“網娃”體驗館是通過公司直營旗艦店或經銷商加盟方式建立,根據“網娃”益智網站中的遊戲設計現實中的遊戲情節,讓孩子們遊戲互動的同時學到課本中的知識和社會知識。他們還可以充分發揮想像力和創造力,親自動手設計製作喜歡的毛絨玩具,在快樂輕鬆的氛圍中,提高設計和製作技能。
快樂體驗後,孩子們可以憑自己的本領購買更加優惠的產品,可謂一舉多得。“網娃”體驗館的創新銷售方式讓消費者再次體驗到文化產品與普通產品的真正區別,是對傳統銷售模式的一種挑戰,使商店購買氛圍輕鬆、快樂,買賣關係融洽。2009年6月28日,網娃體驗館海鹽旗艦店正式開業,在北京、上海、廣州、杭州、嘉興等城市的體驗館也以公司直營或加盟的方式陸續開設。“網娃”係列書籍主要是邀請國內著名兒童文學作家為“網娃”量身定做並出版發行12冊10萬字的“網娃”叢書。通過為“網娃”編寫精彩故事,賦予“網娃”靈魂,從源頭上讓讀者對“網娃”卡通形象產生感情。此外,憑書籍中附送的“網娃”遊戲密碼可進入“網娃總動員”益智遊戲社區。“網娃”動漫是將“網娃”圖書改編成劇本,由“網娃”動漫團隊製作52集動畫片,目標在央視少兒頻道首播,隨後在全國各省少兒台播出。動畫片的製作完成讓孩子們通過視覺感官加深認識文學作品中網娃的個性和形象,從而有助於樹立網娃的品牌形象。
“1”是指與“網娃”有關的衍生產品。目前“網娃”衍生產品共分3大係列500多個品種,如文具、家具生活用品等,所有產品具有實用價值和虛擬價值。衍生產品的成功開發,將書籍、動畫片中已形成一定知名度的卡通形象變成生活中真實存在的物品,與孩子們形影不離,從而增強對產品的記憶。這一商業模式最終使“4+1”產生“5n”裂變式的產業效應。
2.打造中外技術團隊,闖過技術關
益智遊戲“網娃總動員”聘請了國內外高端網絡技術人才,在市場調研的基礎上為國內的青少年量身打造出精彩的綠色網絡世界。
海利集團在市場調研的過程中發現,中外孩子在喜歡的遊戲類型、故事角色等方麵不盡相同。為了設計出符合中國孩子的“網娃”益智遊戲,海利集團投資數千萬元成功收購一家韓國動漫公司,打造出一支中國技術團隊。
中方團隊成員負責設計遊戲中人物角色造型,編寫劇情,韓國團隊人員進行技術攻關,把中國團隊成員的構思在遊戲中得以實現,可謂各盡分工、人盡其才。他們將網絡遊戲進行分級,0-14歲孩子領養的毛絨玩具隻能參與簡單式的遊戲,14歲以上孩子領養的寵物可以參與更加驚險複雜的遊戲,同時也需要更多知識和能力。
在中韓團隊的共同努力下,2008年下半年,“網娃”網絡遊戲終於上線。
到目前為止,“網娃”遊戲已經有了50萬注冊用戶,毛絨玩具、文具用品、服裝鞋帽等衍生遊戲產品形成上下遊企業50多家、1萬多名員工的產業鏈。
3.深度營銷目標客戶,闖過消費觀念關
“深度營銷”是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目的,從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式和新觀念。它要求讓顧客參與企業的營銷管理,給顧客提供無限的關懷,與顧客建立長期合作性夥伴關係,通過大量人性化的溝通工作,推廣自己的品牌,塑造顧客的品牌忠誠度。它強調將人文關懷的色彩體現到從產品設計到產品銷售的整個過程之中,乃至產品生命周期的各個階段。
為了設計出符合中國孩子的玩具造型,海利集團營銷團隊將風格造型各異的毛絨玩具擺放在一起,讓孩子們隨意挑選,並進行記錄統計,從而形成最終的角色設計決策。