正文 第43章 處理公文的藝術(1 / 2)

1.篩選來文

公文是領導者傳遞信息、實施管理的重要工具。機關公文處理中的主要弊端是:文件越發越多,簡報越寫越繁,文字越來越長,周轉越來越慢,落實越來越差。這樣一來,不僅使得領導者苦於案牘之勞,而且浪費了大量人力財力,影響工作效率,敗壞了領導機關的作風,滋長了官僚主義。解決的辦法主要是篩選來文:

(1)凡是來文,應該讓秘書或助手先行閱辦,讓他們從大量來文中篩選出重要的文件,再送交領導者批閱。

(2)對於篇幅過長而又必須了解的材料,應讓秘書將其重點標出,或經過綜合整理,編寫成簡短的摘要,再提供領導者參閱。

有人做過統計,一個領導者每周用於審批各類書麵報告的時間是20小時左右,平均每天3 個多小時。根據目前通行的文件格式,如果把開頭結尾的“靴子”、“帽子”都刪去,那麼每周就可以節省閱文時間5小時;如果秘書能給搞成摘要,則可以節約10小時,一年就節約400小時,按每天8時工作製計算,合兩個月的時間!

2.控製發文

控製發文是領導機關解決“文山會海”的主要措施之一。領導者對於發文必須嚴格把關,切實控製發文的頻率、數量和範圍,並努力提高發文質量。控製發文應注意以下幾點:

(1)凡內容空洞、要旨不清的不發。

(2)可用口頭或電話傳達的不發。

(3)質量低劣的不發,打回去重新起草。

(4)對於那些下邊抄上邊、層層摘錄“轉發”的文件盡可能少發或不發。

(5)對於那些穿靴戴帽、無關痛癢、文字冗長的“簡報”,更應禁絕。

對於什麼部門可以辦簡報,領導機構要統一掌握,做到少而精,防止濫辦濫發,空耗工作人員和領導的精力。必要的文件和簡報也要講求質量,開門見山,直截了當,言簡意賅。對篇幅也要有個限製,譬如簡報或一般請示報告可以千字為限,長者不予受理或不予簽發。公文的發放範圍也要嚴格控製,該發到哪一級就發到哪一級,該發給哪些有關部門就隻給哪些部門,無關的一律不送。

3.快速閱文

領導者每天總是有一大堆文件和材料等著批閱,有的文件和材料又很冗長,有數萬字甚至更多。如果都逐字逐句地閱讀,一天8小時的閱讀時間也不夠用。解決的辦法就是快速閱讀。領導者可以按文件的性質、內容和輕重緩急程度,采取精讀、粗讀和翻閱幾種不同閱文方式。

(1)翻閱就是隻看看標題,在腦子裏掛個號,等日後,處理與其有關的工作時,再拿出來細看。

(2)粗讀就是看個主要精神和大概意思,有個基本了解就可以了。

(3)精讀是指對那些內容很重要、政策性和時間性又很強的來文,仔細地看,反複地研究。