正文 第17章 向猶太人學習交涉的技巧(1)(1 / 3)

交涉也是猶太人賺錢的秘訣之一,但是在交涉中並不存在那種任何情況下都適用的公式性邏輯。

在細心觀察猶太人所采用的交涉方法的過程中我發現,他們所采用的交涉方法主要由幾個關鍵因素組成。並且,他們在交涉中能夠巧妙地運用這種產生於他們多年的經驗與傑出的智慧的方法,同時他們在使用這種方法的過程中也從來不會遺漏那幾個關鍵因素。因此,在這裏我想為大家介紹一下作為猶太人交涉方法之根本的幾點要素與技巧。

不過,我想先提醒大家的一點就是,猶太人所采用的具體交涉方法是根據交涉對象、時間及地點的不同而千變萬化的,所以在交涉中並不存在那種任何情況下都適用的公式性邏輯。因此,我在這裏所列舉出來的不過是我從眾多因素中挑選出來的最具代表性的、利用率最高的幾點要素。

我認為,我們不僅要將這些要素牢記於心,同時還要在交涉過程中親身體驗一下,並且還要力求做到隨機應變,因為隻有這樣我們才能真正掌握這些交涉技巧。如果你想成為商務談判的行家,那麼你就要通過不斷積累談判經驗來讓自己變得更加自信。總而言之,我希望大家能在實際談判中大膽地運用這些交涉技巧。

雖然我們在嚐試的過程中可能會不斷犯錯,但那也沒有關係,因為在談判的過程中,犯錯絕不是一件讓人避之不及的壞事。有時某個無傷大雅的錯誤還會使周圍人的情緒輕鬆起來,這樣一來我們就會變得更加自信、更有幹勁兒。當我們能得心應手地使用這些交涉技巧時,我們的事業也會因此而得到更好的發展。

技巧1:認清雙方的力量對比

對於猶太人來說,他們在交涉中能迅速而準確地判斷出對方所擁有的實力,也就是對方製約自己的權限。

眾所周知,如果對方不具有某種權限的話,就算他再怎麼拚命交涉也是徒勞無功的。就拿我們購買商品為例,如果我們在購買商品後發現商品有瑕疵,然而無論我們如何與店員協商,問題都得不到解決時,我們就要毫不客氣地說一句:“把你們的負責人找來!”

如果你的交涉對象手中並不握有某種權限的話,無論你怎樣與他協商,他都會以“我不是負責人”、“之後向上司彙報”等借口來推脫。所以,我們在交涉的時候首先必須準確地判斷出對方手中是否握有某種權限。

當我們與猶太人進行商務談判的時候經常會遇到這種情況,那就是對方隻有一個人,而我方卻有多名日本人。關於這一點,我在之前的章節中也曾提到過。當然,日方之所以有多名人員參加談判也是有一定的緣由的,那是因為日方不想讓某個人來承擔責任,而是要通過一種協商措施來讓整個團隊分擔責任。這也是日本所特有的集體主義的由來,這種事情在“公司人群”中是極為常見的。

然而,猶太人的獨立意願卻是非常強烈的,這一點我在之前的章節中也已講過。並且,很多猶太人都將自己看做是企業的全部,因為無論是企業的經營方針、規劃方案,還是商品的銷售及財務管理全部由他們其中一人決定並親自進行操作。正因如此,當我們與猶太人進行談判時就出現了這種一人對多人的局麵。

在談判中,每當猶太人向日方提出一個較難回答的問題時,日方都不會立即作答而是經過互相協商後再予以回答。在猶太人看來,這種場景是極為滑稽而又不可思議的。

對於日本人來說,這種集體主義避免了將責任推到某一個人身上,這樣也就減少了企業內部的摩擦,於是企業就能穩步向前發展。這樣看來,這種充滿集體主義精神的協商製度可能是經營企業的一個萬全之策。然而,我們在相互分擔責任的同時也會變得過於依賴他人,這就使得我們嚴重欠缺獨立判斷事物的能力。

前幾年,日本的多家公司都推行終身雇傭製,也就是員工一旦被企業雇傭就會一直工作到退休。這樣,每名員工的社會地位和生活質量都能得到充分保障。因此,人們在那種環境下心甘情願地崇尚集體主義也未嚐不是一件好事。然而在最近一段時間,中途辭職或是調動工作的人卻在不斷增加。

有些運氣好的人能在同一家公司平安無事地一直工作到退休,隨後他們便可以安心地迎接人生的第二個階段。其中有很多退休的人並不願過那種閑散自在的生活,而是寧願去找一些有意義的事情來做。

此時,如果這些人不具備獨立判斷的能力,那麼他們做任何事情都會舉步維艱。所以,我們在日常生活和工作中就要努力掌握猶太人所具備的這種獨立判斷事物的能力。隻有這樣我們才能克服生活和工作中遇到的各種困難,才能更好地保護自己,同時也能使將來的生活更有保障。當我們具備了這種能力之後,我們對世間各種各樣的生活方式與思維方式就能有一個更加清醒的認識。

當我們在談判中判斷出對方是否握有一定的權限之後,我們就要冷靜地分析自己與對方的力量對比。也就是說,我們要判斷出自己對對方的依賴程度。同時,我們還要確定對方與我們合作的概率有多大。