從議程設置角度看央視《你幸福嗎》的成功
組織傳播
作者：徐繁
摘 要：央視係列采訪“你幸福嗎”近期爆紅網絡，各種“神回複”紛紛出爐，引發一場全民幸福大吐槽。多數媒體從業人員認為是央視記者人文關懷的缺失，業界學者也紛紛撰文批判。筆者認為，受訪者的神回複，是凸顯了基層民眾話語權缺失環境下的“失語”心態。有爭議才有價值，能引發全民對幸福的思考，這是央視節目議程設置的一大成功。
關鍵詞：“失語”心態；人文關懷；傳媒導向
中圖分類號： G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）01-0022-02
2012年中秋、國慶雙節期間，中央電視台推出了《走基層百姓心聲》特別調查節目“幸福是什麼”連續播出9天，共采訪3500餘人。有媒體在大街上隨機尋找采訪對象，問“你幸福嗎”，由於提問比較突兀，被受訪者誤答作“我姓曾”、“我耳朵不好”等。微博上一些知名博主便據此進行調侃、譏諷，廣大網民也群起而攻，稱之“神回答”。批判聲、指責聲此起彼伏。多數媒體從業人員認為是央視記者人文關懷的缺失，業界學者也紛紛撰文批判。筆者認為，有爭議才有價值，能引發基層民眾對幸福的思考，《你幸福嗎》是真正做到了關注底層民眾的，體現了傳媒的人文關懷。這是央視節目議程設置的一大成功。
一、市場經濟時代是集體失語時代
（一）“神回複”是基層民眾“失語”
關於“神回複”，網上流傳最廣的橋段有兩個，一個是：“你幸福嗎？”“我姓曾”。另一個則是一位73歲撿瓶子吃低保老人的答非所問：“你幸福嗎？”“我聽不見”。
央視走基層的記者們分赴各地采訪了包括城市白領、鄉村農民、科研專家、企業工人在內的幾千名各行各業的工作者，采訪範圍之大，對象基數之大，不少基層民眾的分散程度增強了采訪複雜性。正麵宣傳或有因操作不當，受眾對所接收的新聞信息的不同解讀等原因而導致的正麵宣傳產生負麵效果的現象[1]。筆者認為，受訪者的所謂“神回複”，並非像網友所說——“是表明身份，劃清界限的拒絕”，既不是劃界限，也不是刻意的針對。這是基層民眾難以融入都市現代公共文化的體現，是凸顯基層民眾話語權缺失環境下的“失語”心態。在我國，農民依然是一個龐大的基層民眾群體，他們大多被社會疏離、孤立、嫌棄、遺忘，而缺乏被認同、認可、接納。長久下來，基層民眾就會萌生出自我封閉的消極狀態，生怯、自卑、無力感增強，抗拒與外界溝通，從而形成基層民眾的“集體無意識”狀態。
從傳媒導向原則來看，《你幸福嗎》的成功之處就是在於，設置了一個“幸福度自查”的議題，將長期陷入“集體無意識”狀態的基層民眾拉回幸福議題之中，以中央電視台這樣一個權威國家級媒體的影響力，一連九天，多方聯動造勢，形成巨大的幸福張力網，從議程設置角度看，這是空前的成功。
網友盲目的批評與指責，大都是帶著一種嘩眾取寵的心態，其實，對於“幸福”這個輿論導向性的調查，結果其實無關緊要，能引起受眾的反思往往比得到真實可靠的有效數據更有價值。你幸福嗎？這樣一整個適合自省的問題，是傳媒對受眾幸福觀的一個正麵引導。你可以直接回答“是”或“否”，但隻要深思，這樣的問題會在很多時候讓你啞口無言。對於幸福，如人飲水冷暖自知，回答無論幸或不幸，抑或故意調侃，遠要比那些幸福感、幸福指數之類的抽象調查、評比來得真實。因為，幸福原本就是一個人的主觀感受，幸福與否，旁人很難揣測。有些人，你覺得他什麼都擁有肯定很幸福，但深入了解才發現他們其實很不幸。有些人身處困境，你覺得他肯定很不幸，但與他促膝談心才知他其實很幸福。