢相爭時,項羽雖然自幼熟讀兵法,武藝超群,力大蓋世,但他剛愎自用,不容良將賢臣,放走了韓信,氣跑了範增,結果落得垓下自刎的下場。這正反兩個方麵的例子都說明禮賢下士、尊重人才是調動智囊人員工作積極性的關鍵。
可見,領導者隻有尊重這些智囊人員,才能獲得他們的信任,從而調動他們的工作積極性,從他們那裏得到真正的智慧。領導者以仁義施之,以禮待之,把身邊的智囊人員視為知心朋友,就不用擔心智囊人員不為領導者貢獻出聰明才智。
2.讓賢士展露才華
領導者不應以任何形式把自己的主觀意誌強加給智囊人員,而隻是積極地為他們創造一個獨立進行工作的環境。現代智囊團是一個相對獨立的研究機構,它的活動是從客觀事實出發,依據科學的論證和實驗,作出符合實際的結論,它隻尊重科學,服從真理,隻對事實負責,對自己的研究成果負責。因此,領導者必須尊重他們工作的獨立性,不幹涉他們的工作,讓他們通過研究得出他們自己認為是科學的結論。領導者可以下達任務,出研究課題,但不能畫框子,定調子,束縛他們的手腳和思想。
在我國,有一些領導者往往缺乏這方麵的技巧,他們總是把自己的一些指示、意見先吩咐給智囊人員,從而給智囊人員的科學運籌造成障礙。因此,隻有讓智囊人員獨立地進行研究工作,他們才能提出有真見卓識的見解,否則,望顧左右而言之,就失去了智囊人員應有的作用。而且更有甚者,領導者事先拿出一個主觀的結論,然後讓智囊團去找事實給他作注腳,或引用“科學道理”來論證他的結論的正確性。這種自欺欺人的做法,很難使智囊團作出科學的決策。
3.聽取百家之諫言
領導者要有“兼聽”的胸懷。古語說:“兼聽則明,偏聽則暗。”領導者對於與自己不一致的意見,應當細心傾聽,認真分析,如果確有道理,那就要服從科學,服從真理,而不要怕丟麵子。要知道,反對意見本身,正是決策所需要的另一種預選方案。如果隻有一種意見,那麼就無所謂決策了。智囊專家的意見,無論領導者采納與否,對於決策都有重要意義。任何好的決策,絕不是在眾口一詞中得到的,而是在激烈的衝突中選擇、判斷出來的。同時相反的意見可以互相啟迪,在咄咄逼人的反麵意見中,領導者的思路會更加開闊。因此,高明的領導者,在沒有聽到不同意見之前,是不會作出任何決策的。
但是領導者又不能為智囊人員的意見所左右,不能忘記自己的領導職責。也就是說,不要忘記自己是決策的主人。因為智囊人員不是聖人,他們的意見有正確的,也有不正確的,他們在現實社會中生活,對各種事物都有自己的看法,他們的研究有時也帶有傾向性,而帶著傾向性去收集資料,進行研究,就難免得出比較偏激的結論。因此,一個優秀的領導者,既要善於利用“外腦”,在智囊團工作的基礎上作出正確的判斷和選擇,同時又要有自己的頭腦,牢記自己的責任。
4.借用智者的外腦
領導者在決策時,僅僅依靠本部門的專門的參謀機構還不夠,還必須認真利用社會上的谘詢機構的力量,用他們的智慧為決策服務。
這些谘詢機構總的宗旨是,運用專家們的知識、智力、經驗、閱曆,為領導部門提供決策的依據。領導者利用社會上的谘詢機構的方式,主要是向谘詢機構委托任務,簽訂合同,谘詢機構對領導者來說具有以下四方麵功能:
(1)診斷——充當領導者的“觸角”。當領導者感到工作沒有起色時,谘詢機構就接受診斷任務,診斷問題的症結所在。診斷是現代谘詢的第一個功能,也是谘詢工作的第一個環節。