正文 第58章 避免考核誤差的方法(1 / 1)

以上列舉了考核中常見的幾種誤差,這些誤差的存在影響了考核結果的公平和公正,進而影響到績效考核目的的實現。為了降低這些誤差的程度甚至避免這些誤差,在考核過程中我們應當從以下幾個方麵采取措施:

1.確定準確的考核項目和標準

這些誤差的出現,很多是因為考核的項目不具體,考核的標準不準確造成的,因此在確定考核項目時一定要具體明確,要根據員工從事的工作和承擔的責任來確定考核項目,千萬不能籠統概括。此外,考核的標準要盡量使用量化的客觀標準,以減少上級主觀意誌的幹擾。

2.選擇正確的考核方法

我們在前麵也列舉了多種考核的方法,每一種考核方法都有其自身的優點和缺點,如排序法可以避免中心化傾向這一錯誤,但在員工工作業績都很優秀的情況下則容易使員工產生不平衡的心理。所以,一定要根據具體的情況,選擇最有效的考核方法。

3.選擇恰當的考核時間

根據員工工作的特點選擇適當的考核時間,也有助於避免以上的錯誤。例如,如果縮短考核時間的話,在很大程度上就可以避免近期誤差的出現。一般來說,兩次考核之間的時間既不能太長也不能太短,太長的話,上級就無法記住員工在整個考核期內的表現;太短的話,大家會產生厭煩心理,從而影響考核的準確性。

4.選擇準確的考核主體

對員工工作績效的評價,不單單是上級一個考核主體,還包括有同級、下級等多個主體。為保證考核結果的準確性,在選擇考核主體時要遵循一個基本的原則,那就是讓最了解的人來對員工的績效進行考核。因為考核誤差的出現,很多情況跟考核主體對考核項目不了解有關,例如,對於員工的協作性,如果讓員工的上級來考核的話就可能會出現誤差,因為上級並不十分了解員工在這方麵的表現;相反,如果讓同級來考核這一指標的話,就會比較準確,因為他們對該員工的協作性如何最了解。