正文 第55章 工作督察的藝術(1 / 2)

1.督辦檢查的地位和作用

督辦檢查在領導活動中具有重要的地位和作用,是領導者的主要領導活動之一,也是領導者的一項基本職能。

(1)獲得信息的特殊途徑。信息是領導活動的基本要素。領導者所得信息是否迅速、全麵、準確,能否科學地處理和反饋信息,決定著領導活動的效率的高低。建立信息機構,是領導者獲得信息的基本途徑。

(2)實施領導的基本手段。領導目標的實現、計劃方案的完成,不僅取決於目標計劃的科學性和領導者的決心,關鍵在於落實。督辦檢查是落實領導意圖和決策、實現領導目標、完成計劃任務的有力手段。

(3)激勵下屬的重要方式。領導目標的實現有賴於下屬的努力,尤其是激勵、調動、依靠下屬和廣大群眾的積極性,更是領導工作的出發點和歸宿。

(4)完善規章製度和克服官僚主義的有力措施。好的製度,也要落到實處。監督檢查,是執行製度、落實製度的有力保證。相反,再好的製度如果缺乏監督檢查,也可能成為一紙空文。另外,督辦檢查還是彌補我們各種規章製度中不完善之處的重要措施。

2.領導者親自督辦檢查的特點

領導者親自督辦檢查,就是領導者親自深入實際工作,直接進行督辦檢查。其基本特點是:

(1)具有較高的權威性。由於是領導親自出麵檢查、催辦,對下屬的影響作用極大,容易引起下屬的重視。對於“頂頭上司”,下屬也容易接受和服從,並認真貫徹執行,表現出較高的權威性。

(2)具有直接性。領導者親自督辦檢查,可以直接收集領導者需要的信息,由於不經過中介環節,信息的準確性得到提高。領導者親自督辦檢查,可以直接指揮、推動、協調下屬,不經過其他人和其他環節,這就使領導者的作用得到直接的更大的發揮。

(3)具有重點性。由於領導者對全局負責,精力有限,很難也沒必要事無巨細,經常大量地親自督辦檢查。隻能對重點工作、重點問題、重點部門、關鍵環節實施重點督辦檢查,以便取得經驗,以點帶麵,抓住典型,帶動一般。

3.充分準備,明確目的

領導者督辦檢查不是無目的地、隨意性、一般性地了解情況,而是有明確目的和要求的,是為保證領導目標實現的一種領導活動。實施督辦檢查必須有充分的準備,這是督辦檢查操作的第一步。

充分的準備是掌握工作主動權的前提。領導者督辦檢查操作要做好預測工作,一是預測尚未實現的新的方案,計劃可能出現的情況、問題,從而做到心中有數,在督辦檢查操作時就可以做到有針對性、有準備。二是預測下屬實際工作中,可能出現的情況和問題,並做好各種準備,在實際督辦檢查操作中有效地加以解決。三是預測領導者督辦檢查操作中可能會發生的問題和在下屬中引起的反響,並製定相應的對策和辦法。

4.深入實際,掌握實情

作為領導者,需要準確了解實際工作中應解決的問題,或應該確保的工作重點。為此,就需要深入實際,掌握實情,為解決問題提供信息、奠定基礎。

首先,要有選擇地深入實際。領導者督辦檢查,難於全麵深入各個環節和實際之中,隻能是圍繞目標,有選擇地重點深入某些方麵的實際,這樣選擇的依據應該是關係到工作、目標、目的的重點問題和關鍵環節。

其次,深入實際是為了掌握實情。所以在深入實際過程中,領導者必須對了解的情況和各種信息進行分析,不能輕信表麵現象,偏聽偏信;任何結論應該是領導者在依據可靠事實的基礎上,通過分析而得出的。

5.分析現狀,製定方案

領導者掌握了實情,不等於掌握了真理。必須對實際狀況作出科學的分析。首先要對現狀作出總的評估,發現、把握其總的傾向、趨勢,這決定著督辦檢查操作的方向,是製定大政方針的依據。其次要對現狀可能出現的變化進行分析,為決策應采取的措施做好準備。三是對下屬的現狀進行分析,掌握民心民情,以便領導者決策盡可能與下屬在認識上得到統一。還要注意分析重點問題,找出問題的症結、原因,隻有了解了事物的來龍去脈,才能有針對性地找出合理辦法和措施。