為了更加有效地進行麵談,考核者必須事先做好充分的準備。記住,千萬不要打“無準備之仗”。為此,你必須明白,你要通過麵談達到什麼樣的目的。一般來說,通過麵談,至少要實現以下幾點:
雙方就被考核者的表現,達成一致的看法;
指出被考核者優點之所在;
指出被考核者有待改進的缺點和不足;
雙方共同研究,針對缺點製定出相應的改進計劃。
麵談的目的明確之後,你就可以進行一係列的準備活動了。
1.確定最恰當的時間
“王經理,我四點鍾還要回去參加我們銷售部的一個會議,你看能不能談得稍微快一點兒?”
“小趙,為什麼昨天交給你的任務沒有按時完成?”
“人事經理把我叫去談話了……”
……
很多經理在進行麵談的時候,經常會遇上這種尷尬的局麵。
為什麼會這樣呢?主要是因為麵談時間確定得不恰當,經理們往往“一相情願”,按照自己的情況來確定時間,而從來就不去考慮員工在這段時間是不是能抽出身。
要知道,麵談是一個雙方進行溝通的過程,為此,最恰當的時間應當是雙方都能勻出來的時間。這樣,大家才能靜下心來,充分地進行交流,而不會受到其他事情的幹擾。
在確定麵談時間的時候,你應該先提出一個時間,然後再來征求員工的意見,這樣就能照顧到雙方的實際情況,不至於“顧此失彼”。
2.選擇最佳的場所
大家肯定都有過這樣的感受:在一個非常吵鬧的環境下,要想專心地工作,幾乎是不可能的;相反,如果環境比較安靜,那就能夠專心致誌了。在進行麵談的時候,也是如此。
為了更有效地進行麵談,你必須選擇一個最佳的場所。單獨的一間辦公室,可以說是最理想的地方。這間辦公室可以是你自己的辦公室,也可以是其他別的地方。但無論在哪裏,有一點你一定要記住:辦公室的門要能關上,不宜讓別人看到裏麵進行的麵談過程。這樣,就可以使雙方,尤其是被考核者覺得輕鬆。
3.布置好麵談的場所
要想有效地進行麵談,單單是選擇最佳的場所,還遠遠不夠。試想一下,在一間淩亂的辦公室裏,能有心情來談話嗎?所以,在麵談開始之前,還要把麵談的場所布置好,最起碼應當保持室內的幹淨、整齊。此外,桌椅的擺放也是不容忽視的一點,要使被考核者感到自在。
有人曾就此專門做過一項實驗,來考察在不同的位置上,被考核者分別有什麼樣的感覺。