1.員工管理需要激勵
管理是需要激勵的，在店鋪管理中要想讓員工有好的表現必須不斷給予物質與精神的激勵，而最重要的應當是精神激勵。因為人是情感動物。有老板曾表示，員工表現不好的時候就應該批評就應該罵，為什麼要激勵？這句話聽起來很有道理，細想起來是沒有任何道理的。批評是老板的權力也會給員工適當的壓力從而產生動力，但帶來更多的是員工的消極性與對工作的抵觸性。老板最終是要獲得結果，所以在員工出現問題時或表現不好時應該給予更多的幫助或者能解決問題的建設性意見從而很好解決問題以及獲得老板想要的結果。
根據馬斯洛的需求層次論，人的最低需要是生理需要，如果生理需要不能被滿足的話，人們會尋求各種解決的方法。當人的生理需要不能被滿足的話，是不可能將精力集中在工作上的。因此，作為店鋪的管理者，首先做的工作就是解決員工的生理需要，不斷給予其物質激勵，隻要做得好就可以給予更多的獎勵。物質激勵是重要的，但僅有物質激勵沒有精神激勵是不夠的。隨著生理需要的逐漸滿足，物質激勵的重要性也隨之降低，精神激勵的重要性隨之逐漸提高。正如前麵所說的，人是情感動物，特別是在注重情感交流的中國，我們更需要與員工進行情感的溝通。
大家可能會發現一些比較常見的現象，比如公司員工待在某個公司一待就是十年甚至更長，而有些員工，無論獵頭公司采取何種策略，就是不能挖走，哪怕是高薪水。那究竟是什麼原因讓他們對企業如此忠誠？到底是什麼原因能夠使他們抵抗住高薪的誘惑？最重要的原因就是呆長了對公司有感情了，這種情感是薪水替代不了的。而這種情感的產生是基於其對公司文化與價值觀的認可。如果其不認可公司的文化與價值觀，也許短時間內因為高薪會留在公司，但離開公司是必然的。這就要求店鋪領導者創造出一種員工認可的文化與價值觀，用更多的精神激勵來替代物質激勵。
精神激勵不但比物質激勵有更好的效果，而且成本也非常低甚至忽略不計。一個信任的眼神、一次忘情的擁抱、一個小小的禮物、一個由衷的感謝，一張便條、一條生日的祝賀短信、一個下屬紀念日的電話等都能使員工感受到管理者的關懷讓其工作積極性大增。而對於正處於的經濟危機大環境下，產品的滯銷使得物質激勵的可能性變小，精神激勵愈加重要。管理者也可以借著這個機會提高精神激勵的水平，要知道精神激勵比物質激勵具有更要的技術含量與更多的要求。
2.員工管理辦法
經營店鋪，不僅僅是管理資金運營、管理企業運轉，更重要的一點，其實是對人的管理。如果能將人的效用最大化的發揮出來，資金的使用以及店鋪的發展將會得到一個相當大的提升。
管理員工是一件很複雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。對員工的管理需要藝術，但這種藝術並不是沒有約束。我們需要出台明確的章程，以使製度明晰，獎懲分明，從而在一些問題的處理上，讓大家都有章可循。一般來說，這個管理辦法需要包括招聘與錄用、技能培訓、服務培訓、規章製度、員工手冊、經營理念，等等。