正文 第35章 “定位速效法”:目標、計劃會提高效率(1 / 2)

心理學家曾做過一個實驗:將一個班的學生分成3組,前去10公裏外的村莊。

甲組的學生不知村莊有多遠,隻讓他們跟著向導走。剛走兩三公裏,就有學生叫苦,走了一半路,學生開始抱怨,情緒低落,開始散亂,以致潰不成軍。

乙組的學生僅知道距離目的地有10公裏,中途沒有路牌。他們隻跟向導走,走了多少,還剩多少一概不知。結果行走不到一半就有人叫苦不迭,速度也越來越慢。估計快要走到時,有一學生高喊“加油”,學生們才振作精神,加快速度。

丙組的學生不僅知道距離目的地有10公裏,途中又設有路牌,上麵寫有裏程,他們走了多少、還剩多少路程心中有數。結果,這組學生一路上精神飽滿。當他們走疲勞時,一看路牌知道已經走了8公裏,這時不但沒人叫苦,反而有人帶頭唱歌鼓勁。

實驗的最終結果當然顯而易見:丙組最快,乙組次之,甲組最慢。心理學家把這種按計劃工作,目的明確,效率增高的現象叫“定位速效法”。

從心理學的角度而言,目標能激發人的動機,當人沒有行動目標時,他會放鬆對自己的要求和追求。人一旦有了明確的目標,就會產生責任感、緊迫感和內部動力。

美國馬裏蘭大學心理學教授洛克和他的同事,通過大量的實驗室研究和現場試驗,發現大多數激勵因素(如獎勵、工作評價和反饋、期望、壓力等)都是通過目標來影響工作動機的。因此,重視並盡可能設置合適的目標是激發動機的重要過程。有目標,才有動力;目標不明確,積極性則無法發揮。所以,管理者要善於運用指定明確目標的策略,激發員工的潛力。

首先,我們需要設置奮鬥目標。在全麵了解下屬的基礎上,確立合理的奮鬥目標,激發他們的積極性。這裏必須注意,目標一定要適中。目標過低,不利於充分挖掘員工的潛力,目標過高,容易挫傷其積極性。目標設置得如同讓孩子跳一跳就能摘到的“桃子”,就可謂恰到好處了,但還要注意,既要有長遠目標,也要有短期的計劃,使員工有目標,又按計劃實現。

其次,要幫助督促員工執行工作計劃。你要隨時關注員工的計劃完成進度,以便為其提供必要的支持幫助。

第三,發現員工的進步,要及時鼓勵、表揚,不斷增強員工自信心。當一個人看到自己的成績時,會更加努力地去爭取更大的成績。為此,作為上級應注意經常給員工表揚,讓其體會、感受到進步、成功的喜悅,讓他們向更高的目標邁進。

管理者在為組織製定目標的時候,還要注意避免員工對於目標的免責心理。

趙經理把運營部分管的各分店經理召集在一起,介紹運營部今年的工作要求:銷售額增加25%,利潤率達到15%,市場占有率提高3個百分點。隨後,他清了清嗓子說道:“下麵,請大家根據自己所掌握的各個分店的情況提提,今年每個分店能完成多少銷售額,初步估算一下自己分店的利潤率能達到多少。”