1.聽取下屬彙報的要領
作為上級領導，在聽取下屬彙報時，應注意以下幾點要領：
（1）要聽主渠道的彙報。要聽取代表組織、代表廣大群眾意見的正式彙報。
（2）要按正規程序聽取彙報。對不按組織程序和以不負責任的匿名信以及不符合送發文程序的“跳躍型”、傳單式的彙報，不要失掉政治警覺。
（3）要聽懷著正確動機的彙報。對帶有自私心理，妄圖實現非分要求的彙報，應善於洞察，明確表態，不給彙報者留有半點兒鑽空子的餘地。
（4）要聽職能範圍內的彙報。對部屬各層次範圍的事，下屬怕負責任，故意上交矛盾的彙報；或因玩忽職守出了問題，想開脫自己責任的彙報，不要含糊放縱。
（5）要聽合理化建議的彙報。對不是出於公心為了事業，而是編造謊言、以假亂真或借題發揮、製造矛盾的彙報，不要偏聽偏信。
（6）要聽多數人的彙報。對個別下屬為著某種企圖，人為誇大事實，采取“添枝加葉”的彙報，在沒有取得多數人印證的情況下，不要輕易定性表態。
（7）要選擇適宜聽彙報的地點。對非特殊情況或非緊急公務的登門彙報，應堅持家中不予接待。
2.對下屬的請示要及時明示
下屬向上級請示工作，這是正常的領導活動，問題是有的領導者對下屬的請示不能給予及時的明示，造成下屬工作無所適從。這麼做怕不對，那麼幹怕出錯；做多了怕越位，做少了怕不能完成任務？？所有這些，都要求領導予以及時的明示。解決這些問題，應從以下幾方麵著手：
（1）明確各自的職責權限。按照不同領導層次職能和任務的不同，明確劃分各自的職責權限：做到各司其職，各負其責，上不攬權，下不越權，下不上推，上不下卸。
（2）明確回答下屬的問題。對下屬請示的問題，不能采取模糊不清或言辭含混的回答，雖然那樣會給自己的決策留有餘地，卻給下屬增添了無所適從的煩惱。
（3）及時明示下屬的請示。及時明示下屬的請示，會及時有效地指導下屬的工作，使其有前進的方向，有工作的“尚方寶劍”，這樣會增強其做好工作的信心和動力。
3.聽取彙報時應注意的禮儀
作為上級，聽取下屬的工作彙報時應當注意以下禮儀：
（1）應守時。如果已約定時間，應準時等候。如有可能可稍提前一點時間，並做好記載要點的準備。
（2）應熱情。領導者應及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下，盛氣淩人，大擺官架子。
（3）認真聽。上級聽取下屬彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題可及時提出來，要求彙報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不致打消對方彙報的興致。
（4）要尊重彙報人。領導者不要隨意批評彙報者，要先思而後言。聽取彙報時，領導不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不耐煩的行為。
（5）當下屬告辭時，應站起來相送。如果聯係不多的下屬來彙報時，還應送至門口，並親切道別。
領導工作中的計劃，組織、指揮、協調、控製、貫徹等職能，經常需要通過召開會議才能落實。不了解開會的藝術和技巧，不僅會降低會議效率，影響會議質量，同時還會浪費時間和寶貴資源，進而有損領導者的聲譽和形象。掌握科學的開會藝術，是做好領導管理工作的基本功。這就要求領導者在開會前要精心部署，明確議題，做好準備工作；在會議進行中要善於主持，控製時間，依照議程進行；在會議結束後要及時總結，善始善終，檢查落實情況，從而使每一次會議都有所得，都見成效。