人力資源總監的首要素質就是對員工的關心。人力資源總監同時顧全公司和員工的利益，使企業發展和員工發展成為一種相互促進的關係。大多數的人力資源總監很容易做到關心公司的利益，而卻很少去替員工考慮，這是不對的。從具體業務上講，良好的人際關係、良好的邏輯思維能力和良好的書麵及口頭表達能力都是非常重要的。
人力資源總監管理的對象就是“人”，不同的人社會背景、價值觀、個性等都不相同。人力資源總監要善於與各種類型的人交往，了解他們的想法和需求，向他們講解公司的人事政策，並為他們提供服務。所以良好的人際關係是非常重要的，人力資源總監不能夠因為自己的個性和喜好去親近某些人，而疏遠某些人。在工作中，人力資源總監對待所有員工的態度都應該是熱情而友善的。
人力資源總監要根據企業的實際情況，製定一係列的人事政策、製度和操作流程。這需要人力資源總監具有嚴密的邏輯思維能力和推理能力，並能夠從係統的角度思考問題，要能夠清晰地體察到新製度的出台會對員工帶來的衝擊。另外，良好的書麵表達能力有助於將自己的思考準確的表達出來，並逐漸形成企業的人事政策。
人力資源總監每天的大部分時間將用於與員工或管理者進行交談和溝通。良好的口頭表達能力有助於人力資源總監準確的表達自己的觀點，或者做一些說服、勸導等工作。另外，人力資源總監應該具備一定的演講能力，不論是新員工崗前培訓，還是人事政策的宣講，都可以讓你遊刃有餘。
人力資源總監多看一些專業的書籍，學習一些專業的人力資源管理知識是非常必要的。但是，認真的去體察本企業管理的發展和員工工作態度變化，有時也會受益非淺。管理是一種需要去“體會”的東西，從“體會”中發現一些問題、思考一些問題，最終想到他的解決辦法，會讓人有一種工作中的成就感。