2）非正式溝通方式。即著名的“走動式管理”。它是利用非正式的會議、閑聊、喝咖啡的間歇等進行交流，因而利於營造輕鬆的氣氛。非正式溝通方式具有許多優點，某一企業的員工甚至聲稱，他們對有經理參加的時間隻有20分鍾的喝咖啡時的交談比任何時間的正式會議都要滿意。
績效考評
員工的工作績效，是指員工經過考評並被企業認可的工作行為、表現及結果。對員工個人而言，績效是管理者和同事對自己工作成果的評價；對企業而言，績效就是任務在數量、質量和效率等方麵完成的情況。員工的工作績效直接影響企業的整體效率和效益。因此，了解員工績效的特點和影響績效的因素對於掌握和提高員工的績效具有重要的意義。
績效考評是對員工的工作績效進行考察、測定和評價的過程，也是根據員工的職務標準來比較和評價員工在一段確定期限內對企業的貢獻的一個過程。
管理者需要對員工績效水平進行科學的考評，以決定對不同的人采取不同的管理政策。因為員工績效水平存在著很大的差異。
績效考評的主要功能包括激勵、開發、控製和溝通四個方麵。
1激勵
通過考評，無論對績效突出者，還是落後者，都會起到鞭策他們盡心盡責地完成企業所交給的任務的作用。因為績效考評能產生一定的心理效應，從而起到激勵、導向和督促的作用。正確的考評還是一麵旗幟，指引員工前進的方向。工作符合要求者和優秀者，由於得到肯定和獎勵而受到鼓舞，會繼續朝著好的方向努力。落後者，會把自己的工作和先進分子進行比較，在以後的工作中加以改進。
2開發
績效考評是按已定的績效標準進行的，管理者可以根據考評結果顯示的不足之處製定有針對性的培訓計劃，達到提高員工素質的目標。同時，通過對員工各方麵的情況的了解，根據員工的長處和特點決定培養方向和使用辦法，充分發揮員工的長處，促進個人的發展。
3控製
績效考評，為各項人員管理提供了一個客觀而公平的標準，並依據這個考評的結果決定晉升、獎懲、調配等。這樣就會使企業形成事事按標準辦事的風氣。對員工是一種控製手段，績效考評可以使員工牢記工作職責，養成按照規章製度工作的自覺性。
4溝通
溝通有利於增進相互之間的了解並解決管理中存在的一些問題。考評結束以後，管理者把考評的結果反饋給被考評的員工，聽取他們的申訴和看法，這就提供了管理者與員工之間的溝通機會。
績效反饋
管理者必須將考評結果反饋給員工。因為績效考評的目的，是改進員工的行為方式，提高員工的業績水平，因此，隻進行考評而不將結果反饋給被考評者，考評就失去了一部分很重要的價值。
1績效反饋的目的
管理者和員工對員工的表現所製定的計劃達成一致的看法；
指出員工優點所在；
指出員工待改進的地方；
協商下一個考核階段的工作要項和績效標準。
2績效反饋的必要性
可使員工明確長處和不足；
可達成雙向溝通型的考核；
促進麵談指導技術的學習；
可建立上下溝通的渠道；
實現公平公正公開的人力管理。
3績效反饋的麵談
麵談即管理者與員工之間麵對麵溝通，是進行反饋最有效的方式。在現代人力資源管理中，反饋的麵談工作占有重要地位。管理者必須認真對待麵談。因為績效考評結果往往與員工的報酬、晉升、懲罰等直接相關。在進行麵談之前，管理者要對接受麵談的員工現狀有充分的了解，並且要求員工做好麵談的必要準備。麵談時管理者和員工需要注意如下幾個方麵的問題：
1）以主題為中心。談話要圍繞主題進行，這樣可以防止過於糾纏細節或者偏離主題。進行麵談時，應當根據麵談目的確定重點，控製進程。如果管理者有意提拔一個表現很好的員工，則可以更多地談論其職業發展計劃及個人的意向。
2）以事實為依據。談話時要擺事實，列數據，用客觀事實說明問題；談話時不應過於抽象，更不應動輒上升到原則高度，應多談具體的任務和行為。